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Contratación de Extranjeros(EXT001) |
Presentación: En la actualidad, la sociedad chilena es cada día más diversa y multicultural. La población de extranjeros en el país, provenientes principalmente de Latinoamérica, ha transformado las relaciones comunitarias y por supuesto de trabajo. Existen estudios que ratifican esta tendencia. Por ejemplo, en una encuesta realizada a cien empresas, al menos un 60% dice tener entre sus empleados a personal extranjero. Sin embargo, y para que un trabajador extranjero pueda trabajar en Chile, se deben cumplir ciertos requisitos, acreditar ciertas condiciones y, el trabajador en particular, estar debidamente autorizado para trabajar. En este contexto, se propone una actividad de capacitación que permita a empresas contratantes de personal extranjero, sus áreas de recursos humanos y de personal, identificar y aplicar correctamente la normativa, los requisitos y las condiciones que regula la contratación de extranjeros en Chile. Este curso también está dirigido para empresas extranjeras, inversionistas y inmigrantes que deseen trasladarse a Chile para desarrollar sus empresas, emprendimientos o se encuentren en búsqueda de un nuevo destino laboral. Objetivo general Reconocer e identificar los aspectos esenciales de la normativa que regula la contratación de extranjeros en Chile, con énfasis en la interpretación práctica de los derechos laborales del trabajador extranjero y las responsabilidades del empleador en esta materia y que son frecuentemente fiscalizados por la Dirección del Trabajo. Aprendizajes esperados: • Reconocer y analizar los requisitos para la contratación de extranjeros según la legislación vigente. • Reconocer y analizar las características del contrato que deben tener los trabajadores extranjeros. • Reconocer y analizar la nueva normativa sujeta a visa de contrato temporal, los distintos tipos de trabajadores extranjeros, Reconocer y analizar los requisitos, permisos y autorizaciones para trabajar en Chile. Programa: 1. Introducción a la nueva ley 2. Normas vigentes en la contratación de extranjeros • Normas Nacionales • Límite de contratación 3. Nuevos tipos de Subcategorías Migratorias • Permanencia Transitoria. • Residencia Temporal. • Residencia Definitiva. • Residencia Oficial. • Estudiante. • Modificaciones de categorías migratorias. 4. Subcategorías migratorias de permanencia transitoria • Requisitos • Características 5. Subcategorías migratorias de residencia temporal • Tipos • Requisitos para que extranjeros desarrollen actividades lícitas remuneradas como dependientes • El contrato de trabajo • Exigencias especiales del contrato de trabajo o Cláusula de remuneración o Cláusula de Vigencia o Cláusula de Régimen Previsional o Cláusula de Impuesto a la Renta 6. Fiscalización a empresas con contratos a extranjeros • El proceso de Fiscalización laboral en materia de trabajadores extranjeros. • Documentación a tener y resguardar • Tipos de Infracciones más frecuentes • Multas y sanciones más frecuentes en la materia • Revisión a posibles incumplimientos Post Test INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso:Contratación de Extranjeros en Chile: requisitos, exigencias y formalidades. Fechas: Pronto nuevas fechas. 28, 29 y 30 de mayo Horario: 19:00 a 22:00 horas Duración: 9 horas cronológicas Metodología: Elearning Sincrónico (En vivo) Plataforma: Zoom-Meeting-Livewebinar Sence: Sin cobertura tributaria Sence VALORES: Valor normal por persona: $87.000 Valor clientes: $ 77.000 (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes. CONSULTAS E INSCRIPCIONES: inscripciones@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 |
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Análisis de Cuentas Contables(CUE001) |
PRESENTACIÓN Gracias al análisis de cuentas, las empresas pueden analizar y determinar las causas y efectos que han permitido llegar a ésta a su situación actual, además de predecir, dentro de límites razonables, su desenvolvimiento futuro y, mediante un “sistema de información” correctamente generado, proporcionar información útil para la emisión de juicios y la toma de decisiones. Entre las razones más comunes que hace que una empresa deba aplicar correctos análisis de cuentas está acceder a financiación ajena, presentar resultados a sus socios, evaluar la marcha de la empresa en los últimos años, diagnosticar su situación actual y evaluar cualquier decisión con repercusiones económico-financieras a partir de sus estados financieros. En este sentido, todo el personal vinculado con dicho análisis, su búsqueda y su tratamiento, debe poseer los conocimientos y competencias adecuadas a fin de asegurar la no ocurrencia de errores que hagan que la empresa tome decisiones mal fundadas. En este contexto, se plantea una actividad de capacitación que provea de los fundamentos, técnicas y herramientas de análisis de cuentas que son imprescindibles para conseguir los objetivos empresariales descritos. Objetivo general: Aplicar, de manera correcta, y de acuerdo a las normas y principios contables, conceptos, técnicas y métodos para el análisis de cuentas contables. PROGRAMA Módulo 1: Información Financiera y Análisis Contable Módulo 2: Doctrinas contables. Módulo 3: Sistemas contables. Módulo 4: Análisis de las cuentas de activo: Banco. Módulo 5: Análisis de las cuentas de activo: Tratamiento Cuenta por cobrar Módulo 6: Análisis de las cuentas de activo: Gastos Anticipados. Módulo 7: Análisis de las cuentas de activo: Activo Fijo. Módulo 8: Análisis de las cuentas de pasivo: Pasivo a Largo Plazo. Módulo 9: Análisis de las cuentas de pasivo: Conceptos generales. Módulo 10: Análisis de las cuentas de pasivo: Provisiones. Módulo 11: Análisis de las cuentas de pasivo: Ingresos Anticipados. Módulo 12: Operaciones de Leasing Módulo 13: Clasificación y tratamiento contable del patrimonio. Módulo 14: Clasificación y tratamiento de las cuentas de resultado. INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Análisis de Cuentas Contables: Conceptos, Técnicas y Métodos Código Sence: Sin Versión sin Sence Duración: 24 horas cronológicas Fechas: 4-5-6-11-12-13-18 y 19 de junio Horario: 19:00 a 22:00 horas Metodología: Elearning Sincrónico (En vivo) Plataforma: Zoom – Meeting – LiveWebinar VALORES Valor normal: $170.000 por persona.- Valor clientes Bicentenaria: $ 150.000.- (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes. CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: inscripciones@bicentenaria.cl |
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Tributación de las Remuneraciones(TRI001) |
OBJETIVO GENERAL Analizar y aplicar, de forma correcta, los aspectos normativos y operativos que rigen la tributación de las remuneraciones en Chile y que permita a los participantes optimizar el cumplimiento de obligaciones fiscales en sus empresas y trabajo, mediante el análisis detallado de los beneficios imponibles y no tributables, la comprensión del concepto de gratificación de zona, el cálculo preciso del impuesto sobre las remuneraciones correspondientes a periodos distintos de un mes, la adecuada reliquidación de remuneraciones devengadas en múltiples periodos, la determinación eficiente de la Utilidad Líquida para empresas acogidas al Régimen del artículo 14 D N° 3 de la Ley de Impuesto a la Renta, así como la correcta tributación de indemnizaciones pagadas al término de la relación laboral y la gestión adecuada del sueldo empresarial. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Proporcionar a los participantes una comprensión completa del concepto de gratificación de zona, sus fundamentos legales, cálculo y aplicación en el contexto laboral chileno. • Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para comprender y calcular el impuesto sobre las remuneraciones correspondientes a periodos distintos de un mes en Chile. • Proporcionar a los participantes un entendimiento completo de los beneficios imponibles y no tributables en el ámbito laboral chileno, incluyendo su clasificación, cálculo y tratamiento fiscal. • Proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarias para comprender y realizar la reliquidación de remuneraciones devengadas en más de un periodo en Chile, abordando aspectos legales, cálculos precisos y procedimientos adecuados. • Capacitar a los participantes en la determinación de la utilidad líquida para las empresas acogidas al Régimen del Artículo 14 D N° 3 de la Ley de Impuesto a la Renta en Chile, abordando los aspectos legales, metodológicos y prácticos relevantes. • Proporcionar a los participantes una comprensión detallada de la tributación de las indemnizaciones pagadas al término de la relación laboral en Chile, abordando aspectos legales, fiscales y prácticos. • Capacitar a los participantes en el entendimiento integral del concepto de Sueldo Empresarial en el contexto laboral chileno, abordando sus aspectos legales, cálculo, implicaciones tributarias y prácticas recomendadas. CONTENIDOS: Módulo I: Remuneraciones: Análisis de Beneficios Imponibles y No Tributables Módulo II: Concepto de gratificación de zona. Módulo III: Cálculo del impuesto de las remuneraciones que corresponden a periodos distintos de un mes. Módulo IV: La reliquidación de remuneraciones devengadas en más de un periodo. Módulo V: Determinación de la Utilidad Líquida para las empresas acogidas al Régimen del artículo 14 D N° 3 de la Ley de Impuesto a la Renta. Módulo VI: Tributación de las indemnizaciones pagadas al término de la relación laboral. Módulo VII: Sueldo Empresarial INFORMACIONES GENERALES Nombre del Curso: "Análisis teórico y práctico del tratamiento tributario de las remuneraciones y honorarios" Duración: 16 horas cronológicas. Fecha: 11-12-13-18-19-20 de junio Horario: 09:00 a 12:00 horas Modalidad: E learning Sincrónico (en vivo) Plataforma: Zoom – Meeting - Livewebinar Código Sence: Sin Sence VALORES Valor Normal: $165.000.- Valor Clientes Bicentenaria: $145.000.- (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes. CONSULTAS E INSCRIPCIONES Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono:+56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Remuneraciones: Aspectos legales, contables y operativos para su correcta liquidación y cálculo.(AFREM) |
OBJETIVOS GENERAL Aplicar de manera cabal y de acuerdo a las disposiciones legales vigentes con todas las fases del proceso de cálculo y liquidación de remuneraciones, sus retenciones o descuentos y respectiva contabilización. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Relacionar los componentes de las remuneraciones de forma que el alumno pueda aplicarlos según la normativa que las regula. Aplicar las partidas que componen la remuneración de acuerdo a lo que indica la normativa en materia de remuneraciones. Aplicar las retenciones legales que el empleador efectúa a las remuneraciones de los trabajadores, de manera de dar cumplimiento de disposiciones legales y por mutuo acuerdo. Aplicar la metodología para el pago de remuneraciones de acuerdo al código del Trabajo. Aplicar la centralización de las remuneraciones confeccionando de manera correcta los asientos contables respectivos y que contengan todas las cuentas relacionadas con la remuneración, de acuerdo a lo que indica la normativa en la materia. Aplicar las diferentes fases del proceso de pago de remuneraciones y retenciones, según lo establecido en el código del trabajo. CONTENIDOS. 1.- Concepto de Remuneraciones. Remuneraciones Imponible y Tributable. 2.- Los componentes de las remuneraciones: Los Haberes. Los Descuentos. La Remuneración Líquida. 3.- Los Haberes: Las partidas de la Remuneración. Sueldo. Sobresueldo. Comisiones. Gratificaciones. Bonos, aguinaldos, premios. Asignaciones. Taller de ejercicio. 4.- Descuentos Legales: Descuentos previsionales. Descuentos de impuesto a la renta. Uso de Tabla de Cálculo del Impuesto único de Segunda Categoría y GC. Cálculo de Renta Imponible. Cálculo de renta Tributable. Cálculo de impuesto único. Descuentos judiciales. Fondo de Seguro de Cesantía. Cuotas sindicales. Descuentos voluntarios. Taller de ejercicio. 5.- Pagos: Pago de liquidaciones de sueldos. Pago de retenciones judiciales. Pago de anticipos de sueldos. Pago de descuentos previsionales y aportes patronales. Pago de impuesto único a los trabajadores Pago por liquidaciones de vacaciones Pago de indemnizaciones Sanciones por pagos con atraso Taller de ejercicio 6.- Contabilidad de los pagos: Asientos de diario. Asiento de pago de liquidación. Asiento de pago de retenciones judiciales. Asiento de pago de anticipo de sueldo. Asiento de pago por descuentos previsionales. Asiento de pago por impuesto único. Asiento de pago por liquidación de vacaciones. Asiento de pago por indemnizaciones y finiquito. Asiento por pago de otros descuentos y retenciones. Taller de ejercicio 7.- Proceso y fechas de pago: Liquidaciones de sueldos. Retenciones judiciales. Anticipos de sueldos. Descuentos previsionales. Descuentos impuesto único. Liquidaciones de vacaciones. Liquidaciones por indemnizaciones. Taller de ejercicio. 8.- Ingreso Mínimo: Definición de Ingreso Mínimo. Remuneración Mensual. Ingreso Mínimo para una jornada de 45 horas semanales. Excepción al ingreso mínimo. Ingreso mínimo especial. Taller de ejercicio. 9.- Semana Corrida: Concepto de semana corrida. Derecho a la semana corrida. Periodicidad de las remuneraciones. Remuneraciones por domingos y Festivos. Taller de ejercicio. 10.- Horas Extraordinarias: Pacto de las horas extraordinarias. Valor mínimo de horas extraordinarias. Remuneraciones que no se consideran para el cálculo de horas extraordinarias. Remuneraciones que se consideran para el cálculo de horas extraordinarias. Procedimiento para su cálculo. Taller de ejercicio. 11.- Aplicando Formulas de Rentas Líquidas a rentas Base Según Contratos: Rentas no afectas a impuesto, Factor directo de cálculo. Taller de ejercicio. 12.-Gratificación: Tipos de Gratificaciones. Empresas obligadas a su pago. Oportunidad de pago. Anticipo de la gratificación. Re liquidación de Imposiciones de la gratificación. Re liquidación del impuesto de la gratificación. Taller de ejercicio. 13.- Indemnizaciones: Indemnización sustitutiva del aviso previo. Indemnización legal por años de servicios. Indemnización contractual o convencional por años de servicios. Indemnización convencional sustitutiva a todo evento desde el 7 año. Indemnización legal por feriado proporcional. Taller de ejercicio. INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Remuneraciones: Aspectos legales, contables y operativos para su correcta liquidación y cálculo. Código Sence: Sin Sence Duración: 21 horas Fechas: 7-8-9-14-15-16 y 22 de mayo Horario: 19:00 a 22:00 horas Duración del curso online: 21 horas cronológicas Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar Modalidad: E-Learning Sincrónico en Vivo con el experto. Consultas o reservas: Teléfono: +56 9 8 7270531 SENCE: Sin cobertura SENCE VALORES: Valor normal por persona: $ 130.000.- Valores clientes (*) :$ 110.000.- 2 a 4 personas: 10% de descuento. 5 a 9 personas: 15% de descuento. 10 o más personas: 20% de descuento. |
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Finiquitos: Aspectos Legales y Prácticos() |
OBJETIVO Aplicar de manera correcta los aspectos legales y prácticos necesarios para dar término a una relación laboral, y que son representados en la elaboración de finiquitos. CONTENIDOS Módulo I: Término de Contrato Las causas de término del contrato de trabajo: • Por voluntad de las partes • Por muerte o incapacidad del trabajador • Por decisión unilateral del trabajador • Por decisión unilateral del empleador • La importancia de aplicar correctamente una causal • La impugnación del despido por injustificada, indebida o improcedente. • Efectos para la empresa de un mal despido • Modelo Aviso de Término de Contrato El término del contrato de trabajo por mutuo acuerdo: • Mutuo acuerdo de las partes. • Vencimiento del plazo convenido. • Conclusión de la obra o faena. El término del contrato de trabajo por desahucio del empleador: • Qué es el desahucio del empleador • Cuándo puede invocarse el desahucio • El caso de Trabajadores con poder para representar al empleador. • El caso de Trabajadores que desempeñen cargos o empleos de exclusiva confianza del empleador • Formalidades del desahucio del empleador El término del contrato de trabajo por muerte del trabajador: • El pago de las remuneraciones adeudadas • El saldo de estas remuneraciones y las demás prestaciones adeudadas. • El cobro de prestaciones El término del contrato de trabajo por invalidez del trabajador: • La definición del artículo 161 bis del Código del Trabajo • La separación de las funciones al trabajador. • El pago de indemnización por años de servicio aumentada • Importancia de las distinciones técnicas entre una clase de invalidez u otra Termino de contrato articulo 160: • Falta de Probidad del trabajador • Conducta que constituyen acoso sexual • Vías de Hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o compañeros de trabajo. • Injurias del trabajador al empleador. • Conducta inmoral que afecta a la empresa • Conducta que constituyen acoso laboral Termino de contrato 161 necesidades de la empresa: • Finiquito con indemnización sin aviso previo • Finiquito con indemnización con años de servicios • Finiquito con indemnización de vacaciones normales y progresivas • Reliquidación de impuesto ultimas 24 rentas. Módulo II: Despidos y Renuncias El despido por causales de caducidad: • Relevancia para el trabajador • Relevancia para el empleador • Causales de caducidad del contrato de trabajo • Las conductas indebidas de carácter grave • Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio • No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada • Abandono del trabajo por parte del trabajador • Actos, omisiones o imprudencias temerarias • El perjuicio material causado intencionalmente • Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato. El despido por caso fortuito o fuerza mayor: • Definido del artículo 45 del Código Civil • Concurrencia de tres hechos: Imprevisto, Insuperable, Ajeno a la voluntad de quien lo invoca. Despido por necesidades de la empresa: • Requisitos para invocar necesidades de la empresa • El artículo 161 del Código del Trabajo • Los hechos que fundan la causal • Prohibición de despido con licencia médica La renuncia voluntaria y el despido indirecto o auto despido: • La renuncia voluntaria • Requisitos de la renuncia • El despido indirecto o autodespido • Las causales de despido indirecto • Requisitos del despido indirecto o autodespido Despidos injustificados: • El origen ilegal de un despido. • La no acreditación de la causal de despido por parte del empleador. • Ausencia de aviso del término del contrato de trabajo. • No contar autorización judicial para el despido de un trabajador con fuero. • Taller: “Análisis de un caso de despido” Módulo III: Finiquitos Formalidades y características: • Contenidos de un finiquito. • Firma de un finiquito. • Ratificación de un finiquito: Documentación requerida por la inspección • Derecho a reclamo una vez firmado el finiquito. • Reserva de derecho en un finiquito. • Pago del finiquito. • Compromiso de pago en cuotas. • Reservas de derecho • Tipos de descuentos en el finiquito • Cláusulas de reajuste Módulo IV: indemnizaciones Módulo V: El Finiquito Laboral Electrónico: Módulo VI: Reclamaciones INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Finiquitos: Aspectos Legales y Prácticos de Finiquitos Aplicado al Término de la Relación Laboral. Código Sence: Sin Sence Duración: 9 horas Fechas: 22-23 y 24 de mayo de 2024 Horario: 09:00 a 12:00 horas Metodología: Elearning Sincrónico (En vivo) VALORES: Valor normal: $ 117.000 por persona. Valor clientes OTEC Bicentenaria: $97.000 CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: inscripciones@bicentenaria.cl |
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Contratos de Trabajo: Aspectos Legales y Prácticos() |
PRESENTACIÓN En el inicio de una relación laboral, un contrato es un acuerdo legalmente vinculante entre dos partes, la empresa y el empleado, y está diseñado para dar seguridad y protección a ambas partes: para el empleado, el contrato aporta la seguridad de trabajar en un negocio profesional que ha definido claramente sus obligaciones y el acuerdo respecto a todos los términos del empleo y, para la empresa, permite tener la seguridad de que el empleado es totalmente consciente de sus obligaciones y que ha acordado cumplir los términos establecidos. Hoy en día, en mercados abiertos y competitivos, el flujo de personal hacia y desde la organización debe ser administrado por personal capacitado en normativas que regulan el contrato, evitando así incurrir en irregularidades con sus trabajadores y con ello futuras fiscalizaciones y demandas a la Inspección del trabajo. En este contexto se plantea una capacitación destinada a aplicar de manera correcta la normativa que regula el inicio de las relaciones laborales. OBJETIVO GENERAL Aplicar de manera correcta los aspectos legales y prácticos necesarios para dar inicio a una relación laboral, y que son representados en la elaboración de contratos de trabajo. CONTENIDOS: Jornada Ordinaria de Trabajo: • Clases de jornadas de trabajo. • Jornada ordinaria de trabajo. • Distribución de la jornada ordinaria de trabajo. • Jornada parcial. • Domingos, festivos y descansos. • Control del cumplimiento de la jornada de trabajo Jornada Extraordinaria de Trabajo: • Conceptos • Requisitos. • Formalidades. Contrato Individual de Trabajo: • Concepto • Escrituración • Capacidad para celebrar el contrato • Cláusulas mínimas del contrato • Modificaciones al contrato de trabajo Tipos de Contrato: • Contrato plazo Fijo • Contrato plazo indefinido • Contrato jornada tiempo parcial • Contrato trabajo fines de semana • Contrato de reemplazo • La contratación de un trabajador discapacitado • Contrato por faena o servicio • Contrato trabajador agrícola • Trabajo a honorarios Clausulas contrato: • Cláusulas permitidas • Clausulas prohibidas • Clausulas tacitas Revisión de Modelos: • Modelo de contrato a Plazo Fijo • Modelo de contrato a Trato • Modelo de contrato de Temporada • Modelo de contrato Trabajador Administrativo • Modelo de contrato o de Práctica Profesional • Modelo de contrato de Trabajo para la Construcción • Modelo de contrato de Trabajo por obra o Faena • Modelo de contrato de Trabajo a Extranjeros INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: “Aspectos Legales y Prácticos de Contratos de Trabajo y el Inicio de la Relación Laboral” Código Sence: Sin Sence Duración: 8 horas Fechas: Pronto nuevas fechas. Consultar al 987270531 Horario: 09:00 a 13:00 horas Metodología: Elearning Sincrónico (En vivo) Plataforma: Zoom – Meeting - LiveWebinar Valor normal: $84.000 por persona CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: inscripciones@bicentenaria.cl |
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29/04/2022 |
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Diversidad e Inclusión: Buenas Prácticas en la Empresa() |
PRESENTACION Dado que la importancia de la diversidad y la inclusión es cada vez más clara, es crucial entender por qué las prácticas de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo son vitales, y cómo pueden tener un impacto positivo en todos. Es importante que todo el mundo conozca las prácticas de diversidad e inclusión: desde los gerentes y líderes que diseñan e implementan estas prácticas, hasta el resto de los equipos que necesitan entenderlas y seguirlas. En esta capacitación de cursos todo tu personal aprenderá a reconocer los privilegios, comprenderá el concepto de sesgo inconsciente y conocerá los distintos tipos de discriminación y cómo afrontarla. Los directivos y líderes empresariales aprenderán por qué es tan importante la inclusión en el lugar de trabajo y cómo convertirse en líderes inclusivos. CONTENIDOS Unidad 1: Los valores clave de igualdad, diversidad e inclusión (DEI001) Unidad 2: Prejuicios inconscientes (DEI002) Unidad 3: Reconocer tus privilegios (DEI003) Unidad 4: Inclusión de género (DEI004) Unidad 5: Tipos de discriminación (DEI006) Unidad 6: Accesibilidad digital (DEI007) Unidad 7: Hacer frente a la discriminación (DEI008) Unidad 8: Cómo convertirse en un líder inclusivo (DEI009) Unidad 9: El valor de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo (DEI010) FICHA TÉCNICA Nombre del programa: Diversidad e Inclusión. Población objetivo: Este curso, adecuado para los propietarios de empresas o quienes las lideran. Es absolutamente necesario, además, poder incluir a jefaturas intermedias, líderes de equipos., organizaciones sindicales. También podrán participar sicólogos organizacionales, asesores y consultores de empresas, entre otros. Unidades: 9 unidades temáticas Duración: 5 horas cronológicas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario:Libre elección del alumno Plazo:Se deberá completar el programa en un plazo máximo de 7 días Recursos:Más de 9 cápsulas de videos, animaciones, libros de trabajo, test y evaluaciones Evaluaciones:Los alumnos deben responder exitosamente un Test al finalizar cada Unidad temática. Certificado: Los participantes que cumplan con los requisitos de asistencia (haber completado la unidad dentro del plazo de siete días y todos los Test aprobados), recibirán un Certificado de Acreditación. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $80.000 |
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Fundamentos de seguridad en el lugar de trabajo() |
PRESENTACIÓN Muchas personas pasan cada día más horas en el trabajo que en cualquier otro lugar. Y el número de personas que hacen la transición al trabajo a distancia va en aumento. Tanto si vas al trabajo todos los días como si trabajas desde casa, seguir ciertas prácticas optimizará tu experiencia laboral y reducirá el riesgo de lesiones. Esta capacitación te enseñará sobre la ergonomía en el lugar de trabajo, y cómo la optimización de tu entorno de trabajo puede aumentar significativamente tu comodidad y productividad. Conocerás las causas más comunes de las lesiones en el lugar de trabajo y las medidas sencillas que puedes tomar para prevenirlas. También, brinda algunos consejos sobre cómo realizar con éxito la transición al trabajo a distancia. La seguridad es crucial, y los miembros de tu equipo sólo pueden ser tan productivos como su entorno les permita serlo, lo que hace que este curso sea relevante para todos. OBJETIVOS: • Identificar peligros en el lugar de trabajo • Tomar medidas para prevenir accidentes • Saber qué hacer si ocurre un accidente • Reconocer la importancia del pasamanos • Reconocer la importancia de subir y bajar las escaleras en forma segura • Comprender mejor las consecuencias de una caída • Entender qué tipos de cables hay y su funcionamiento • Comprender la importancia de una buena organización de cables • Mantener los cables organizados. • Comprender los riesgos de no informar sobre los peligros • Identificar peligros en el lugar de trabajo • Informar los peligros en forma correcta • Comprender los tipos de lesiones causadas por la manipulación incorrecta • Levantar y manipular objetos correctamente • Evitar los accidentes al levantar o trasladar objetos • Comprender qué lesiones puede causar una estación de trabajo mal armada • Identificar los beneficios de implementar una buena ergonomía • Armar una estación de trabajo de acuerdo a las necesidades laborales • Reconocer las consecuencias de superar el límite de velocidad. • Comprender el motivo por el que las personas pueden superar los límites de velocidad en el sitio de trabajo. • Inculcar una “cultura del cuidado” en tu lugar de trabajo • Reconocer los peligros y las consecuencias de usar el teléfono mientras conduces • Comprender la legislación sobre el uso del teléfono mientras conduces • Elegir alternativas más seguras en el uso del teléfono • Comprender por qué enviar mensajes de texto y caminar al mismo tiempo es una mala idea. • Identificar cómo las pequeñas acciones pueden conllevar graves consecuencias. • Tomar medidas para evitar riesgos en el uso del teléfono • Definir los beneficios de una buena limpieza y un buen orden en el lugar de trabajo • Identificar los riesgos y peligros cotidianos en el lugar de trabajo • Adoptar técnicas para garantizar las mejores prácticas de limpieza y de orden CONTENIDOS: Unidad 1: Resbalones, tropezones y caídas (SLT01) Unidad 2: Usa el pasamanos (SLT02) Unidad 3: Organización de cables (SLT03) Unidad 4: Informar sobre un peligro (SLT04) Unidad 5: Manipulación manual (SLT05) Unidad 6: Ergonomía en la estación de trabajo (SLT06) Unidad 7: Conduce con prudencia en el sitio de trabajo (SLT07) Unidad 8: Conducir y usar tu teléfono (SLT08) Unidad 9: No envíes mensajes de texto al caminar (SLT09) Unidad 10: La importancia del orden y la limpieza en el lugar de trabajo (SLT10) FICHA TÉCNICA: Nombre del Programa: " Seguridad en el Trabajo: Fundamentos y Recomendaciones" Duración del Programa: 16 horas (aproximadamente) Número de unidades que componen el curso: 10 unidades Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Certificado: Si Recursos: Videos, Animaciones,Test, Libros de trabajo. Evaluaciones: Los alumnos deben responder exitosamente unTest al finalizar cada Unidad temática. CERTIFICADO Los participantes que cumplan con los requisitos de asistencia (haber completado la unidad dentro del plazo y todos los Test aprobados), recibirán un Certificado de Acreditación. FICHA COMERCIAL Valor por persona: $50.000 |
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18/06/2022 |
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Fundamentos del Liderazgo() |
PRESENTACIÓN: El liderazgo puede no ser la principal prioridad durante las primeras etapas de un negocio, cuando sólo hay un puñado de personas trabajando juntas. Pero una vez que tu empresa sale del garaje y se convierte en una organización más grande, el liderazgo de calidad se convierte en una parte importante para garantizar el éxito del negocio. Esta capacitación enseñará a tu equipo los cuatro tipos diferentes de líderes, y qué cualidades y habilidades deben poseer. Desde la confianza hasta la humildad, desde la delegación hasta la toma de decisiones, estos cursos cubren las habilidades sociales que separan a los líderes promedio de los grandes. También se aborda la inteligencia emocional y cultural, y cómo los distintos escenarios laborales requieren diferentes tipos de liderazgo. Aunque esta capacitación es relevante para los directivos y los jefes de equipo, también puede beneficiar a los empleados de todos los niveles. Con cursos sobre la confianza, la valentía y la autenticidad, todo el mundo tiene algo que ganar si aprende más sobre estas habilidades sociales en el lugar de trabajo. OBJETIVO DEL CURSO Identificar y reconocer conceptos, técnicas y herramientas fundamentales para mejorar aquellas competencias que son necesarias y fundamentales para liderar grupos y equipos de trabajo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Comprender qué es la humildad • Identificar cómo la humildad puede mejorar las relaciones • Demostrar cómo la humildad puede ayudarte en tu carrera • Hacer distinciones entre asignar y habilitar • Comprender cómo delegar de forma exitosa puede conducir al empoderamiento • Identificar los principales beneficios del empoderamiento de los empleados en tu organización • Comprender qué es la humildad • Identificar cómo la humildad puede mejorar las relaciones • Demostrar cómo la humildad puede ayudarte en tu carrera • Comprender qué es la inteligencia emocional (EQ) • Comprender qué es la inteligencia cultural (CQ) • Determinar sus coincidencias • Identificar por qué son importantes para los negocios • Mejorar tus habilidades de EQ y CQ • Identificar problemas comunes que surgen por no ser uno mismo. • Comprender cómo la autenticidad puede ayudar a la productividad. • Ser auténtico y también profesional. • Comprender qué significa la inspiración • Identificar por qué es importante el liderazgo inspirador • Inspirar a los demás • Decidir cuándo inspirar a tu equipo • Comprender qué significa la responsabilidad • Identificar por qué asumir la responsabilidad es bueno para los negocios • Superar las trampas comunes de asumir la responsabilidad • Comprender por qué la toma de decisiones es tan importante • Vencer la incertidumbre • Tomar mejores decisiones • Comprender los efectos positivos de la confianza en uno mismo. • Identificar cómo influye tu confianza en los demás. • Tomar medidas positivas para tener más confianza. • Entender cómo puedes ser valiente en el trabajo. • Identificar los beneficios de ser valiente en el trabajo. • Usar estrategias para vencer el miedo. UNIDADES: Unidad 1: Los cuatro tipos de líderes (FL001) Unidad 2: Delegación y empoderamiento (FL002) Unidad 3: Humildad (FL003) Unidad 4: Inteligencia emocional y cultural (FL004) Unidad 5: Ser auténtico (FL005) Unidad 6: Inspirar a los demás (FL006) Unidad 7: Asumir responsabilidad (FL007) Unidad 8: Toma de decisiones (FL008) Unidad 9: Tener confianza (FL009) Unidad 10: Ser valiente (FL010) FICHA TÉCNICA: Nombre del Programa: Fundamentos de Liderazgo para Jefes y Supervisores " Duración del Programa: 16 horas (aproximadamente) Número de módulos que componen el programa: 10 unidades Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Certificado: Si Recursos: Videos, Animaciones, Test, Libros de trabajo Evaluaciones: Los alumnos deben responder exitosamente un Test al finalizar cada Unidad temática. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $80.000 |
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19/06/2022 |
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Seguridad informática en el trabajo.() |
PRESENTACIÓN Nuestra vida cotidiana ha cambiado drásticamente desde que ha aumentado el uso de la tecnología. Por desgracia, también ha cambiado lo que significa que te «roben». Los ladrones ya no tienen que robarnos o entrar en nuestras casas para hacerse con nuestros objetos de valor. Al robar nuestros datos, pueden acceder a nuestros perfiles personales, nuestras tarjetas de crédito o cuentas bancarias, e incluso a nuestras identidades. Pero no temas, hay formas de protegerse. En estos cursos se aborda la importancia de las contraseñas seguras, de cómo mantener a salvo tus datos y teléfonos móviles, y de cómo evitar que los virus y el malware destruyan tus dispositivos. Proteger tus datos es importante tanto en tu vida personal como profesional. El robo de tu identidad podría tener consecuencias muy estresantes y costosas. La violación de datos de una empresa podría costar millones de dólares y poner POBLACIÓN OBJETIVO Toda persona que tenga acceso y utilice dispositivos móviles, computadores y tenga acceso a internet y desee aumentar su nivel de seguridad al acceder y utilizar estos recursos en el ambiente laboral. CONTENIDOS Unidad 1: El poder de una contraseña fuerte (SI001) Cuando termines este curso podrás: • Entender que una contraseña débil puede llevar a la ruina • Entender que debes proteger todos los datos a los que tienes acceso • Establecer contraseñas fuertes Unidad 2: El peligro de los virus y los programas malignos (SI002) Cuando hayas terminado este curso podrás: • Entender por qué la gente crea virus • Identificar los virus informáticos comunes y cómo funcionan • Entender qué es un programa maligno o "malware" Unidad 3: Protección de tus datos (SI003) Cuando termines este curso podrás: • Entender por qué es importante proteger los datos • Entender las consecuencias de un almacenamiento poco seguro de los datos • Mantener los datos protegidos Unidad 4: Cómo mantener tu celular seguro (SI004) Al final de este curso podrás: • Entender la importancia de mantener tu celular protegido • Identificar las posibles consecuencias de perder tu celular de trabajo • Utilizar métodos prácticos para minimizar el riesgo de robo, pérdidas y daños Unidad 5: Los riesgos del secuestro de datos (SI005) Cuando hayas terminado este curso, podrás: • Entender qué es el secuestro de datos • Entender las consecuencias de no proteger tus datos • Protegerte contra los ataques del secuestro de datos Unidad 6: Seguridad de la red y computación en la nube (SI006) Cuando hayas terminado el curso, podrás: • Reconocer la importancia de asegurar tu red y tus servicios en la nube • Identificar los riesgos de la falta de protección eficaz en la nube y en la red • Comprender cómo mejorar la protección y prevenir las amenazas Unidad 7: Fraude electrónico y software antispam (SI007) Cuando hayas terminado el curso, podrás: • Reconocer un ataque de fraude electrónico, por ejemplo, un correo electrónico o un mensaje de celular. • Entender cómo funciona el software antispam para evitar el ingreso de correo basura. • Protegerte y evitar ser víctima del fraude electrónico. Unidad 8: Ingeniería social (SI008) Cuando hayas terminado el curso, podrás: • Entender los peligros de la ingeniería social y cómo funciona • Reconocer los diferentes tipos de ataques de ingeniería social • Evitar convertirte en víctima de la ingeniería social Unidad 9: Ataques al Internet de las cosas (SI009) Cuando hayas terminado el curso, podrás: • Entender cómo funciona el Internet de las cosas • Identificar los riesgos de seguridad asociados al IoT • Protegerte y evitar un ataque al IoT en tus dispositivos Unidad 10: Auditorías de cumplimiento y de seguridad informática (SI010) Cuando hayas terminado el curso, podrás: • Identificar las diferencias entre la auditoría de seguridad informática y la auditoría de cumplimiento • Reconocer la importancia de las auditorías y por qué deben realizarse • Comprender cómo prepararse y llevar a cabo auditorías eficaces INFORMACIONES GENERALES Nombre del programa: Seguridad informática en el trabajo. Unidades: 10 unidades temáticas Duración: 16 horas cronológicas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Plazo: Se deberá completar el programa en un plazo máximo de 21 días Recursos: Más de 10 cápsulas de videos y animaciones Evaluaciones: Los alumnos deben responder exitosamente un Test al finalizar cada Unidad temática. En total, son 10 Test interactivos. VALORES Valor por persona: $50.000 |
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Ventas y Servicio al Cliente() |
PRESENTACIONUn entretenido y lúdico Programa de Capacitación bajo modalidad elearning asincrónico, que permitirá a los participantes poder reconocer y aplicar conceptos actualizados y habilidades fundamentales de servicio y venta a clientes.Este programa está conformado por 40 cursos, organizados en cinco (5) Unidades Temáticas.Al final de cada cada curso habrán entretenidos Test que medirán los avances de los alumnos.El Programa debe realizarlo el alumno en un máximo de 20 días hábiles. La fecha de inicio es definido por el alumno.Al término del curso, los alumnos recibirán un Certificado de Acreditación que será enviado a sus correos en formato PDF y alta resolución para una perfecta impresión en papel.Como requisito, el alumno deberá tener conexión a Internet, y disponer de un equipo PC, ó Notebook, ó Tablet ó su propio dispositivo móvil.CONTENIDOS:Unidad 1: Fundamentos de Atención al ClienteCómo mantener el servicio al cliente en todos los canales de comunicación (FSC01)La importancia de la marca (FSC02)Relaciones con los clientes (FSC03)La lealtad del cliente (FSC04)Cómo lograr la resolución de problemas de forma eficaz (FSC05)Cómo tratar una queja de manera satisfactoria (FSC06)Venta cruzada y venta ascendente (FSC07)Cumplimiento de las expectativas del cliente (FSC08)Tecnología (FSC09)Ir más allá del servicio al cliente (FSC10)Unidad 2 : Atención al Cliente AplicadoUtilizar el lenguaje adecuado (SCA01)Cómo cultivar la relación con los clientes (SCA02)Cómo poner en práctica la positividad (SCA03)Cómo lograr claridad en la comunicación (SCA04)Cómo mantener la serenidad (SCA05)Unidad 3: Atención al Cliente AvanzadoComprensión de los tipos de clientes (personajes) (SCAV1)Cómo anticiparse a las necesidades de los clientes (SCAV2)Coaching de servicio al cliente (SCAV3)Manejo de los equipos de servicio al cliente a distancia (SCAV4)Servicio al cliente a través de las redes sociales (SCAV5)Servicio al cliente personalizado (SCAV6)Gestión de los clientes de autoservicio (SCAV7)Empoderamiento del servicio al cliente (SCAV8)Dar seguimiento y mejora de la experiencia del cliente (SCAV9)El servicio al cliente no es un centro de costos (SCAV10)Unidad 4: Fundamentos de VentasHabilidades de escucha en ventas (FV001)Cómo crear tu proceso de ventas (FV002)Cómo gestionar tu proceso de ventas (FV003)La presentación de ventas (FV004)Presentaciones efectivas (FV005)La venta de la solución propuesta (FV006)Creación de beneficios (FV007)Cómo mantener la interacción con los prospectos (FV008)Cómo cerrar acuerdos difíciles (FV009)La importancia de compartir comentarios de retroalimentación de ventas (FV010)Unidad 5: Habilidades de Ventas AplicadasCómo investigar a tu prospecto (VA001)Cómo establecer una relación (VA002)Habilidades para hacer preguntas (VA003)Priorizando prospectos (VA004)Obtención de compromiso (VA005)FICHA TÉCNICANombre del Programa: "Fundamentos de Venta y Servicio al Cliente"Duración del Programa: 30 horas (aproximadamente)Número de cursos que componen el programa: 40 cursos.Numero de Unidades Temáticas: 5 unidades temáticas.Modalidad: Elearning AsincrónicoHorario: Libre elección del alumno.Plazo para completar el curso: 30 días corridos.Certificado: SiRecursos:• Videos• Animaciones• Test• Libros de trabajoFICHA COMERCIALValor por persona: $120.000 |
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Ventas Avanzadas() |
PRESENTACIÓN: Las ventas desempeñan un papel crucial en el éxito de una empresa. Pero aunque las habilidades de escucha y gestión del proceso de ventas son importantes, las habilidades de venta van mucho más allá. Necesitas ayudar a tus equipos de ventas a ampliar sus conocimientos y a comprender los conceptos de ventas en profundidad. Y la colección de ventas avanzadas te ayudará a hacerlo. Con esta capacitación, tu equipo de ventas entenderá el concepto de venta virtual y dominará el método de llamada en frío. Aumentarán su resiliencia en ventas, entenderán cómo afrontar el miedo a las ventas y conocerán el papel de la inteligencia emocional para tener éxito CONTENIDOS: Unidad 1: Independientemente de lo que vendas, este módulo te permitirá aumentar la eficiencia. Si tienes un puesto superior en ventas y ya conoces el ciclo de ventas, este curso te será muy útil. Te ayudará a aprovechar al máximo tu tiempo y el de tu equipo de ventas y te encaminará para que aumentes tanto la confianza como las ventas Unidad 2: Este módulo es útil para grandes propietarios de empresas que pueden usar revendedores. Verás cómo estos pueden ayudarte a impulsar las ventas, reconocerás cuáles podrían ser los riesgos de usarlos y aprenderás a establecer relaciones fructíferas con ellos. Unidad 3: Esta unidad está destinada a cualquier persona que trabaje en ventas. Explica las 6 metodologías de ventas más populares y examina las diferencias entre ellas. Al aplicar los consejos de este curso, podrás decidir qué metodología es más adecuada para ti. Unidad 4: Este módulo es ideal para quienes trabajan en ventas y desean adquirir una mayor perspectiva sobre el proceso de ventas. Podrás aprender las razones por las cuales se pierden los acuerdos, la mejor manera de abordar la pérdida de acuerdos y cómo reactivar el interés de tus clientes potenciales en acuerdos perdidos anteriormente. Unidad 5: Este módulo es perfecto para cualquier persona que quiera construir una base ética para sus ventas. Aprenderás lo que significa vender de forma ética, reconocerás los beneficios al hacerlo y aplicarás técnicas de venta ética en tu proceso de venta Unidad 6: Como vendedor, gerente de ventas o ejecutivo, entender cómo la inteligencia emocional cumple una función en tus ventas es una habilidad útil para aprender. Realiza este módulo para incorporarla a tu repertorio de habilidades, así lograrás comprenderte mejor y comprender mejor a tus clientes, lo cual puede derivar en un aumento de ventas. ¿Qué estas esperando? Unidad 7: La venta virtual utiliza los mismos principios que la venta directa a un cliente. Al fin y al cabo, estás intentando que te compren. Pero, en realidad, es una nueva habilidad que hay que aprender y tanto si eres un ejecutivo de ventas, un gerente o un representante, la venta virtual se está convirtiendo rápidamente en parte de la vida empresarial. Este módulo te explicará los nuevos procesos necesarios para mejorar tu potencial de venta. Unidad 8: Aunque se sabe que la tasa de conversión de las llamadas en frío son más bajas que las de los clientes potenciales activos, si se hacen bien, pueden ser una forma productiva de relacionarse con clientes potenciales. Aunque este módulo es útil para cualquier persona que haga llamadas en frío, los gerentes, los representantes y los ejecutivos de ventas son quienes probablemente saquen más provecho. Prepárate para entender los mejores métodos y aplicarlos en tu negocio para maximizar las ganancias. Unidad 9: Sin importar tu nivel de aptitud en las ventas, todavía puedes sentir nervios. Es normal. Hacer ventas sin que los nervios sean un obstáculo puede impulsar tu probabilidad de éxito al vender. Este módulo te permitirá trabajar las causas de tu miedo a las ventas y te enseñará métodos eficaces que te darán más confianza al intentar cerrar tu próxima venta. Unidad 10: Este módulo ayudará a cualquier persona que desempeñe una función de ventas a mejorar su resiliencia y a enfrentar el rechazo. También contribuirá a mejorar tu bienestar mental para que puedas dejar de lado las fuerzas negativas que no puedes controlar. FICHA TÉCNICA Nombre del Programa: "Ventas Avanzadas" Duración del Programa: 16 horas (aproximadamente) Número de cursos que componen el programa: 10 cursos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Certificado: Si Recursos: Videos, Animaciones, Test, Libros de trabajo Evaluaciones: Los alumnos deben responder exitosamente un Test al finalizar cada Unidad temática. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $90.000 |
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Fundamentos de Recursos Humanos() |
PRESENTACIÓN: Los retos y las diferencias entre los miembros del equipo surgen incluso en los lugares de trabajo más talentosos y eficientes. Es natural: si pones a suficientes personas juntas en una habitación, surgirán problemas. La clave para resolver estos problemas no es evitarlos, sino comprenderlos. Esta capacitación contiene información valiosa no sólo para los que trabajan en Recursos Humanos sino también para los directivos, líderes y personas involucradas en la contratación y la formación. Tanto si se trata de la gestión de las medidas disciplinarias, la transición al trabajo a distancia o la formación y el desarrollo, esta colección cubre los fundamentos de RR.HH. También proporciona orientación para los gerentes y líderes que no son de RR.HH., que probablemente tengan que abordar desafíos dentro de sus equipos y manejar los incidentes internamente. Las habilidades que se enseñan en esta serie de módulos ayudarán a garantizar que la productividad no se vea afectada cuando surjan desafíos. Con una fuerte comunicación, resolución de problemas y habilidades de liderazgo, tu equipo prosperará y crecerá siempre unido. CONTENIDOS: Unidad 1: La importancia de la capacitación (FRH01)} Unidad 2: La adaptación a la innovación (FRH02) Unidad 3: La gestión del desempeño (FRH03) Unidad 4: Cómo gestionar las medidas disciplinarias (FRH04) Unidad 5: Gestión y desarrollo de talentos (FRH05) Unidad 6: Diversidad en el lugar de trabajo (FRH06) Unidad 7: Acoso y violencia (FRH07) Unidad 8: Participación del empleado (FRH08) Unidad 9: Trabajo a distancia y flexible (FRH09) Unidad 10: RR.HH. para gerentes de otros departamentos (FRH10) OBJETIVOS: • Entender por qué la capacitación es esencial para tu fuerza laboral • Comenzar un programa de desarrollo y capacitación • Identificar los tipos de capacitación disponibles para tu empresa • Identificar las 6 competencias de los profesionales de Recursos Humanos modernos • Entender por qué es esencial adaptarse a la innovación • Desarrollar la innovación en tu organización • Identificar los beneficios de una gestión eficaz del desempeño • Entender la función de RR.HH. en el proceso de gestión del desempeño • Diseñar y comenzar a implementar la gestión del desempeño en tu trabajo • Hacer que los procesos sean eficaces y justos • Desarrollar un proceso disciplinario • Entender la función de RR.HH. como asesor imparcial en la disciplina • Entender cómo deben investigarse los asuntos disciplinarios • Llevar a cabo un proceso justo • Entender qué es la gestión de talentos. • Identificar los beneficios comerciales de la gestión de talentos. • Crear una estrategia exitosa de gestión de talentos. • Superar los problemas en torno a la diversidad • Entender los beneficios de un lugar de trabajo diverso • Promover eficazmente la diversidad • Entender la función y responsabilidad de RR.HH. en el fenómeno del acoso • Responder eficazmente al acoso • Proteger a los empleados del acoso y la violencia • Entender cómo contribuir a la participación de los empleados • Identificar los beneficios de una cultura participativa en el trabajo • Promover una cultura participativa en el lugar de trabajo • Reconocer y evitar errores en el trabajo remoto • Identificar los beneficios del trabajo flexible • Mantener las cosas en orden con ayuda de la tecnología en el trabajo a distancia • Definir los aspectos de RR.HH. con otras gerencias • Administrar eficazmente las ausencias • Gestionar la disciplina y los despidos FICHA TÉCNICA Nombre del Programa: Fundamentos de Recursos Humanos. Duración del Programa: 16 horas (aproximadamente) Número de módulos que componen el programa: 10 unidades Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Certificado: Si Recursos: Videos, Animaciones, Test, Libros de trabajo Evaluaciones: Los alumnos deben responder exitosamente un Test al finalizar cada Unidad temática. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $80.000 |
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Cómo apoyar las Prácticas Educativas desde las Redes Sociales() |
OBJETIVOS • Reconocer las diferencias entre redes sociales institucionales, redes sociales de profesores, redes sociales de la biblioteca escolar y redes sociales por departamento o asignatura. • Conocer los fundamentos del marketing de contenidos y su aplicación para crear contenido de valor como apoyo al currículum y proyecto educativo. • Identificar técnicas para trabajar colaborativamente con todas las redes sociales del establecimiento educativo. • Definir objetivos SMART que apoyen las prácticas educativas. • Planificar y seleccionar los contenidos a publicar en Instagram. • Identificar técnicas para comunicarse con los alumnos y las familias desde las redes sociales. • Crear una estrategia de comunicación para Instagram, que sea medible, transmita el proyecto educativo y conecte a todos los miembros de la comunidad educativa. CONTENIDOS 1. Introducción al marketing digital y su aplicación a establecimientos educativos 2. Las Ocho Etapas de implementación de un plan de comunicación para RR.SS de establecimientos educativos 3. Cómo aplicamos el marketing digital en los centros educativos 4. Fundamentos teóricos del marketing de contenidos 5. Fundamentos teóricos del público objetivo y el Buyer Persona de redes sociales educativas. 6. Segmentación del público objetivo y creación del Buyer persona 7. Las necesidades de información de la audiencia 8. ¿Cuál es la audiencia de mi red social? 9. Los objetivos SMART 10. Los KPI: Definición y objetivos en el contexto educativo 11. Definición de los objetivos de marketing en el contexto educativo 12. La planificación y el calendario editorial en Redes Sociales 13. Las estrategias orgánicas 14. Estrategias de pago 15. Definición y planificación de contenidos en Instagram 16. Los contenidos a publicar en Instagram 17. Tipos y formatos de contenidos para Instagram 18. Consejos prácticos para la creación de contenidos 19. Tipos de contenidos y formatos en RR.SS 20. El calendario editorial en RR.SS: ¿Qué es y para qué usarlo? 21. La creación de contenidos usando los planes institucionales del colegio 22. Revisión de algunas herramientas para curar contenidos 23. Revisión de algunas herramientas para crear contenidos 24. Revisión de algunas plataformas para programar contenidos 25. Buenas prácticas en el uso de RRSS. Lo que debemos evitar 26. La medición de resultados 27. Tipos de métricas en Instagram 28. Seguimiento de métricas INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Cómo apoyar las Prácticas Educativas desde las Redes Sociales Modalidad: E-Learning Sincrónico en vivo con la expsitora Días: 11, 12 y 13 de octubre Horario: 17:30 a 20:30 horas Duración del webinar: 9 horas cronológicas en total. Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) PROCESO DE INSCRIPCIÓN 1. Cliente completa Ficha de Inscripción 2. Bicentenaria confirma recepción de datos del postulante y confirma inscripción. 3. Cliente procede al pago del curso, mediante Transferencia Bancaria 4. OTEC Bicentenaria enviará la ID de acceso al ZOOM FICHA COMERCIAL Valor por persona: $ 47.000 por persona Forma de pago antes del inicio del curso. PAGO DEL CURSO Transferencia bancaria Pago vía WebPay INSCRIPCIONES Teléfono: 9 87270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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Ética en la Organización y el Trabajo (LMS)() |
CONTENIDO: Definición de la ética empresarial ¿Qué es la integridad en el trabajo? Cómo mantener la integridad en el trabajo Cómo ser un empleado ético Cómo ser un empleado ético Señales de advertencia ética en el lugar de trabajo Ética de los Empleados Dilemas éticos y cómo resolverlos Cómo superar las racionalizaciones al tomar decisiones éticas Minimizar los chismes en el lugar de trabajo Plagio y cómo evitarlo Ignorancia motivada y cómo evitarla Guía para denunciar comportamientos poco éticos en el trabajo Uso adecuado de los activos de la empresa Ejercicio: Un lugar de trabajo a prueba de copucheos Ética del Liderazgo Liderazgo ético y por qué es importante Creación de un código de conducta para los empleados Cómo desarrollar empleados éticos Hacer que la ética forme parte de la cultura de su empresa Guía para evaluar el rendimiento de forma justa Tomar decisiones éticas como líder Gestión de los conflictos de intereses en el lugar de trabajo Cómo evitar un conflicto de intereses: "Hacer lo correcto" Definir un conflicto de intereses Cómo detectar un conflicto de intereses Explorar un caso real La reticencia Las sospechas Las consecuencias Ponga a prueba su comprensión Ejercicios de práctica Resumen y recursos FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Ética en el Trabajo y Organización Duración: 8 horas Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $70.000.- Valor clientes: $60.000.- DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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30/06/2022 |
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Nuevas obligaciones laborales: Modernización de la D.T Ley 21327() |
OBJETIVOS Este Webinar entregará los conocimientos sobre la modernización de la Dirección del Trabajo, establecidos en la Ley N°21.327, especialmente las nuevas obligaciones que surgen para el empleador, tanto a nivel de gestión como en los procesos de fiscalización y analizar los aspectos prácticos del Reglamento para la implementación del Registro Electrónico Laboral de la Dirección del Trabajo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Identificar los efectos de la modernización de la Dirección del Trabajo, en relación con la incorporación de nuevas tecnologías y digitalización de trámites, para las empresas empleadoras. • Reconocer los efectos prácticos en el empleador que tendrían las nuevas formas y criterios de fiscalización laboral. • Reconocer la regulación en la generación y publicación de los pronunciamientos de la Dirección del Trabajo. • Reconocer los efectos prácticos de las instancias de mediación. • Identificar y analizar los cambios operativos respecto al Libro Electrónico de Remuneraciones • Analizar el nuevo reglamento para la implementación del Registro Electrónico Laboral de la Dirección del Trabajo. CONTENIDOS Facultades de la Dirección del Trabajo • Funciones y atribuciones de la Dirección del Trabajo. • Interpretación de la normativa laboral. • Fiscalización y aplicación de multas. • Plazo para solicitar la reconsideración administrativa de multa. Exigencias para los empleadores • Obligación de registro de los contratos de trabajo. • Obligación de registro del término de la relación laboral. • Comunicación electrónica entre la Dirección del Trabajo y los empleadores. • Incorporación de nuevas clausulas mínimas al contrato de trabajo. • Acceso de la Dirección del Trabajo a la información laboral del empleador. • Sistema electrónico de denuncias, fiscalizaciones y pronunciamientos. • Modificación del artículo 54 del código del trabajo. Conciliación y mediación Refuerzo del diálogo entre empleador y trabajador. • Proceso de mediación en el Código del Trabajo. • Mediación voluntaria solicitada por las partes. • Mediación voluntaria de oficio por parte de la Dirección del Trabajo. • Modificación en materia de mediación laboral durante la negociación colectiva. • Procedimiento para solicitar el término de la calificación de las empresas como un solo empleador. La Dirección del Trabajo y la cercanía con los actores del mundo laboral. • Consultas públicas sobre los pronunciamientos de la Dirección del Trabajo. • Unidad de atención a las Micro, pequeñas y medianas empresas. • Documentación laboral en formato electrónico y acceso a ella la Dirección del Trabajo. • Plazos y aplicación de las nuevas normativas. El libro electrónico de remuneraciones • Concepto. • Características y naturaleza jurídica. • Beneficios tributarios. • Principales problemas prácticos. • Dictamen sobre pronunciamiento de la Dirección del Trabajo • Pronunciamiento del SII. • Empresas obligadas. Análisis práctico del Registro Electrónico Laboral • Definición. • Finalidad. • Datos sujetos a registro. • Inclusión Laboral • Obligación de actualizar la información. • Obligaciones de reserva y abstención de uso • Protección de datos personales • El tratamiento de los datos personales • Acceso al Registro Electrónico Laboral INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: “Modernización Dirección del Trabajo: Nuevas obligaciones para el empleador y análisis práctico del Reglamento del Registro Electrónico Laboral” Fechas: Pronto nuevas fechas. Consultar al 987270531 Horario: 09:00 a 12:00 Duración del webinar: 6 horas en total. Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) Modalidad: E-Learning Sincrónico en Vivo Consultas o reservas: Teléfono: +56 9 8 7270531 VALORES: Valor normal por persona: $80.000.- Valores clientes Bicentenaria: $70.000.- Descuentos por N° inscritos (**): 2 a 4 personas: 10% de descuento. 5 a 9 personas: 15% de descuento. 10 o más personas: 20% de descuento. PROCESO DE INSCRIPCIÓN 1. Cliente completa Ficha de Formulario de Inscripción 2. OTEC Bicentenaria confirma recepción de datos de inscripción 3. Cliente procede al pago del curso, mediante Transferencia Bancaria 4. OTEC Bicentenaria enviará la ID de acceso al LiveWebinar INSCRIPCIONES Las inscripciones se reciben a través del siguiente Formulario de Inscripción O en su defecto solicitar Ficha de Inscripción en papel a nuestro teléfono: 9 87270531 |
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07/07/2022 |
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Habilidades para líderes y jefaturas (LMS)() |
PROGRAMA: Cómo convertirse en jefe: guía para nuevos jefes El papel del jefe Primeros pasos como nuevo jefe Colaboradores individuales frente a jefe Cómo prosperar como nuevo jefe Siete errores comunes de los nuevos jefe La transición de compañero a jefe Dirigir a personas con más experiencia que usted Compruebe su comprensión Fundamentos del liderazgo ¿Qué es el liderazgo y qué hace a un buen líder? Comprometer y motivar a los empleados Liderar con visión Seis prácticas para ser mejor líder Estilos de liderazgo Cinco estilos de liderazgo para aumentar el rendimiento ¿qué es el laissez-faire? ¿qué es el liderazgo autocrático? ¿qué es el liderazgo democrático? ¿qué es el liderazgo transaccional? ¿qué es el liderazgo transformacional? Aplicando inteligencia emocional ¿qué es la inteligencia emocional (ie)? Mejorar el conocimiento de uno mismo Estrategias para potenciar la autorregulación Aumentar su automotivación Desarrollar la empatía Mejorar sus habilidades sociales Motivación de equipos ¿qué es la motivación? Factores que influyen en la motivación Mejorar la satisfacción laboral de los empleados para aumentar su motivación Seis estrategias para motivar a los empleados ¡a practicar! Celebrar las victorias Recibir y buscar opiniones Introducción Reacciones habituales a los comentarios Adoptar la mentalidad adecuada Cómo responder a los comentarios con gracia Preguntas para obtener mejores opiniones Qué hacer y qué no hacer al recibir comentarios Por qué pedir opiniones Cómo pedir opiniones Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer a la hora de pedir opiniones Comprobación de conocimientos Mentoring: guía para orientar a otros Introducción a la mentoría ¿a quién debo orientar? Cómo orientar a otros Formular preguntas inquisitivas Retos comunes de la tutoría Qué hacer y qué no hacer Los secretos de una delegación hábil La importancia de delegar Por qué la gente no delega Delegar las tareas adecuadas en las personas adecuadas Qué y cómo delegar Mantener el control sin microgestionar Cómo atraer y retener a los mejores talentos ¿Qué es la gestión del talento y por qué es importante? Atraer y contratar a los mejores talentos Estrategias para retener el talento y minimizar la rotación Cómo desarrollar el talento en su organización Cuestionario Cómo evitar un conflicto de intereses "hacer lo correcto" Definición de conflicto de intereses Detectar un conflicto de intereses Explore un caso real El almuerzo La reticencia Las sospechas Las consecuencias Pon a prueba tu comprensión Ejercicios prácticos Cómo resuelven problemas los grandes líderes Introducción a los problemas laborales Prevención y detección de problemas El papel del líder en la resolución de problemas El proceso de resolución de problemas Planteamiento y comunicación de problemas Cómo facilitar la resolución creativa de problemas en su equipo Superar los obstáculos a la resolución creativa de problemas Manejo de crisis Introducción a la gestión de crisis Tipos de crisis empresariales Prevenir y prepararse para una crisis Respuesta a una crisis Recuperación tras una crisis Fundamentos para la gestión del cambio Introducción a la gestión del cambio Tres tipos de cambio organizativo Comprender los fundamentos de los modelos de gestión del cambio Buenas prácticas para la gestión del cambio Superar los retos habituales de la gestión del cambio Comunicando el cambio Planificación de una estrategia eficaz de comunicación del cambio Conseguir la participación de los empleados durante el cambio Comunicación eficaz para la gestión del cambio Comprobación de conocimientos Módulo de extensión: cuatro comportamientos de los líderes de alto rendimiento Mitos sobre los directores generales Decisión Adaptación proactiva Fiabilidad implacable Compromiso de impacto Catapultas profesionales ¿va su carrera por buen camino? Seis "apuestas seguras" que hay que evitar al crear un equipo Conclusiones Módulo de extensión: conviértase en un nuevo líder poderoso FICHA TECNICA Nombre del curso: "Habilidades para Líderes y Jefaturas" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $120.000 Valor clientes: $60.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) |
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18/02/2023 |
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Marketing: Lo Esencial (LMS)() |
CONTENIDOS: FUNDAMENTOS Marketing tradicional frente a marketing digital Los cuatro elementos clave del marketing Desarrollar un plan de marketing Determinar su propuesta única de venta (USP) Entender el embudo de marketing Persuasión frente a manipulación en marketing INVESTIGACIÓN DE CLIENTES Y MERCADOS Tipos de investigación de clientes Cómo identificar su mercado objetivo Cómo crear y utilizar Buyer Personas Creación de un mapa del recorrido del cliente Cómo realizar un análisis del panorama competitivo Guía para la segmentación del mercado ANÁLISIS DE MARKETING Selección de indicadores clave de rendimiento de marketing Medir la eficacia de las campañas de marketing Consejos para interpretar y analizar los datos de marketing Utilizar la narración para comunicar datos IDENTIDAD Y ESTRATEGIA DE MARCA Desarrollar la personalidad de su marca Fundamentos visuales del diseño de marca Guía de posicionamiento de marca y mensajes Cómo contar una historia de marca convincente Consideraciones y estrategia para el cambio de marca MARKETING DE CONTENIDOS Elegir los canales de distribución de contenidos Crear contenidos para su público objetivo Desarrollar la voz y el tono en el marketing de contenidos Desarrollar su estrategia de contenidos Creación de contenidos para el embudo de marketing Consejos para crear contenidos atractivos Blog empresarial 101 MARKETING DE PRODUCTOS Vida del producto Encontrar y medir la adecuación del producto al mercado Desarrollar una estrategia de precios Elaborar una estrategia de comercialización eficaz Siete pasos para lanzar con éxito un producto Diseñar páginas de productos que aumenten las ventas Cómo escribir descripciones de productos persuasivas e informativas Entender cómo adoptan los consumidores los nuevos productos MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO Redactar correos de marketing eficaces Cómo evitar los filtros de spam al enviar correos Redactar líneas de asunto convincentes Segmentar la audiencia Diseño de una campaña eficaz de marketing por correo electrónico Cómo crear correos electrónicos de marketing de alto rendimiento con pruebas A/B Fundamentos del diseño de correo electrónico Ventajas de la automatización del correo electrónico Medir la eficacia del marketing por correo electrónico PUBLICIDAD DE PAGO Búsqueda de pago y la publicidad de pago por clic Guía de la publicidad exterior ¿Qué es la publicidad gráfica? Consejos para crear anuncios atractivos Recuperar la atención del público a través del remarketing OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA Conceptos básicos SEO Búsqueda y selección de palabras clave SEO 15 factores que afectan a su posicionamiento SEO Optimizar el contenido para SEO Optimización técnica para SEO Estrategias de creación de enlaces para SEO Estructurar su sitio web para SEO Texto alternativo para optimizar el SEO de las imágenes Seis consejos imprescindibles para optimizar las imágenes MARKETING EN REDES SOCIALES Cómo crear una estrategia de medios sociales Elegir los canales de medios sociales adecuados Cómo utilizar los cubos de contenido para organizar y planificar las redes sociales Mejores prácticas en RRSS para empresas Introducción a la escucha social Cómo utilizar hashtags: Guía para principiantes Doce ideas creativas para las redes sociales Siete razones por las que la gente deja de seguir a las marcas en las redes sociales Seis consejos para aumentar la participación en las redes sociales Ocho métricas de las redes sociales que hay que controlar MARKETING DE SITIOS WEB Utilizar su sitio web como herramienta de marketing Cómo diseñar buenas páginas de destino Cómo reducir la fricción y aumentar las conversiones en el sitio web UTILICE IMÁGENES DE CARGA RÁPIDA Reducir el tamaño de los archivos de imagen Elija el tipo de archivo adecuado Utilizar la carga lenta INTRODUCIR TEXTO ACLARATORIO Personalizar los nombres de los archivos de imagen Añadir pies de foto descriptivos FICHA TECNICA Nombre del curso: "Marketing: Lo Esencial" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Últimas tecnologías web, Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español , Simulaciones, Animaciones, Descargables, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $120.000 Valor clientes: $108.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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Resiliencia y Manejo del Estrés en el Trabajo (LMS)() |
CONTENIDOS: FUNDAMENTOS DE LA RESILIENCIA ¿Qué es la resiliencia de los empleados? Cómo crear un equipo resiliente Los cinco pilares de la resiliencia personal DESARROLLAR LA RESILIENCIA PROFESIONAL Ocho hábitos del estudiante permanente Cultivar relaciones profesionales sólidas Apropiarse de la carrera profesional RESILIENCIA EMOCIONAL Y FÍSICA Aumentar la resiliencia mediante el autoconocimiento Cinco formas de aumentar su agilidad mental Potenciar la autorregulación emocional y la resiliencia Desarrollar un optimismo sano Consejos para mantener la resistencia física LIDERAZGO Y RESILIENCIA Estrategias para convertirse en un líder resiliente Liderar a través de un reto Crear un equipo resiliente SUPERAR LOS RETOS Cómo afrontar los retos Cómo responder a los conflictos laborales Cómo el descanso te hace más resistente Consejos para mantenerse adaptable y resistente Salir de la zona de confort Utilizar la crítica y el rechazo para crecer Estrategias para convertir los retos en oportunidades ESTRÉS: FUNDAMENTOS ¿Qué es el estrés? Comprender la reacción del cuerpo al estrés Identificar y controlar los factores desencadenantes del estrés Estrés bueno frente a estrés malo ESTRÉS Y RENDIMIENTO LABORAL La relación entre presión y rendimiento Cómo controlar el estrés y aumentar la concentración mental Cómo rendir bien bajo presión ¿Qué es el Burnout? Recuperarse del agotamiento ESTRATEGIAS PARA ALIVIAR EL ESTRÉS Estrategias saludables y no saludables para afrontar el estrés Guía de meditación para controlar el estrés Ejercicio para aliviar el estrés Cómo reducir el estrés cambiando de mentalidad Escribir un diario para aliviar el estrés Técnicas de relajación para aliviar el estrés Cultivar un locus de control interno Estrategias sensoriales para reducir el estrés rápidamente RETO DE 5 DIAS PARA MEJORAR TU SALUD MENTAL Día 1: Enraízate en el presente Día 2: Reformular los pensamientos negativos Día 3: Fomentar las emociones positivas Día 4: Honrar la conexión cuerpo-mente Día 5: Crear equilibrio EJERCICIOS Elimine el estrés con un ejercicio respiratorio de 3 minutos 9 sencillas medidas antiestrés que puede adoptar hoy mismo DESCARGAS Descargar Contenidos del Curso (PDF) AGRADECIMIENTOS, ENCUESTA, CERTIFICADO Video Encuesta de Satisfacción Solicitud de Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Resiliencia y Manejo del Estrés en el Trabajo Duración: 8 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $70.000 Valor clientes: $60.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria Colabora: Secapacita.com |
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Qué Significa ser un Gran CEO() |
En "El CEO de al Lado: The 4 Behaviors That Transform Ordinary People Into World-Class Leaders", Elena Botelho y la coautora Kim Powell comparten los secretos de los líderes empresariales más exitosos del mundo, y cómo usted puede utilizar esas lecciones para alcanzar sus propios logros profesionales. En este micro curso, descubrirá lo que significa ser un gran CEO. En primer lugar, aprenderá los cuatro comportamientos que los líderes sobresalientes utilizan para impulsarse a sí mismos -y a sus organizaciones- hacia adelante. A continuación, explorará tres etapas para convertirse en CEO, además de estrategias para acelerar su progreso. Por último, descubrirá los errores más comunes que cometen los líderes al crear un equipo y cómo evitarlos. CONTENIDOS: Introducción: Bienvenido Mitos sobre los directores generales Cuatro comportamientos de los líderes de alto rendimiento: Decisión Adaptación proactiva Fiabilidad implacable Compromiso de impacto Construir su carrera y su equipo: Catapultas profesionales ¿Va su carrera por buen camino? Seis "apuestas seguras" que hay que evitar al crear un equipo Conclusión: Resumen FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Qué sigifica ser un gran CEO Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Definir Objetivos y Maximizar la Automotivación() |
PRESENTACIÓN: Escribe un libro. Corre una 5K. Deja de fumar. Instituir cenas familiares. Empieza un hobby. Desarrollar una nueva habilidad. Sea cual sea el objetivo, muchos de nosotros empezamos nuevos proyectos o actividades con los ojos brillantes y la determinación de hacer realidad nuestros sueños. Sin embargo, con demasiada frecuencia, a medida que pasa el tiempo, nuestra motivación disminuye. Nos distraemos o perdemos el interés. El esfuerzo y el sacrificio son demasiado. Abandonamos nuestros objetivos porque no podemos mantener ese fuego interior o esa chispa que nos incitó a perseguirlos en primer lugar. ¿Qué haría o conseguiría si pudiera mantenerse motivado? La autora y científica de la motivación Ayelet Fishbach quiere ayudarte a lograr tu mayor ambición en su libro "Get It Done: Lecciones sorprendentes de la ciencia de la motivación". En este micro curso, aprenderás sus métodos probados para cambiar tus circunstancias y mentalidad y maximizar la automotivación. CONTENIDOS: Introducción Definir los objetivos en función de los beneficios, no de los costes Elegir objetivos "hacer" en lugar de objetivos "no hacer Aprovechar la motivación intrínseca Resolver el problema de los "medianos" Mirar atrás para avanzar Cómo alimentar a dos pájaros con un solo bollo Gestionar la tentación con un marco de decisión amplio Cómo aumentar la paciencia Conectar con los demás a través de los objetivos Conclusión Descargables Agradecimientos y Encuesta de Satisfacción Video Encuesta de Satisfacción FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Definir objetivos y maximizar la automotivación Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Aprovechar las Emociones en el Lugar de Trabajo() |
PRESENTACION: Liz Fosslien y Mollie West Duffy ofrecen una perspectiva atractiva y perspicaz sobre el equilibrio entre la vida laboral y personal en "No Hard Feelings: El poder secreto de aceptar las emociones en el trabajo". En este micro curso, adquirirás una nueva perspectiva sobre la relación entre tu vida personal y tu vida profesional. También explorarás diferentes formas de crear un equilibrio más saludable y productivo que mejore tu calidad de vida. CONTENIDOS: Bienvenido Apasiónate menos por tu trabajo Inspírate Tome mejores decisiones Fomentar la seguridad psicológica para impulsar el éxito del equipo Tus sentimientos no son hechos Cómo evitar que los mensajes de texto y de correo electrónico arruinen accidentalmente tus relaciones Las pequeñas acciones marcan una gran diferencia Crear una cultura de pertenencia Introvertidos y extrovertidos Ser selectivamente vulnerable Conclusión Descargables Agradecimientos y Encuesta de Satisfacción: Video Encuesta de Satisfacción FICHA TÉCNICA: Nombre del micro curso: "Aprovechar las emociones en el lugar de trabajo" Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Los Secretos de los Grupos de Éxito() |
PRESENTACIÓN: Daniel Coyle, autor de El código cultural: The Secrets of Highly Successful Groups,comparte los conocimientos que adquirió tras pasar cuatro años con algunos de los mejores equipos del mundo -incluidos Pixar y SEAL Team Six- sobre la creación de una cultura de alto rendimiento. En este micro curso, aprenderá los tres principios clave de toda gran cultura: seguridad, vulnerabilidad y propósito. También escuchará ejemplos de la vida real para cada consejo que obtenga, y aprenderá a identificar el tipo de cultura que le conviene CONTENIDOS: Bienvenido Seguridad de pertenencia: Señale su conexión Seguridad de pertenencia: Más que un partido de taca taca Seguridad de pertenencia: Recoger la basura Compartir riesgos: señalar la vulnerabilidad a tiempo y con frecuencia Compartir riesgos: crear el hábito de la vulnerabilidad Compartir riesgos: cálida franqueza Crear un propósito: señale sus prioridades Crear un propósito: el poder de las frases clave Crear un propósito: competencia frente a creatividad Conclusión Descargables Agradecimientos y Encuesta de Satisfacción FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Los Secretos de los Grupos de Éxito Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Decisiones con Visión de Futuro() |
PRESENTACIÓN: La mayoría de la gente se cree bastante hábil a la hora de tomar grandes decisiones en la vida. Pero en su innovador libro, "Previsor: How We Make the Decisions That Matter the Most", el experto en innovación sostiene que no somos tan buenos como creemos. Basándose en la psicología del comportamiento, la neurociencia, la estrategia militar y la teoría de la gestión, Johnson expone de forma convincente por qué los procesos típicos de toma de decisiones son demasiado limitados y las ventajas de un enfoque más completo. En este micro curso, aprenderá a tomar decisiones complejas a largo plazo con las conclusiones del libro de Johnson, incluyendo cómo planificar sus opciones, predecir los resultados y considerar sus valores antes de tomar las decisiones finales. CONTENIDOS: Introducción: Piense en todo el espectro Cartografía: Generar otras opciones Buscar la diversidad Predicción: Abandonar el enfoque único Planes hipotéticos y autopsias Decidir: Considere la posibilidad Sopesar los valores Resumen: Conclusión Descarga Agradecimientos y Encuesta de Satisfacción FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Decisiones con Visión de Futuro Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Ventas 2024: Lo Esencial para la Fuerza de Ventas (LMS)() |
CONTENIDOS: Fundamentos: Introducción a las ventas Visión general del proceso de ventas ¿Qué es un sistema CRM y por qué es importante en ventas? Herramientas de venta esenciales Integre sus esfuerzos de ventas y marketing Alinear las ventas con el recorrido del comprador La importancia de la ética en las ventas Habilidades básicas de comunicación comercial Prospección: ¿Qué es la prospección? Técnicas para llegar a los clientes potenciales Análisis de la competencia Perfeccionar la llamada en frío Llamada en caliente eficaz en ventas Conectar con los clientes potenciales a través de la venta social Presente su solución: Desarrollar su propuesta Cinco pasos para preparar una presentación de ventas Adaptar la presentación al público Cómo sacar el máximo partido a las presentaciones de diapositivas en las ventas Técnicas de presentación de ventas ganadoras Crear su narrativa de ventas El papel del storytelling en las ventas Convertir las funciones en ventajas Persuasión frente a manipulación en las ventas Hacer una demostración eficaz de un producto Tratamiento de las objeciones: Introducción al tratamiento de las objeciones de venta Cinco objeciones de venta habituales y cómo superarlas Técnicas ganadoras para enfrentarse a las objeciones de los vendedores Errores comunes al tratar las objeciones de los vendedores Cerrar el trato: Introducción a la negociación de ventas Técnicas esenciales para negociar una venta Cómo contrarrestar las tácticas habituales de negociación del comprador Cerrar la venta Transición al éxito de los clientes Psicología de las ventas: Entender por qué compra la gente Cómo tener éxito en las ventas siendo introvertido Afrontar el rechazo Cómo utilizar el lenguaje corporal para ganar más ventas Cómo vender a distintos tipos de personalidad Gestionar el estrés como vendedor Establecer relaciones en ventas: Cómo cualificar prospectos de ventas utilizando el marco BANT Comprender las necesidades de los compradores potenciales Siete cosas que hay que saber sobre los posibles compradores Cómo generar confianza entre los compradores potenciales ¿Qué es la venta consultiva y por qué es eficaz? Cómo aprovechar a los responsables de la toma de decisiones, los influyentes y los guardianes en las ventas Desarrollar la inteligencia emocional en las ventas Por qué la transparencia es clave para crear relaciones e impulsar las ventas Liderazgo y gestión de ventas: Transición de vendedor a jefe de ventas Cómo gestionar eficazmente un equipo de ventas Metodologías de venta habituales y cómo funcionan Cinco mejores prácticas para capacitar a su equipo de ventas Cómo crear un proceso de ventas eficaz para su equipo Automatización del proceso de venta Nutrir a los cazadores y agricultores de su equipo de ventas Cómo estructurar su equipo de ventas Cómo controlar y mejorar el rendimiento de su equipo de ventas Establecer cuotas de ventas realistas para su equipo Crear cartas de batalla para capacitar a su equipo de ventas Aspectos básicos de la creación de una previsión de ventas Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado Encuesta de Satisfacción Solicitud de Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Ventas 2024: Lo Esencial para la Fuerza de Ventas" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $120.000 Valor clientes: $108.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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23/02/2023 |
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Gestión de Proyectos: Lo Esencial (LMS)() |
CONTENIDOS: Bienvenida al Curso Video Bienvenida Fundamentos: ¿Qué es la gestión de proyectos? Las cuatro fases de la gestión de proyectos Cómo redactar un caso empresarial Cómo crear un plan de proyecto Estrategias para aumentar la eficacia de los equipos Cerrar un proyecto Programación de proyectos: ¿Qué es un calendario de proyecto? Definición de resultados y actividades Cómo calcular el tiempo con precisión Cuatro tipos de dependencia de tareas Cómo crear un plan de recursos Técnicas de programación de proyectos Comunicaciones: Por qué es importante la comunicación en la gestión de proyectos Cómo se comunican con éxito los jefes de proyecto Elegir sus métodos y herramientas de comunicación Elaborar un plan de comunicación Organizar y dirigir reuniones de proyecto eficaces Frameworks: ¿Qué es un marco de gestión de proyectos? Tres tipos de marcos de gestión de proyectos Critical Path vs. Critical Chain Kanban vs. Scrum Elegir el marco de gestión de proyectos adecuado Scope Management: ¿Qué es la gestión del alcance? Qué son los requisitos de un proyecto y cómo recopilarlos Definir y documentar el alcance Cómo crear una estructura de desglose del trabajo Abordar la progresión del alcance Consejos para una gestión eficaz del alcance Gestión del cambio: ¿Qué es el proceso de gestión del cambio? Cómo analizar el impacto del cambio Conseguir patrocinio y apoyo para el cambio Cómo aplicar los cambios del proyecto Mejora de proyectos: Cinco errores de gestión de proyectos que hay que evitar Recabar la opinión de los clientes Cómo llevar a cabo una revisión posterior a la implantación Mejora continua de la gestión de proyectos Informes: Introducción a los informes de proyectos Redactar un informe de situación del proyecto Control de costes mediante presupuestos, seguimiento e informes Gestión e información de riesgos Herramientas y técnicas de gestión de la calidad Buenas prácticas para elegir indicadores clave de rendimiento Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado Video Encuesta de Satisfacción Solicitud de Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Gestión de Proyectos: Lo Esencial Duración: 12 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $90.000 Valor clientes: $80.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria Colabora: Secapacita.com |
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26/02/2023 |
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Administración del tiempo y logro de objetivos (LMS)() |
CONTENIDOS: Bienvenida al Curso Video Bienvenida Fundamentos: ¿Qué es la gestión del tiempo? Cuatro síntomas sorprendentes de una mala gestión del tiempo Siete consejos para gestionar eficazmente el tiempo en el trabajo Seguimiento y análisis del uso del tiempo Priorización: Cómo priorizar tareas por urgencia e importancia Cómo evitar las seis principales pérdidas de tiempo en el trabajo Comprender y gestionar la procrastinación Programación: La importancia de la programación y cómo programar su tiempo Cómo calcular el tiempo necesario para completar las tareas Cinco consejos para gestionar el tiempo Superar los retos: Cómo evitar abarcar demasiado en el trabajo Cómo gestionar eficazmente las distracciones Cómo acabar con el ciclo de los retrasos Cómo y por qué reducir las reuniones Cinco consejos para controlar su bandeja de entrada Concentración: Crear un entorno de trabajo productivo y sin distracciones Hábitos saludables para mantener la concentración Por qué y cómo dejar de hacer varias cosas a la vez Despejar la mente del desorden mental Cómo gestionar tu energía, no tu tiempo Fijación de objetivos: ¿Qué es fijar objetivos y por qué es importante? Establecer objetivos que realmente funcionen Cómo cumplir sus objetivos Medición y seguimiento del progreso de los objetivos Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado: Video Encuesta de Satisfacción Solicitud de Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Administración del Tiempo y Logro de Objetivos Duración: 8 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $60.000 Valor clientes: $50.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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Solución de problemas (LMS)() |
CONTENIDOS: Bienvenida al curso: Video Bienvenida Fundamentos: Introducción a la resolución de problemas Gestión de problemas complicados frente a complejos Las mejores habilidades y estrategias para resolver problemas eficazmente Superar los obstáculos a la resolución eficaz de problemas Cómo desarrollar su capacidad de resolución de problemas Pasos para la solución de problemas: Cómo definir un problema e identificar su causa raíz Lluvia de ideas para solucionar un problema Investigar y evaluar posibles soluciones en la resolución de problemas Aplicar la mejor solución a un problema Evaluación de los resultados en la resolución de problemas Solución de problemas en el lugar de trabajo: Cómo resuelven los problemas los líderes eficaces Cultivar una cultura que fomente la resolución creativa de problemas Resolver problemas en equipo Priorizar los problemas laborales Solución avanzada de problemas: Pensamiento divergente frente a pensamiento convergente El riesgo de la heurística en la resolución de problemas Reformular los problemas para encontrar soluciones innovadoras Pensamiento de diseño frente a la resolución tradicional de problemas Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado: Video Encuesta de Satisfacción Solicitud de Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Solución de Problemas Duración: 8 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $60.000 Valor clientes: $50.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria Colabora: Secapacita.com |
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01/03/2023 |
07/10/2024 |
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Servicio al cliente: Lo esencial (LMS)() |
CONTENIDOS: Fundamentos: ¿Qué es el servicio de atención al cliente y por qué es importante? Equilibrio entre un servicio de atención al cliente amable y profesional Cumplir y superar las expectativas de los clientes Conceptos básicos de comunicación con el cliente: Comunicarse eficazmente con los clientes Personalizar las interacciones con los clientes para establecer una buena relación La escucha activa en la atención al cliente Iniciadores de conversaciones sobre atención al cliente Solicitar la opinión de los clientes y responder a ella Expresar empatía en la atención al cliente Poner fin a las conversaciones de atención al cliente Canales de comunicación con el cliente: Siete tipos de atención al cliente Redactar mensajes de correo electrónico sobresalientes Hablar con los clientes en el chat en directo Apoyo a los clientes en las redes sociales Dominar las llamadas telefónicas de atención al cliente Introducción al servicio de atención al cliente omnicanal Cambiar de canal con éxito en el servicio de atención al cliente Habilidades de servicio al cliente: Mejorar su capacidad de atención al cliente Cuatro habilidades importantes en el servicio de atención al cliente Trabajar con distintos tipos de clientes Cómo superar la fatiga por empatía en el servicio de atención al cliente Guía para solucionar los problemas de los clientes Manejo de situaciones difíciles: Por qué se enfadan los clientes Responder a un cliente molesto o abusivo Cómo disculparse eficazmente ante un cliente Cómo gestionar las solicitudes de reembolso o cancelación Guía para retener a los clientes en tiempos de crisis Guía para decir "no" a los clientes Siete estrategias para controlar las conversaciones con los clientes Sensibilidad cultural en el servicio al cliente: Por qué es importante la sensibilidad cultural en la atención al cliente Un servicio de atención al cliente excepcional en todas las culturas Comunicación con clientes interculturales Afrontar los prejuicios culturales en la atención al cliente Gestión de equipos de servicio al cliente: Introducción a la gestión de centros de contacto: Crear una estrategia de atención al cliente Capacite a su equipo para ofrecer un excelente servicio al cliente Cómo aumentar la retención de clientes y reducir la rotación Cinco herramientas esenciales de atención al cliente Cómo medir el rendimiento del servicio de atención al cliente Un servicio proactivo de atención al cliente Gestión de tickets de atención al cliente FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Servicio al Cliente: Lo Esencial" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español , Simulaciones, Animaciones, Descargables, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $80.000 Valor clientes: $70.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA: Organiza: OTEC Bicentenaria |
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03/03/2023 |
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Manejo de equipos de trabajo (LMS)() |
CONTENIDOS: Fundamentos: Introducción a la gestión de equipos ¿Qué hace que un equipo sea eficaz? Comunicación con su equipo Consejos y técnicas de gestión de equipos Problemas comunes de los equipos y cómo resolverlos Desarrollar su equipo: El papel del directivo en el desarrollo profesional Las cuatro etapas del desarrollo de equipos Cómo realizar un análisis de carencias Elegir los métodos de formación adecuados Desarrollar su equipo mediante el coaching Cómo organizar reuniones individuales eficaces Conocer los puntos fuertes, intereses y valores de los empleados Delegar tareas: La importancia de delegar Por qué la gente no delega Qué y cómo delegar Delegar las tareas adecuadas en las personas adecuadas Mantener el control sin microgestionar Dinámica de equipo: Introducción a las dinámicas de equipo y su importancia Funciones comunes en un equipo Características de los equipos de alto rendimiento Consejos para mejorar la dinámica de equipo Comprender y aprovechar los distintos estilos de trabajo Gestión del lugar de trabajo multigeneracional Gestión del rendimiento: ¿Qué es la gestión del rendimiento? Consejos para mejorar los malos resultados Cómo elaborar un plan de mejora del rendimiento Dirigir a personas de alto rendimiento Evaluación eficaz del rendimiento Dar feedback eficaz a los empleados Reacciones difíciles a los comentarios Cómo dirigir eficazmente a los directivos Gestión continua del rendimiento Gestión de equipos remotos: Contratación de talentos excepcionales a distancia Buenas prácticas para gestionar equipos remotos Comunicación con equipos remotos Aumentar la responsabilidad de los equipos remotos Mantener conectados a los trabajadores a distancia Nuevo jefe en el equipo: El papel del jefe Siete errores comunes de los nuevos jefe La transición de compañero a jefe Dirigir a personas con más experiencia que usted Motivar a su equipo: ¿Qué es la motivación? Factores que influyen en la motivación Mejorar la satisfacción laboral de los empleados para aumentar su motivación Seis estrategias para motivar a los empleados Celebrar las victorias ¡A practicar! Resumen Cultura de equipo: ¿Qué es la cultura de equipo y por qué es importante? Tipos de culturas de equipo Evaluar la cultura de su equipo Crear una cultura basada en los puntos fuertes Crear una cultura de equipo positiva Transformar una cultura de equipo negativa Despedir a un integrante del equipo: Buenas razones para despedir a un empleado Pasos a seguir antes de despedir a un empleado Cómo comunicar el despido a un empleado Cómo tranquilizar a su equipo después de despedir a alguien Resolución de conflictos: Causas comunes de conflicto en el lugar de trabajo Entender cómo afronta la gente los conflictos Seis pasos para mediar en conflictos entre empleados Consejos y técnicas para resolver conflictos Cómo tratar a empleados frustrados o enfadados Guía del jefe para tratar las conductas abusivas Micro Ejercicios: Evaluación del rendimiento y feedback Cómo elaborar un plan de mejora del rendimiento Descargables Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Manejo de Equipos de Trabajo" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor por persona: Valor normal por persona: $80.000 Valor clientes: $70.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA: Organiza: OTEC Bicentenaria |
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07/03/2023 |
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Flujo de Caja: Elementos esenciales(FLU001) |
Presentación: El flujo de caja o cash flow es el informe financiero en el que se reflejan los flujos de ingresos y egresos de dinero, que experimenta una empresa en un lapso de tiempo determinado. La diferencia resultante de dichas entradas y salidas efectivas de dinero se denomina saldo o flujo neto, y se trata de uno de los mejores indicadores de la liquidez de una empresa. Muchos problemas económicos de las empresas pasan por carecer de técnicas y métodos actualizados y vigorosos para generar y analizar indicadores que les permita prever falta de dinero, ya sea, por exceso de ventas a crédito y la demora en los pagos de los clientes, la dificultad de obtener nuevos financiamientos o simplemente, por la ausencia de una planificación financiera. El presente webinar ofrece un conjunto de conceptos, métodos y técnicas esenciales para que los participantes puedan ser capaces de elaborar un Flujo de Caja, de forma que les permita una correcta gestión y proyección del flujo de caja con el fin de mantener la liquidez de la empresa en positivo y, por tanto, tomar decisiones claves. Objetivo general: Identificar y aplicar conceptos, métodos y técnicas modernas para un eficiente y sano control en el flujo de caja de una empresa o negocio, y con ello poder obtener información suficiente para reconocer la capacidad de pagos, apurar cobranzas, analizar créditos, y por ende, proyectar de manera eficiente el crecimiento de un negocio. Programa: Módulo 1: Conceptos iniciales básicos • Definición de flujo de caja. • Definición de capital de trabajo. • Concepto de costo de producción. • Concepto de costo de venta. • Costos directos e indirectos. • Costos fijos y variables. • Diferencia entre costo y gasto. • Ejercicios de aplicación Módulo 2: La Disponibilidad de Efectivo • El efectivo: Un factor decisivo en la empresa. • Problemas comunes ocasionados por faltante de caja. • Diferencia entre utilidades o beneficios y disponibilidad de efectivo. Módulo 3: Elementos para una planificación financiera • Concepto de flujo de dinero. • Flujos de corto plazo. • Interés simple. • Interés compuesto. • Capital e intereses. • Gastos de un crédito. • Técnicas de planificación financiera de corto plazo. • Ejercicios de aplicación Módulo 4: Elaboración y control de Presupuestos • Tipos de presupuestos • Elementos de un presupuesto. • Presupuesto de costos de producción. • Presupuesto de costo de mercaderías. • Presupuestos de Gastos Generales Variables y Fijos. • Control de ingresos y egresos de los presupuestos. • Ejercicios de aplicación Módulo 5: Elaboración de un Flujo de Caja • Elementos de un flujo de caja. • Estructura de un flujo de caja. • Cuadro de desarrollo de un crédito. • Cuadro de Depreciaciones. • Capital e intereses. • Elaboración de un flujo de caja. • Análisis de un flujo de caja. INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Flujo de Caja: Elementos esenciales para su elaboración, manejo y control. Días: 2-4-6-9-11-13 y 18 de julio de 2024 de 2024 Horario: 09:00 a 12:00 horas Duración: 21 horas cronológicas Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) Modalidad: E-Learning sincrónico en vivo con el experto VALORES Valor normal por persona: $ 165.000.- Valores clientes (*): $ 145.000.- Forma de pago: Antes del inicio del curso (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes. CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono:+56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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Ley Karin: Prevención, Investigación y Sanción del Acoso Laboral, Sexual y Violencia en el Trabajo(RRHH008) |
OBJETIVO: Reconocer y analizar la «Ley Karin» que permita a las empresas y organismos públicos implementar procedimientos internos que respondan a los cambios a la legislación contra el acoso en el trabajo en Chile Analizar la legislación que promueve el rol de la Dirección del Trabajo y de la Contraloría General de la República en los procedimientos de investigación, con el objetivo de dar garantías a las y los denunciantes. CONTENIDOS Breve descripción de la Ley 21.643 • Objetivo de la Ley • Alcances Organismos responsables de velar su cumplimiento • Roles • Facultades • Verificación en terreno: efectos y consecuencias ¿En qué consiste la Ley Karin? • Definición • Nuevos alcances • Nuevos mecanismos de prevención y sanción • Intervenciones psicológicas a víctimas Ley Karin y Acoso Laboral • Sobre el Protocolo de Prevención • Adecuaciones ante la OIT • Procedimientos de investigación del acoso y violencia en el trabajo Modificaciones al Código del Trabajo • Nuevas conductas contrarias a la dignidad • Nueva definición y/o cambios sobre el concepto de Acoso Sexual • Nueva definición y/o cambios sobre el concepto de Acoso Laboral • Nueva definición y/o cambios sobre el concepto Violencia en el Trabajo • Sobre la prevención, investigación y sanción de conductas de acoso • Modificación del concepto de actos de discriminación Nuevas obligaciones para el empleador • Impacto en el Reglamento Interno • Sobre la comunicación a trabajadores • El caso de empleadores sin Reglamento Interno • Sobre el contenido del protocolo de prevención de las conductas de acoso y violencia • Sobre la identificación de los peligros • Sobre las medidas para prevenir y controlar riesgos • Sobre las medidas para informar y capacitar • Sobre las medidas de resguardo de la privacidad y la honra • Sobre la periodicidad de informar Procedimiento y deber de informar sobre los canales de denuncia • La denuncia: Tipos y formas de denuncias • Canales de comunicación interno: Tipos de canales y características Análisis de un Procedimiento completo de una denuncia • Recepción: Empresa o Inspección del Trabajo • Plazos, formalidades • Consideraciones de la gravedad de la denuncia • Medidas inmediatas • Rol de la Inspección del Trabajo: Informe y Pronunciamiento. • Medidas o sanciones a aplicar: tipos y plazos • Elaboración de conclusiones del informe. • Consecuencias del despido del trabajador acusado Procedimientos RIOHS • Informaciones, peticiones, sugerencias y reclamos • Investigación, medidas de resguardo y sanciones del acoso sexual • Sobre la denuncia: Características y formalidades • Sobre la investigación: Características y formalidades • Medidas y sanciones La nueva Ley Karin y su aplicación en organismos del Estado • Cambios en la Ley 18834 sobre Estatuto Administrativo • Obligación de los OAE • Principios rectores • Procedimiento Sumario • Medidas de resguardo • La resolución • Cambios en la Ley N°18.695 Orgánica Constitucional de Municipalidades Resumen y Plan de Acción Ley Karin • Obligaciones de Informar • Obligación de Prevenir • Obligación de Denunciar • Deberes del empleador empresa • Sanciones al empleador que no cumpla de estas nuevas obligaciones ¿Qué podría hacer una empresa y el sindicato en Chile en relación con esta materia? • Información y concientización • Participación en la creación de protocolos • Nombramiento y apoyo a delegados de prevención • Fomento de una cultura laboral respetuosa • Monitoreo de cumplimiento • Denuncias y apoyo a víctimas • Negociación colectiva • Colaboración con la Inspección del Trabajo INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Ley Karin: Modificaciones Legales en materia de Prevención, Investigación y Sanción del Acoso Laboral, Sexual o de Violencia en el Trabajo Días: 26 de julio de 2024 Horario: 09:00 a 12:30 Duración del Webinar: 3,5 horas en total. Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) Modalidad: E-Learning sincrónico en vivo con el experto Consultas o reservas: Teléfono: +56 9 8 7270531 VALORES Valor normal por persona: $60.000 Valores clientes (*) : $50.000 Forma de pago: Antes del inicio del curso (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes CONSULTAS E INSCRIPCIONES Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono:+56987270531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Gestion del Cambio (LMS)() |
CONTENIDOS: Bienvenida al curso Video Bienvenida Fundamentos de la gestión del cambio Introducción a la gestión del cambio Tres tipos de cambio organizativo Comprender los fundamentos de los modelos de gestión del cambio Buenas prácticas para la gestión del cambio Superar los retos habituales de la gestión del cambio Modelos de gestión del cambio El modelo 7-S de McKinsey Modelo de gestión del cambio en 3 etapas de Lewin Modelo de cambio en 8 pasos de Kotter Marco de gestión del cambio de Kübler-Ross El modelo Satir de gestión del cambio Comunicar el cambio Planificación de una estrategia eficaz de comunicación del cambio Conseguir la participación de los empleados durante el cambio Comunicación eficaz para la gestión del cambio Liderar el cambio Los fundamentos del liderazgo del cambio Cinco consejos para dirigir equipos a través del cambio Capacitar a los empleados para afrontar con éxito el cambio El proceso de gestión del cambio Argumentar el cambio Cómo desarrollar y comunicar una visión del cambio Crear un plan de acción para el cambio Consejos para los empleados que afrontan cambios en el trabajo Cómo medir la eficacia del cambio Gestionar el cambio en tiempos de crisis Liderar durante un cambio inesperado Fomentar la adaptabilidad de su equipo Cómo apoyar a sus empleados en una crisis Convertir una crisis en una oportunidad de cambio positivo TeorÍas y enfoques sobre el cambio Principales teorías La teoría de la innovación disruptiva Enfoque basado en la resiliencia Teoría de la gestión del cambio organizacional Enfoque basado en el liderazgo Teoría de la gestión del cambio estratégico Bibliografía Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado Video Encuesta de Satisfacción Solicitud de Certificado FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Gestión del Cambio Duración: 12 horas Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $60.000 Valor clientes: $50.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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Salud y Bienestar (LMS)() |
PRESENTACIÓN Las estadísticas de personas que se sienten infelices en el trabajo, que tienen problemas de salud como sobrepeso, ansiedad, depresión, altos niveles de estrés, representan un número importante en Chile. No solo son una carga para sus familias y amistades, sino que pueden convertirse en un gran problema sus lugares de trabajo. Esto, pues son personas que tienden a ausentarse más en el trabajo extendiendo licencias médicas, tienden a tener horas menos efectivas y una productividad comparativamente más baja que sus pares. Además, tienden a desanimarse fácilmente; acusan sentirse estresados o cansados todo el día, muestran signos de irritabilidad, lo que inevitablemente termina por contagiar malos hábitos a sus equipos de trabajo. Ante esto, es fundamental promover que los colaboradores de una organización encuentren la forma de mejorar su condición física, mental y emocional que conlleve, a la larga, un mejoramiento en el desarrollo de sus actividades laborales. Poder mejorar el bienestar y la salud de los trabajadores tiene un impacto positivo en diversos aspectos, incluyendo la salud individual, la productividad, el clima laboral y los costos para la empresa. Es una inversión valiosa que beneficia tanto a los empleados como a la organización en su conjunto PROGRAMA: Fundamentos de Psicología Positiva I: La ciencia de la felicidad y el bienestar Mejorar su bienestar a través de las relaciones sociales Cuestionar las creencias básicas para aumentar la felicidad 5 distorsiones cognitivas que minan nuestra felicidad Fundamentos de Psicología Positiva II: Hábitos físicos para la felicidad y el bienestar Encontrar propósito y significado Formas sencillas de conectar con la naturaleza y mejorar la salud 10 consejos técnicos para aumentar la felicidad Psicología positiva en el lugar de trabajo I: ¿Qué hace que la gente se sienta feliz y realizada en el trabajo? Cómo encontrar sentido y propósito a tu trabajo Construir una vida social sana en el trabajo Aumente su bienestar con hábitos saludables en el lugar de trabajo Psicología positiva en el lugar de trabajo II: Encontrar el "flujo" en el trabajo Fomentar las emociones positivas en el trabajo Combatir el perfeccionismo en el trabajo Concienciación sobre la salud mental en el lugar de trabajo I: Cómo apoyar la salud mental de su equipo Sensibilización: Apoyar a los compañeros de trabajo con trastornos mentales Combatir el estigma y las ideas erróneas sobre la salud mental Concienciación sobre la salud mental en el lugar de trabajo II: Cómo reconocer las señales del abuso de sustancias por parte de los empleados en el trabajo Guía del directivo para ayudar a los empleados en duelo Cómo apoyar a un compañero de trabajo en duelo Cómo afrontar emociones o acontecimientos vitales difíciles I: Su cerebro ante la incertidumbre Cómo gestionar las grandes emociones El duelo por la muerte de un compañero de trabajo Cómo afrontar emociones o acontecimientos vitales difíciles II: Cómo encontrar un buen terapeuta Comprender el ciclo de la ira y cómo interrumpirlo Cómo salir de un atolladero mental Formar hábitos saludables I: Cómo se forman los hábitos y cómo romperlos La ciencia de crear nuevos hábitos y hacer que se mantengan Cómo crear una rutina matutina saludable Formar hábitos saludables II: Cómo crear una rutina nocturna saludable Practicar la gratitud: Consejos y sugerencias Técnicas de respiración para principiantes Ejercicios: Guía del ejercicio para principiantes Crear un hábito de entrenamiento sostenible Aplicación del principio FITT a tus entrenamientos 6 razones por las que la gente no hace ejercicio y cómo superarlas Estiramientos de escritorio fáciles FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Bienestar y Salud" Duración del curso: 16 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos doblados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $50.000 Valor clientes: $40.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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01/06/2023 |
07/10/2024 |
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Salud y Bienestar (LMS) (clon)() |
PRESENTACIÓN Las estadísticas de personas que se sienten infelices en el trabajo, que tienen problemas de salud como sobrepeso, ansiedad, depresión, altos niveles de estrés, representan un número importante en Chile. No solo son una carga para sus familias y amistades, sino que pueden convertirse en un gran problema sus lugares de trabajo. Esto, pues son personas que tienden a ausentarse más en el trabajo extendiendo licencias médicas, tienden a tener horas menos efectivas y una productividad comparativamente más baja que sus pares. Además, tienden a desanimarse fácilmente; acusan sentirse estresados o cansados todo el día, muestran signos de irritabilidad, lo que inevitablemente termina por contagiar malos hábitos a sus equipos de trabajo. Ante esto, es fundamental promover que los colaboradores de una organización encuentren la forma de mejorar su condición física, mental y emocional que conlleve, a la larga, un mejoramiento en el desarrollo de sus actividades laborales. Poder mejorar el bienestar y la salud de los trabajadores tiene un impacto positivo en diversos aspectos, incluyendo la salud individual, la productividad, el clima laboral y los costos para la empresa. Es una inversión valiosa que beneficia tanto a los empleados como a la organización en su conjunto PROGRAMA: Fundamentos de Psicología Positiva I: La ciencia de la felicidad y el bienestar Mejorar su bienestar a través de las relaciones sociales Cuestionar las creencias básicas para aumentar la felicidad 5 distorsiones cognitivas que minan nuestra felicidad Fundamentos de Psicología Positiva II: Hábitos físicos para la felicidad y el bienestar Encontrar propósito y significado Formas sencillas de conectar con la naturaleza y mejorar la salud 10 consejos técnicos para aumentar la felicidad Psicología positiva en el lugar de trabajo I: ¿Qué hace que la gente se sienta feliz y realizada en el trabajo? Cómo encontrar sentido y propósito a tu trabajo Construir una vida social sana en el trabajo Aumente su bienestar con hábitos saludables en el lugar de trabajo Psicología positiva en el lugar de trabajo II: Encontrar el "flujo" en el trabajo Fomentar las emociones positivas en el trabajo Combatir el perfeccionismo en el trabajo Concienciación sobre la salud mental en el lugar de trabajo I: Cómo apoyar la salud mental de su equipo Sensibilización: Apoyar a los compañeros de trabajo con trastornos mentales Combatir el estigma y las ideas erróneas sobre la salud mental Concienciación sobre la salud mental en el lugar de trabajo II: Cómo reconocer las señales del abuso de sustancias por parte de los empleados en el trabajo Guía del directivo para ayudar a los empleados en duelo Cómo apoyar a un compañero de trabajo en duelo Cómo afrontar emociones o acontecimientos vitales difíciles I: Su cerebro ante la incertidumbre Cómo gestionar las grandes emociones El duelo por la muerte de un compañero de trabajo Cómo afrontar emociones o acontecimientos vitales difíciles II: Cómo encontrar un buen terapeuta Comprender el ciclo de la ira y cómo interrumpirlo Cómo salir de un atolladero mental Formar hábitos saludables I: Cómo se forman los hábitos y cómo romperlos La ciencia de crear nuevos hábitos y hacer que se mantengan Cómo crear una rutina matutina saludable Formar hábitos saludables II: Cómo crear una rutina nocturna saludable Practicar la gratitud: Consejos y sugerencias Técnicas de respiración para principiantes Ejercicios: Guía del ejercicio para principiantes Crear un hábito de entrenamiento sostenible Aplicación del principio FITT a tus entrenamientos 6 razones por las que la gente no hace ejercicio y cómo superarlas Estiramientos de escritorio fáciles FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Bienestar y Salud" Duración del curso: 16 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos doblados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Pase Individual: $ 80.000.- (Pesos chilenos) Pase Individual: $ 90.- (Dólares americanos) Importantes descuentos a partir de dos o más personas a inscribir. FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria Vía PayPal Vía WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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08/06/2023 |
14/01/2025 |
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Comunicación efectiva para el trabajo (LMS)() |
PRESENTACIÓN: En el ámbito laboral, los fundamentos de la comunicación son la base para establecer relaciones efectivas y lograr resultados positivos. La comunicación verbal juega un papel crucial, ya que implica expresar ideas de manera clara y persuasiva. Además, la empatía es esencial para comprender las perspectivas y necesidades de los demás, lo que nos ayuda a establecer vínculos más fuertes y a resolver conflictos de manera efectiva. La negociación y persuasión también son habilidades vitales en el entorno laboral. Al negociar, es necesario comunicarse de manera efectiva para alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas. La persuasión, por su parte, implica presentar argumentos convincentes y utilizar técnicas de comunicación para influir en las opiniones y decisiones de los demás. Las reuniones son momentos clave de comunicación en el trabajo. Una comunicación efectiva durante las reuniones implica expresar ideas de manera clara y estructurada, escuchar activamente las opiniones de los demás y llegar a acuerdos y soluciones en conjunto. La habilidad para liderar y participar en reuniones productivas es fundamental para el éxito de cualquier equipo. Por último, las presentaciones son una forma de comunicación que requiere habilidades específicas. Una presentación efectiva implica estructurar el contenido de manera coherente, utilizar recursos visuales apropiados y transmitir el mensaje de manera persuasiva. OBJETIVO GENERAL: Identificar y aplicar un conjunto de conceptos y técnicas necesarias para comunicarse de manera efectiva con colegas, superiores y clientes en momentos claves del desarrollo de las tareas y responsabilidades laborales, de forma de lograr un trabajo diario más efectivo, eficiente y de calidad. PROGRAMA: Bienvenida al curso Fundamentos de la comunicación: ¿Qué es la comunicación y por qué a veces falla? Por qué las habilidades de comunicación son importantes para su éxito profesional Cómo utilizar la comunicación verbal, no verbal y escrita Cómo eliminar cinco barreras de comunicación habituales Elegir el medio de comunicación adecuado Comunicación verbal: Mejorar la comunicación verbal Iniciar una conversación Estrategias para una escucha eficaz Preguntas cerradas o abiertas Errores de comunicación: Rectificar y aclarar Terminar una conversación de forma positiva Cómo convertirse en un comunicador verbal experto Escribir bien: Comunicación escrita: Cómo escribir con propósito Seleccionar el medio adecuado para su comunicación escrita Escribir para su público Cómo estructurar sus escritos Cómo mejorar la gramática, la ortografía y la puntuación Cómo editar y corregir su trabajo Cómo mejorar su redacción comercial Empatía: La importancia de la empatía en el trabajo Comunicar con empatía Superar los obstáculos a la empatía Estrategias para fomentar la empatía Negociación y persuasión: Negociación vs. Persuasión Los tres tipos de negociación Tácticas de negociación Tácticas de persuasión Mejorar su capacidad de negociación y persuasión Resolver conflictos con compañeros de trabajo: Fundamentos Repensar el papel del conflicto en el trabajo Comprender por qué se producen los conflictos Formas habituales de responder a los conflictos Resolver conflictos con eficacia Conclusión Reuniones: Cómo organizar una reunión eficaz Agenda de reuniones Técnicas de facilitación de grupos Crear consenso en las reuniones Gestionar los conflictos en las reuniones Hablar en las reuniones Presentaciones: Definir el objetivo de su presentación Cómo estructurar su presentación Trabajar con ayudas visuales Diseño de ayudas visuales Presentación de datos Practicar la presentación Cómo afrontar los nervios de la presentación Preguntas Mejorar sus habilidades de presentación Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Entrega de Certificado. FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Comunicación efectiva para el trabajo Duración: 12 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $50.000 Valor clientes: $40.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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10/06/2023 |
07/10/2024 |
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Ley de 40 horas: Claves para su Implementación Exitosa(AFREM-clonar) |
CONTENIDOS. Módulo I: La Jornada Laboral Chilena hoy en 2023 Una revisión general de la Jornada Laboral chilena Módulo II: Principales definiciones y conceptos Contrato de trabajo Remuneración Jornada laboral Descanso diario Descanso semanal Vacaciones Horas extraordinarias Jornadas excepcionales Indemnización Sindicatos Inspección del trabajo Módulo III: Análisis de la Nueva Ley de 40 horas La nueva duración de la jornada laboral y su distribución. Exclusiones de la limitación de la jornada laboral. Situación de controversias. Rol de la Inspección del Trabajo. Distribución de la jornada en base a un promedio semanal. El Calendario de distribución diaria y semanal de horas de trabajo en un ciclo. Situación de trabajadores sindicalizados. Reducción de la jornada mediante negociación colectiva o pactos directos con sindicatos. Negociación Colectiva o Pacto con el empleador. El caso de madres y padres de niños mayores de 12 años. Tiempo de ingreso y salida: bandas horarias. Derechos para el trabajador. Obligaciones para el empleador. Procedimientos y condiciones de esta normativa. Sobre la compensación de horas extras. Formas de pacto. Plazos, condiciones y restricciones. Sobre el control de asistencia laboral. Condiciones y requisitos de sistemas electrónicos de registro. Sobre la jornada laboral de trabajadores de restaurantes. Condiciones y restricciones de esta normativa. Sobre la jornada laboral de trabajadores de hoteles, casinos, bares, turismo, entre otros. El caso de pacto anual. Condiciones y restricciones de esta normativa. Autorización de sistemas excepcionales. Incisos décimo y undécimo. Límites y parámetros de distribución de sistemas excepcionales. Requisitos y condiciones. Cálculo de días de descanso anual adicional. La compensación en dinero. Compensación en caso de término de la relación laboral. El caso de empresas con procesos continuos. El caso de trabajadoras de casas particulares. El caso de trabajadores con trabajo a distancia y teletrabajo. El caso de trabajadores de plataformas digitales de servicios. Implementación, vigencia y gradualidad de la nueva jornada laboral: Jornada al primer año, tercero y quinto Artículo 2: Alcances y efectos prácticos. Los programas de cumplimiento asistido. Solicitudes de fiscalización voluntarias. Plazos de cumplimiento de la normativa. Módulo IV: Disposiciones Transitorias: Artículo primero: Sobre la gradualidad de la nueva ley. Plazo de implementación de modificaciones al Código del Trabajo. Plazo de implementación de Normas relativas a la reducción de la jornada laboral. Efectos en: Contratos individuales. Instrumentos colectivos de trabajo. Reglamentos internos. Sobre la adecuación de la jornada laboral. La necesidad de acuerdo entre las partes. Qué sucede si no hay acuerdo. Sobre la vigencia de resoluciones de sistemas excepcionales de distribución de jornada de trabajo. Solicitud de adecuaciones de ajuste a la nueva jornada laboral. Artículo Séptimo: Alcances y efectos prácticos. El caso de Mypes y la reducción anticipada de la jornada laboral. Beneficios de Corfo, Sercotec y Sence. Artículo Octavo: Alcances y efectos prácticos. El caso de empresas con jornadas de 40 horas o menos. Distribución de la jornada en cuatro días. Módulo V: Aspectos prácticos de la nueva Ley de 40 horas Aplicación de la Nueva Jornada Laboral: Su aplicación en jornada de 5 días. Su aplicación en jornada de 6 días. Su aplicación en jornada de mañana y tarde. Su aplicación en jornadas de 4*3 La compensación con días adicionales de feriado legal Requisitos. Condiciones. Plazos. Jornadas Parciales. Características de la jornada parcial. Características de la jornada diaria. Efectos de la nueva ley de 40 horas en la jornada parcial. Cálculo de horas extras: Cálculo para 44 horas Cálculo para 40 horas El pago de horas extras Compensación de horas extraordinarias por días de feriado: Límite de días anuales. Oportunidad. Aviso anticipación. Compensaciones. Distribución de la jornada de trabajo (formas) En una semana calendario. En base a promedios semanales. Topes. Excepciones en la jornada laboral. Pactos y Acuerdos: Pactos o Acuerdo de las partes y organización sindical. Pactos o Acuerdo alternativas de distribución de la jornada. Módulo VI: Recomendaciones finales y resolución de dudas Recomendaciones para trabajadores y empleadores participantes Resolución de dudas y preguntas frecuentes INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Ley de 40 horas: Claves para su Implementación Exitosa. (3° versión) Días: Quinta versión: 29 y 31 de mayo 2024 Horario: 09:00 a 12:00 Duración del Webinar: 6 horas en total Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) Modalidad: E-Learning sincrónico en vivo con el experto VALORES: Valor normal por persona: $ 97.000 Valores clientes (*) :$ 87.000.- 2 a 4 personas: 10% de descuento. 5 a 9 personas: 15% de descuento. 10 o más personas: 20% de descuento. |
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21/06/2023 |
29/04/2024 |
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Fiscalización Laboral: Procedimiento de Respuesta ante Visita Inspectiva de la Dirección del Trabajo(FISLAB) |
CURSO: Fiscalización Laboral: Procedimientos de Respuesta Frente a una Visita Inspectiva de la Inspección del Trabajo. OBJETIVO GENERAL: Al término del curso los participantes serán capaces de aplicar, de manera correcta, todos los procedimientos asociados a una fiscalización laboral por parte de la Inspección del Trabajo dentro de una empresa, de manera correcta y de acuerdo a la normativa que regula la materia. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Identificar los distintos ítems o áreas que considera una fiscalización de tipo ordinara. Identificar los distintos ítems o áreas que considera una fiscalización de tipo extraordinaria. Aplicar el proceso completo que considera la visita inspectiva a una empresa, obra o faena. Aplicar el proceso de constatación, apreciación, resolución y aplicación de sanciones y multas. Emplear el procedimiento de fiscalización considerado para una MYPE Operar con aquellos ítems que más frecuentemente son fiscalizados y susceptibles de encontrar CONTENIDOS. Origen de la fiscalización: Solicitada. De oficio. Fiscalización ordinaria: Fiscalización dentro del reclamo administrativo por terminación de contrato. Fiscalización de informalidad laboral. Fiscalización de trabajo menores de edad. Fiscalización previsional. Fiscalización de suspensión ilegal de trabajador aforado. Fiscalización de condiciones de higiene y seguridad básicas en los lugares de trabajo. Fiscalización para otorgar certificados de antecedentes contratistas/subcontratistas en inicio /término de obras para mandantes de sector público. Fiscalización de labores desempeñadas por trabajadores extranjeros. Fiscalización de personas con fuero o inmunidad de jurisdicción. Fiscalización extraordinaria: Requerimiento de escrituración de contrato a trabajador. Reclamación del trabajador ante la modificación unilateral de su contrato de trabajo en el ámbito del art. 12 Investigación de objeciones de legalidad en la negociación colectiva. Investigación de beneficios previsionales. Investigación para determinar otorgamiento de trabajo y descansos. Declaración jurada manual. Sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descansos. Investigación de conductas eventualmente constitutivas de práctica antisindical o desleal. Investigación ante denuncias de acoso sexual. Calificación de trabajo de casa particular. Calificación de trabajo de proceso continuo Fiscalización para certificaciones. Fiscalización para estudio de dictamen. La visita inspectiva: Recepción de los inspectores al lugar de trabajo. Inspección perceptiva. Entrevista con trabajadores. Formalización de trabajadores (excepcional) Revisión y análisis documental. Revisión documental en oficina (excepcional) Resoluciones del fiscalizador: Ejercicio: “Pasos de una Visita Inspectiva Modelo” Resolución del fiscalizador Constatación de los hechos. Apreciación jurídica de los hechos. Aplicación de sanción. Resolución de multa / notificación. El informe de fiscalización. Ejercicio 2: “Revisión de un informe tipo de la fiscalización en terreno realizada por la Dirección del Trabajo en las dependencias de una Empresa ficticia y solicitada por el Sindicato de dicha empresa”. Fiscalización laboral en empresas MYPE: La fiscalización diferenciada según sea el tamaño de la empresa El sistema de fiscalización asistida. La no aplicación de multa inmediata. La constatación de infracción y los plazos de corrección. La gestión del cumplimiento. La búsqueda de actitudes favorable de parte del empleador. Ejercicio 3: “Constatación de infracciones y otorgamiento de plazo de corrección de una MYPE” Revisión de Ítems más frecuentemente fiscalizados: Contrato de Trabajo. Planilla de Remuneraciones. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. Convenios con Sala Cuna. Comprobante de Feriado legal. Finiquitos. Tarjeta Reloj Control. Libro de Registro Manual de Asistencia. Ejercicio 4: “Lista de Chequeo en Práctica” INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Fiscalización Laboral: Procedimiento de Respuesta ante Visita Inspectiva de la Dirección del Trabajo Días: Por definir Horario: Por definir Duración del curso: 8 horas Acceso vía ZOOM: https://www.zoom.us/ (su acceso se activará una vez ingrese con sus datos de usuario y contraseñas enviados al correo de la persona inscrita) Modalidad: E-Learning sincrónico en vivo con el experto Consultas o reservas: Teléfono: +56 9 8 7270531 VALORES: Valor normal por persona: $52.000 Valores clientes (*) : $44.000 Forma de pago: Antes del inicio del curso. REQUISITOS DE INGRESO • Conocimiento básico de la legislación laboral chilena. • Acceso a Internet, ya sea desde PC, Notebook, Tablet o Celulares. • Acceso a micrófono (altamente recomendado) • Acceso a cámara (recomendado, pero no se exige) |
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21/06/2023 |
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Tesorería: Métodos, Técnicas y Herramientas para su Administración en la Empresa(TES001-clonar-clonar) |
Presentación: La Tesorería eficaz y eficiente es aquella que puede canalizar el flujo de efectivo de la empresa para que ésta cuente con recursos suficientes para cumplir puntual y oportunamente sus compromisos, realizando sus operaciones bajo un mínimo de riesgos. En este contexto, los responsables del área Tesorería, deben ser capaces de maximizar la rentabilidad de su empresa al participar en sus procesos de toma de decisiones respondiendo por la debida documentación y registro contable de las operaciones financieras de la empresa. Además, bajo el cuidado del encargado de tesorería deberá prevenir y reportar toda desviación dolosa respecto de los planes de negocios y programas aprobados que pudiera advertir. El presente programa permitirá a las empresas acercarse de manera más segura a sus objetivos de rentabilidad, valor de mercado y liquidez con una mínima exposición a riesgos. OBJETIVO: Aplicar métodos y técnicas de administración de la tesorería, en forma y tiempo correctos y adecuados para una administración financiera sana y acordes a los objetivos estratégicos de la empresa a las operaciones de tesorería. PROGRAMA: Módulo I: Introducción a la gestión de la tesorería 1. Conceptos fundamentales 1.1. Inflación 1.2. Tipos de cambios 1.3. Tasas de Interés 1.4. Manejo del circulante: Su importancia en una empresa 1.5. El Dinero: Valor tiempo del dinero 1.6. La disponibilidad de fondos Módulo II: El rol del Tesorero en las empresas de hoy 2. Responsabilidad del Tesorero 2.1. Impacto de sus decisiones en la estructura financiera de la empresa. 2.2. Responsabilidad en los cobros 2.3. Responsabilidad en los pagos 2.4. Gestión de excedentes Módulo III: La organización de las operaciones de caja 3. Programa de Ingresos de Caja 3.1. Ingresos de Caja 3.2. Ingresos de Caja por Venta del giro de la empresa 3.3. Otros Ingresos fuera del giro del Negocio 4. Programa de Ingresos de Caja 4.1. Egresos de Caja 4.2. Presupuesto de Compra 4.3. Presupuesto de Gastos 4.4. Presupuesto de Remuneraciones 4.5. Presupuesto de Impuestos Mensuales 4.6. Presupuesto de Caja 4.6.1. Características del Presupuesto de Caja 4.6.2. Componentes del Presupuesto de Caja Módulo IV: Control Flujo de Caja 5. Flujo de Caja 5.1. Concepto de Flujo de Caja 5.2. Componente del Flujo de Caja 5.3. Flujo de Caja Proyectado 6. Conceptos de Control de Caja 6.1. Concepto Control de Caja 6.2. Objetivo del Control de Caja 6.3. Verificación de la liquidez de la caja 6.4. Principio de control de caja 6.5. Técnica para el control de caja 7. Análisis de las Desviaciones 7.1. Causas de las desviaciones 7.2. Estándares para el control de caja y su interpretación 7.3. Planilla de Control 7.4. Mediciones de brecha de caja 8. Conceptos relevantes 8.1. Rentabilidad de caja 8.2. Concepto de riesgo operativo de caja 8.3. Riesgo de impago 8.4. Riesgo de imprevistos Módulo V: Plan de inversiones y financiamiento 9. Riesgo financiero 9.1. Riesgo del flujo de caja 9.2. Riesgo de costo de oportunidad 9.3. Riesgo de precio de mercado 9.4. Riesgo de tipo de cambio 9.5. Riesgo de tasa de interés 9.6. Concepto de cobertura de riesgo 10. Operaciones monetarias y financieras 10.1. Necesidades de financiamiento 10.2. Gestión de los excedentes de caja 11. Alcance temporal de la proyección 12. Técnicas de simulación de escenarios 12.1. Análisis de sensibilidad 12.2. Simulación de Monte Carlo 12.3. Modelo de Programación Lineal 12.4. Proceso de prueba y error 13. Análisis de riesgo para el flujo de caja INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Manejo de la Tesorería: Métodos, técnicas y herramientas para su administración en la Empresa Días: 7-9-11-14-16-18-23 de mayo Horario: 09:00 a 12:00 horas Duración del curso online: 21 horas cronológicas Acceso: El curso se realizará vía ZOOM-Livewebinar-Meeting Modalidad: E-Learning Sincrónico en Vivo SENCE: Sin cobertura SENCE VALORES: Valor normal por persona: $ 180.000.- Valor clientes Bicentenaria: $ 160.000.- Forma de pago: Antes del inicio del curso. (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes. CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono:+56 9 8727 0531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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13/07/2023 |
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Matemáticas y Análisis Financiero() |
OBJETIVOS Comprender, aplicar y utilizar de manera efectiva los conceptos matemáticos en el contexto financiero. Este curso busca combinar la teoría matemática con la práctica financiera, brindando a los estudiantes y profesionales las herramientas y habilidades necesarias para tomar decisiones fundamentadas y analizar situaciones económicas basadas en datos. OBJETIVOS ESPECIFICOS • Comprender y aplicar los conceptos matemáticos fundamentales utilizados en el análisis financiero, como álgebra, cálculo, estadística y probabilidad. • Familiarizarse con los principios básicos de las finanzas, incluyendo la valoración de activos, el riesgo y el rendimiento, los métodos de evaluación de proyectos de inversión y el análisis de estados financieros. • Aprender a utilizar herramientas matemáticas y estadísticas para analizar datos financieros, identificar tendencias, realizar proyecciones y tomar decisiones fundamentadas en el ámbito financiero. • Desarrollar habilidades de modelado matemático para resolver problemas financieros, como la optimización de carteras de inversión, el cálculo de tasas de interés y la valoración de opciones. • Aplicar los conocimientos adquiridos en el curso a situaciones y casos prácticos del mundo real, a través de ejercicios, estudios de caso y proyectos que simulen situaciones financieras reales. CONTENIDOS Módulo 1: Matemáticas Financieras Introducción a las matemáticas financieras • El valor del dinero en el tiempo • Tasas de interés y capitalización Valor del dinero en el tiempo • Interés simple • Interés compuesto • Descuento y valor presente Anualidades • Anualidades ordinarias • Anualidades anticipadas • Perpetuidades Métodos de evaluación de proyectos de inversión • Valor presente neto (VPN) • Tasa interna de retorno (TIR) • Periodo de recuperación Amortización de préstamos e inversiones • Sistemas de amortización (francés, americano, alemán) • Tablas de amortización • Cálculo de cuotas y saldos pendientes Módulo 2: Análisis Financiero Estados financieros básicos • Balance general • Estado de resultados • Estado de flujo de efectivo Ratios financieros • Ratios de liquidez • Ratios de rentabilidad • Ratios de endeudamiento • Ratios de actividad Evaluación de proyectos de inversión • Flujo de caja proyectado • Valor presente neto ajustado (VPNA) • Tasa interna de retorno modificada (TIRM) • Índice de rentabilidad Riesgo y rendimiento • Diversificación de carteras • Medidas de riesgo (desviación estándar, coeficiente de variación) • Modelo de valoración de activos de capital (CAPM) Opciones y futuros • Valoración de opciones • Estrategias de inversión con opciones • Mercados de futuros y contratos a plazo INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Matemáticas y Análisis Financiero Días: Pronto nuevas fechas. Consultar al 987270531 Horario: 19:00 a 22:00 horas Duración del Webinar: 24 horas en total. Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) Modalidad: E-Learning sincrónico en vivo con el experto VALORES: Valor normal por persona: $ 170.000.- Valores clientes (*): $150.000.- Descuentos por N° inscritos (**) : 2 a 4 personas: 10% de descuento. 5 a 9 personas: 15% de descuento. 10 o más personas: 20% de descuento. Forma de pago: Antes del inicio del curso. |
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13/07/2023 |
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Gestión de la Carrera Profesional() |
Presentación: ¿Dónde se ve profesionalmente dentro de un año, tres años o cinco años? ¿Qué habilidades espera aprender? ¿Cuál es el siguiente paso para avanzar en su carrera? ¿Qué significa el éxito para usted? Todas estas preguntas son importantes a la hora de considerar y planificar el desarrollo de su carrera, o la trayectoria a largo plazo de su carrera hacia objetivos definidos personalmente. Los que se quedan de brazos cruzados y dejan el desarrollo de su carrera en manos del destino o el azar probablemente no acabarán donde esperan. Los profesionales más realizados y con más éxito toman las riendas del desarrollo de su carrera y dan pasos deliberados hacia la consecución de sus objetivos profesionales. Y de eso trata exactamente este curso. No sólo aprenderá qué es el desarrollo profesional y por qué es importante, sino que también explorará cómo tomar el control de su carrera para que pueda aumentar sus posibilidades de crear una carrera que sea personalmente gratificante y satisfactoria, y se alinee con su definición de éxito. Contenidos: Video de Bienvenida Módulo 1: Impulsar tu carrera: ¿Qué es el desarrollo profesional y cómo puede impulsar su carrera? Cómo crear un plan de desarrollo profesional Cómo sacar el máximo partido de las reuniones individuales con su jefe Aumentar su valor en el trabajo Pedir un aumento Toma el control de tu marca personal en el trabajo Preparación de la evaluación del rendimiento Cómo transferir puestos de trabajo dentro de su empresa Elija su camino: ¿Directivo o colaborador individual? Módulo 2: Evaluar tus puntos fuertes y competencias: Comprender y potenciar sus puntos fuertes Adapte su carrera a sus intereses Definir sus valores fundamentales En busca de opiniones Recibir comentarios Desarrollar una mentalidad de crecimiento Módulo 3: Relaciones de Trabajo: Construir relaciones laborales sólidas con sus compañeros de trabajo Construir una relación laboral sólida con su jefe Reparar una relación laboral rota Trabajar con gente que no te cae bien Módulo 4: Cuándo pedir ayuda a un jefe: Introducción Hable de sus expectativas con su jefe Cuándo pedir ayuda a su jefe Cuándo manejar una situación por sí mismo Cómo pedir ayuda a su jefe Un escenario real Resumen Módulo 5: Etiqueta Profesional: Guía de la profesionalidad en el lugar de trabajo Cómo redactar correos electrónicos comerciales eficaces Etiqueta en el teléfono de empresa Comunicación formal frente a comunicación informal Módulo 6: Red ¿Qué es el trabajo en red y por qué es importante? Cómo navegar por un evento de networking empresarial Cómo desarrollar un Elevator Pitch ganador Cómo desarrollar una red profesional Cómo mantener su red profesional Módulo 7: Superar los Retos Qué hacer y qué no hacer tras perder el empleo Volver de un gran error Qué hacer cuando se siente desmotivado Afrontar los cambios en el lugar de trabajo Superar el síndrome del impostor Estrategias para trabajar a distancia Superar el miedo al fracaso Hacerse notar en el trabajo Módulo 8: Nuevo Profesional Seis consejos para la primera semana de trabajo Crear un plan de 30/60/90 días Adoptar una actitud de éxito en el trabajo Cómo ser un buen compañero de equipo Conectar con los compañeros de trabajo Pedir ayuda en el trabajo Cómo ganar confianza como nuevo profesional Siete prácticas de los nuevos profesionales de éxito Seis consejos para formar a nuevos compañeros Módulo 9: Encontrar un Nuevo Trabajo Señales de que ha llegado el momento de buscar un nuevo empleo Crear un currículum vitae Escribir una carta de presentación Preparación y consejos para la entrevista de trabajo Cómo responder a las preguntas habituales en las entrevistas Decidir si el trabajo a distancia es adecuado para usted Cómo buscar un nuevo empleo Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado de Acreditación FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Gestión de la Carrera Profesional Duración: 18 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $40.000 Valor clientes: $30.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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18/07/2023 |
07/10/2024 |
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Comunicaciones() |
Presentación: La comunicación es esencial para el funcionamiento efectivo de una organización. Ayuda a coordinar actividades, tomar decisiones, resolver problemas, motivar a los empleados, establecer una cultura positiva y mantener relaciones externas. Una comunicación deficiente puede llevar a malentendidos, conflictos y a un rendimiento general insatisfactorio de la organización. Por lo tanto, es fundamental fomentar una comunicación abierta, clara y efectiva en todos los niveles de la organización. En este contexto presentamos el siguiente programa de capacitación que permitirá a personal operativo, administrativo, supervisores y jefaturas mejorar sus habilidades de comunicación y la capacidad de transmitir mensajes de manera efectiva en diferentes contextos laborales, tanto de forma verbal como escrita. Además, fomentar la empatía en las interacciones y desarrollar habilidades para realizar presentaciones, participar en reuniones eficaces y aplicar técnicas de negociación y persuasión, con el fin de mejorar el éxito y la eficacia en el ámbito laboral. Contenidos: Video de Bienvenida Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación ¿Qué es la comunicación y por qué a veces falla? Por qué las habilidades de comunicación son importantes para su éxito profesional Cómo utilizar la comunicación verbal, no verbal y escrita Cómo eliminar cinco barreras de comunicación habituales Elegir el medio de comunicación adecuado Módulo 2: Comunicación Verbal Mejorar la comunicación verbal Iniciar una conversación Estrategias para una escucha eficaz Preguntas cerradas o abiertas Errores de comunicación: Rectificar y aclarar Terminar una conversación de forma positiva Cómo convertirse en un comunicador verbal exp Módulo 3: Empatía ¿Qué es la empatía? La importancia de la empatía en el trabajo Comunicar con empatía Superar los obstáculos a la empatía Estrategias para fomentar la empatía Módulo 4: Escribir Bien Comunicación escrita: Cómo escribir con propósito Seleccionar el medio adecuado para su comunicación escrita Escribir para su público Cómo estructurar sus escritos Cómo mejorar la gramática, la ortografía y la puntuación Cómo editar y corregir su trabajo Cómo mejorar su redacción comercial Módulo 5: Presentaciones I Definir el objetivo de su presentación Cómo estructurar su presentación Trabajar con ayudas visuales Diseño de ayudas visuales Presentación de datos Módulo 6: Presentaciones II Practicar la presentación Cómo afrontar los nervios de la presentación Preguntas Mejorar sus habilidades de presentación Módulo 7: Reuniones Cómo organizar una reunión eficaz Agenda de reuniones Técnicas de facilitación de grupos Crear consenso en las reuniones Gestionar los conflictos en las reuniones Hablar en las reuniones Módulo 8: Negociación y Persuasión Negociación vs. Persuasión Los tres tipos de negociación Tácticas de negociación Tácticas de persuasión Mejorar su capacidad de negociación y persuasión. Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado de Acreditación FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Comunicaciones Duración: 18 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Pesos chilenos; CLP $ 70.000.- Dólares: US $ 80.- Descuentos a partir de dos o más personas a inscribir. FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria Vía WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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Pensamiento Crítico (LMS)() |
Presentación: El pensamiento crítico es la capacidad de reunir y analizar información para emitir un juicio racional. Un adulto medio toma unas 35.000 decisiones al día. Algunas decisiones -como qué calcetines ponerse o qué desayunar- son relativamente sencillas, pero otras requieren un poco más de esfuerzo. Ahí es donde entra en juego el pensamiento crítico. En el ámbito laboral es algo más complejo. El pensamiento crítico en el lugar de trabajo es esencial para impulsar el éxito organizacional. Fomentar y desarrollar esta habilidad en los empleados puede conducir a una toma de decisiones más sólida, una resolución de problemas más eficiente, una comunicación efectiva, una mayor innovación y una mayor conciencia de los sesgos, lo que en última instancia mejora el desempeño y la productividad de la organización. En este contexto presentamos esta actividad de capacitación cuyo objetivo es desarrollar y fortalecer las habilidades de pensamiento crítico de los participantes, brindándoles las herramientas necesarias para aplicar el pensamiento crítico de manera efectiva en diferentes contextos, incluido el lugar de trabajo y la alfabetización informacional. Contenidos: Video de Bienvenida Fundamentos del Pensamiento Crítico: ¿Qué es el pensamiento crítico? El proceso de pensamiento crítico Cómo formular mejores preguntas para el pensamiento crítico Razonamiento inductivo frente a razonamiento deductivo Cómo identificar un sesgo cognitivo Pensamiento Crítico en el Lugar de Trabajo: Cómo reforzar su capacidad de pensamiento crítico Construir y reforzar argumentos en el lugar de trabajo Desarrollar el pensamiento crítico de los empleados 7 falacias en el lugar de trabajo con las que hay que tener cuidado Pensamiento Crítico y Alfabetización Informacional: Cómo identificar información fiable Distinguir entre hechos y opiniones Cómo identificar la sátira y las noticias falsas Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado de Acreditación FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Pensamiento Crítico Duración: 12 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $45.000 Valor clientes: $35.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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18/07/2023 |
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Ventas 2023: Lo Esencial para la Fuerza de Ventas - LMS() |
CONTENIDOS: (ver PDF adjunto) FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Ventas 2023: Lo Esencial para la Fuerza de Ventas" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal: $120.000 FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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Delitos Económicos: Actualización de la legislación chilena() |
En el dinámico panorama económico actual, la prevención y persecución de los delitos económicos son fundamentales para garantizar la integridad y transparencia en las actividades financieras y comerciales. En este contexto, Chile ha promulgado una nueva legislación que aborda de manera integral los delitos económicos, adaptándose a los desafíos y complejidades del entorno empresarial moderno. El presente webinar tiene como objetivo capacitar a los participantes sobre los conceptos clave, requisitos de aplicación, categorías de delitos económicos, atenuantes y agravantes especiales, consecuencias del nuevo régimen de determinación de penas, modificaciones de actuales delitos e introducción de nuevas figuras, y las modificaciones a la Ley N°20.393 en el contexto de la Ley de Delitos Económicos. Además, abordaremos casos prácticos y situaciones reales para ilustrar la aplicación de la ley en el ámbito empresarial, y discutiremos las mejores prácticas para mitigar los riesgos asociados a los delitos económicos. En resumen, este webinar proporcionará a los participantes las herramientas necesarias para comprender y aplicar la nueva ley de delitos económicos en Chile, fortaleciendo así la integridad y transparencia en el entorno empresarial y contribuyendo a la construcción de una sociedad más justa y equitativa. PROGRAMA: I. La nueva normativa presenta tres ejes estructurantes: a. La creación del concepto de Delitos Económico b. La modificación sustantiva de la responsabilidad penal de las personas jurídica c. El establecimiento de un nuevo sistema de responsabilidad penal ambiental II. Introducción a la Ley de Delitos Económicos a. Descripción general de la Ley de Delitos Económicos b. Objetivos y alcance de la ley c. Importancia de la prevención de delitos económicos en las organizaciones III. Categorías de Delitos Económicos a. Exploración de las cuatro categorías de delitos económicos b. Ejemplos y descripción detallada de delitos en cada categoría c. Cómo determinar si un delito entra en alguna de las categorías IV. Requisitos de Aplicación y Exclusiones a. Análisis de los requisitos para que un delito económico se aplique b. Exclusión de responsabilidad cuando el delito es perpetrado contra la propia persona jurídica V. Atenuantes y Agravantes Especiales a. Identificación y comprensión de las circunstancias que atenúan o agravan las penas b. Relación entre la posición jerárquica en la organización y la gravedad de la pena c. Atenuantes relacionados con la cooperación eficaz y la reparación del daño VI. Consecuencias del Nuevo Régimen de Determinación de Penas a. Detalle de las penas privativas de libertad sustitutivas y nuevas introducidas b. Uso de penas de días multa y su cálculo c. Comiso de ganancias y su aplicación en diferentes contextos VII. Modificaciones y Nuevas Figuras Delictivas a. Revisión de las modificaciones a delitos existentes y nuevas figuras introducidas b. Enfoque en delitos medioambientales y su impacto en las organizaciones c. Consecuencias legales de cometer nuevos delitos económicos VIII. Nuevas Responsabilidades Individuales a. Cambio en el enfoque de prevención hacia responsabilidad individual b. Cómo los altos cargos pueden prevenir la responsabilidad legal c. Importancia de la implementación efectiva de modelos de cumplimiento IX. Modificaciones a la Ley N°20.393 a. Exploración de los cambios de paradigma en la comprensión del compliance b. Ampliación del ámbito de aplicación de la ley y criterios de imputación c. Requisitos para eximir a una organización de responsabilidad a través de un Modelo de Prevención de Delitos INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Nueva Ley de Delitos Económicos Código Sence: Sin Versión sin Sence Duración: 6 horas cronológicas Fechas: 14 y 16 de mayo de 2024 Horario: 09:00 a 12:00 horas Metodología: Elearning Sincrónico (En vivo) Plataforma: Zoom – Meeting – LiveWebinar VALORES Valor normal: $150.000.- Valor clientes: $ 130.000.- (*) Clientes: Toda persona o empresa que haya cursado al menos una actividad de capacitación con OTEC Bicentenaria. (**) Los descuentos por número de inscritos se aplican tanto a clientes nuevos como a clientes antiguos. En el caso de clientes antiguos, el descuento por número de inscritos se calcula sobre el valor clientes. CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: inscripciones@bicentenaria.cl |
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06/03/2024 |
04/04/2024 |
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Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral() |
OBJETIVO GENERAL Proporcionar a los participantes un conocimiento profundo y práctico sobre la Ley de Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral en Chile, así como desarrollar habilidades para su implementación efectiva en el ámbito laboral. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Comprender los principales aspectos y disposiciones de la Ley de Conciliación, incluyendo los derechos y obligaciones de los trabajadores y empleadores. • Identificar y analizar los derechos específicos establecidos por la ley, como el derecho al uso preferente del feriado legal en períodos de vacaciones escolares y el derecho a solicitar ajustes en la distribución de la jornada laboral durante este período. • Conocer las obligaciones del empleador en relación con la oferta de trabajo a distancia o teletrabajo a los trabajadores con responsabilidades familiares no remuneradas, así como las reglas de aplicación correspondientes. • Analizar los principios de parentalidad positiva, corresponsabilidad social y protección a la maternidad y paternidad, y comprender cómo se aplican en el ámbito laboral. • Desarrollar habilidades para promover el equilibrio entre el trabajo y la vida privada en el lugar de trabajo, incluyendo la realización de campañas de sensibilización y difusión. • Entender la nueva hipótesis de los pactos para trabajadores con responsabilidades familiares y conocer el procedimiento para su aplicación y efectos en la jornada laboral. • Aplicar los conocimientos adquiridos en el análisis de casos prácticos y situaciones laborales reales relacionadas con la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. • Evaluar y proponer estrategias para la implementación efectiva de la Ley de Conciliación en diferentes tipos de organizaciones y contextos laborales. CONTENIDOS: Introducción a la Ley de Conciliación • Breve historia y antecedentes de la Ley de Conciliación en Chile. • Objetivos y propósito de la ley. • Contexto social y laboral que motivó la promulgación de la ley. Derecho al uso preferente del feriado legal en período de vacaciones escolares • Alcance y beneficiarios de este derecho. • Procedimiento para solicitar el uso preferente del feriado legal. • Responsabilidades del empleador en la implementación de este derecho. Derecho a solicitar ajustes en la distribución de la jornada semanal y turnos en el período de vacaciones escolares • Análisis detallado de este derecho y sus beneficiarios. • Proceso para solicitar ajustes en la distribución de la jornada laboral. • Obligaciones y responsabilidades del empleador en relación con esta disposición. Obligación del empleador de ofrecer trabajo a distancia o teletrabajo • Concepto y alcance del trabajo a distancia o teletrabajo. • Requisitos y procedimientos para solicitar trabajo a distancia. • Responsabilidades y obligaciones del empleador en la implementación y regulación del trabajo a distancia. Principios de parentalidad positiva, corresponsabilidad social y de protección a la maternidad y la paternidad • Análisis de los principios establecidos en la ley. • Cómo aplicar los principios de parentalidad positiva y corresponsabilidad social en el ámbito laboral. • Medidas de protección a la maternidad y paternidad que deben implementar los empleadores. Obligación del empleador de promover el equilibrio entre el trabajo y la vida privada • Importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal y familiar. • Acciones y estrategias para promover la conciliación de la vida personal, familiar y laboral. • Papel de los empleadores y organismos administradores en la promoción de este equilibrio. Nueva hipótesis de los pactos para trabajadores con responsabilidades familiares • Análisis de la nueva hipótesis incorporada al artículo 376 del Código del Trabajo. • Proceso para acordar pactos entre las organizaciones sindicales y los empleadores. • Beneficios y implicaciones de los pactos para los trabajadores con responsabilidades familiares. Casos prácticos y estudios de caso • Análisis de casos reales que ilustran la aplicación de la Ley de Conciliación. • Discusión y debate sobre las soluciones y decisiones tomadas en cada caso. • Reflexión sobre las mejores prácticas y lecciones aprendidas. INFORMACIONES GENERALES Nombre del curso: Ley 21.645: Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral Días: 30 de mayo de 2024 Horario: 09:00 a 12:30 Duración del Webinar: 3,5 horas en total. Acceso: El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom) Modalidad: E-Learning sincrónico en vivo con el experto Consultas o reservas: Teléfono: +56 9 8 7270531 VALORES: Valor normal por persona: $65.000 Valores clientes (*) : $55.000 Forma de pago: Antes del inicio del curso. |
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La Organización del Futuro: Tendencias, desafíos y oportunidades() |
Objetivos: Comprender los desafíos y oportunidades de la transformación organizacional en el contexto de la era digital y los cambios globales. Explorar las tendencias emergentes y tecnologías disruptivas que están dando forma a las organizaciones del futuro. Aprender estrategias y herramientas para liderar la innovación y la adaptación continua en la empresa. Desarrollar habilidades de gestión del cambio y fomento de una cultura organizacional orientada al aprendizaje y la agilidad. Identificar oportunidades específicas de mejora y crecimiento para la organización en su camino hacia el futuro. Contenidos: Introducción a la Organización del Futuro Contexto y motivaciones para la transformación organizacional. Principales tendencias y fuerzas disruptivas que impactan en las organizaciones. El papel del liderazgo en la conducción del cambio. Tecnologías Disruptivas y Habilitadoras Inteligencia Artificial, Automatización y Robótica. Internet de las cosas (IoT) y la Industria 4.0. Blockchain y Criptomonedas. Realidad Aumentada y Virtual. Cultura Organizacional y Gestión del Cambio Definición y elementos clave de una cultura organizacional innovadora. Estrategias para fomentar la colaboración, la creatividad y la experimentación. Gestión del cambio: procesos, resistencias y estrategias de comunicación. Estrategias de Innovación y Adaptación Continua Design Thinking y metodologías ágiles. Estrategias de co-creación y colaboración abierta. Desarrollo de productos y servicios innovadores. Monitorización del entorno y anticipación de tendencias. Planificación Estratégica para la Organización del Futuro Evaluación del estado actual y diagnóstico de necesidades. Diseño de una visión estratégica orientada al futuro. Plan de acción y hoja de ruta para la transformación organizacional. Medición y seguimiento del progreso. FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: La Organización del Futuro: Tendencias, desafíos y oportunidades Duración: 12 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Videos, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $30.000 FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria |
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01/05/2024 |
02/06/2024 |
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Aula Segura: Convivencia escolar, expulsión y cancelación de matrícula: Marco regulatorio() |
OBJETIVO GENERAL: Identificar, comprender y aplicar el marco legal y normativo que sustenta la convivencia escolar en Chile, y reconocer el procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula, con el fin de promover un ambiente escolar seguro, inclusivo y respetuoso. ESPECIALMENTE DIRIGIDO A: Equipos directivos, equipos de convivencia, profesores y personal de gestión y administración vigilantes de la debida implementación de protocolos. CONTENIDOS: Introducción al Marco Regulatorio que sustenta las acciones de Convivencia Escolar en Chile • Presentación del marco legal y normativo que sustenta la convivencia escolar en Chile. • Orientaciones fundamentales para la convivencia escolar • Diseño e implementación de la gestión de la convivencia escolar de manera articulada considerando las distintas orientaciones, requerimientos, instrumentos y herramientas de la gestión educativa. • Política Nacional de Convivencia Escolar. • Conformación Equipos de Convivencia Escolar. • Implementación del Plan de Gestión de Convivencia Escolar: Orientación sobre cómo diseñar y ejecutar un Plan de Convivencia Escolar acorde con el marco regulatorio. Implementación del Plan de Gestión de Convivencia Escolar: • Identificación de las etapas clave en la implementación del plan y los aspectos a considerar en cada una. • Evaluación del impacto de las acciones propuestas en el plan de Gestión de la Convivencia Escolar. • Procedimientos y protocolos de actuación • Revisión de protocolos bajo circular 482 de SUPEREDUC • Revisión de los roles y responsabilidades de los actores involucrados en el proceso: docentes, directivos, estudiantes y familias. • Recursos y apoyo disponibles • Fortalecimiento de las Redes Territoriales de Convivencia Escolar como instancias de encuentro y aprendizaje colectivo. Introducción al procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula en Chile: • Presentación del marco legal y normativo. Ley 21.128 (Aula Segura) que regula el procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula en Chile. • Explicación de los motivos y circunstancias que pueden llevar a la aplicación de este procedimiento. • El Debido Proceso. • Fundamentos y principios del procedimiento • Análisis de los principios y fundamentos que sustentan el procedimiento de expulsión o cancelación de matrícula. • La protección de los derechos de los estudiantes y las salvaguardias necesarias en el proceso. Protocolos, casos: • Protocolo de Cancelación de Matrícula y expulsión • Análisis de casos. • Sesión final de preguntas y respuestas. FICHA TÉCNICA: Nombre de la actividad: "Aula Segura: Convivencia escolar, expulsión y cancelación de matrícula: Marco regulatorio y protocolos de actuación" Fechas: Primera Versión 2-4-9 y 11 de agosto de 2023 Segunda Versión 7-9-14 y 16 de noviembre de 2023 Tercera Versión 20-22-27 y 29 de mayo (Cupos disponibles) Duración: 8 horas Horario: 18:30 - 20:30 horas: Día 29 de mayo de 19:00 a 21:00 horas Metodología: E-learning Sincrónico (En vivo) Plataforma: Zoom – Meeting - Live Webinar Valor: $77.000 por persona. Código Sence: Sin Sence DESCUENTOS 2 a 4 personas: $69.000 por persona 5 a 9 personas: $65.000 por persona 10 o más:$60.000 por persona CONSULTAS E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: inscripciones@bicentenaria.cl |
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09/05/2024 |
09/05/2024 |
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Habilidades para líderes y jefaturas (LMS) en Castellano() |
PROGRAMA: Cómo convertirse en jefe: guía para nuevos jefes El papel del jefe Primeros pasos como nuevo jefe Colaboradores individuales frente a jefe Cómo prosperar como nuevo jefe Siete errores comunes de los nuevos jefe La transición de compañero a jefe Dirigir a personas con más experiencia que usted Compruebe su comprensión Fundamentos del liderazgo ¿Qué es el liderazgo y qué hace a un buen líder? Comprometer y motivar a los empleados Liderar con visión Seis prácticas para ser mejor líder Estilos de liderazgo Cinco estilos de liderazgo para aumentar el rendimiento ¿qué es el laissez-faire? ¿qué es el liderazgo autocrático? ¿qué es el liderazgo democrático? ¿qué es el liderazgo transaccional? ¿qué es el liderazgo transformacional? Aplicando inteligencia emocional ¿qué es la inteligencia emocional (ie)? Mejorar el conocimiento de uno mismo Estrategias para potenciar la autorregulación Aumentar su automotivación Desarrollar la empatía Mejorar sus habilidades sociales Motivación de equipos ¿qué es la motivación? Factores que influyen en la motivación Mejorar la satisfacción laboral de los empleados para aumentar su motivación Seis estrategias para motivar a los empleados ¡a practicar! Celebrar las victorias Recibir y buscar opiniones Introducción Reacciones habituales a los comentarios Adoptar la mentalidad adecuada Cómo responder a los comentarios con gracia Preguntas para obtener mejores opiniones Qué hacer y qué no hacer al recibir comentarios Por qué pedir opiniones Cómo pedir opiniones Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer a la hora de pedir opiniones Comprobación de conocimientos Mentoring: guía para orientar a otros Introducción a la mentoría ¿a quién debo orientar? Cómo orientar a otros Formular preguntas inquisitivas Retos comunes de la tutoría Qué hacer y qué no hacer Los secretos de una delegación hábil La importancia de delegar Por qué la gente no delega Delegar las tareas adecuadas en las personas adecuadas Qué y cómo delegar Mantener el control sin microgestionar Cómo atraer y retener a los mejores talentos ¿Qué es la gestión del talento y por qué es importante? Atraer y contratar a los mejores talentos Estrategias para retener el talento y minimizar la rotación Cómo desarrollar el talento en su organización Cuestionario Cómo evitar un conflicto de intereses "hacer lo correcto" Definición de conflicto de intereses Detectar un conflicto de intereses Explore un caso real El almuerzo La reticencia Las sospechas Las consecuencias Pon a prueba tu comprensión Ejercicios prácticos Cómo resuelven problemas los grandes líderes Introducción a los problemas laborales Prevención y detección de problemas El papel del líder en la resolución de problemas El proceso de resolución de problemas Planteamiento y comunicación de problemas Cómo facilitar la resolución creativa de problemas en su equipo Superar los obstáculos a la resolución creativa de problemas Manejo de crisis Introducción a la gestión de crisis Tipos de crisis empresariales Prevenir y prepararse para una crisis Respuesta a una crisis Recuperación tras una crisis Fundamentos para la gestión del cambio Introducción a la gestión del cambio Tres tipos de cambio organizativo Comprender los fundamentos de los modelos de gestión del cambio Buenas prácticas para la gestión del cambio Superar los retos habituales de la gestión del cambio Comunicando el cambio Planificación de una estrategia eficaz de comunicación del cambio Conseguir la participación de los empleados durante el cambio Comunicación eficaz para la gestión del cambio Comprobación de conocimientos Módulo de extensión: cuatro comportamientos de los líderes de alto rendimiento Mitos sobre los directores generales Decisión Adaptación proactiva Fiabilidad implacable Compromiso de impacto Catapultas profesionales ¿va su carrera por buen camino? Seis "apuestas seguras" que hay que evitar al crear un equipo Conclusiones Módulo de extensión: conviértase en un nuevo líder poderoso FICHA TECNICA Nombre del curso: "Habilidades para Líderes y Jefaturas" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $120.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) |
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18/08/2024 |
14/01/2025 |
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Implementación de la Ley Karin: Prevención y Manejo del Acoso y Violencia en el Trabajo() |
PROGRAMA: BIENVENIDA AL CURSO PRESENTACION • Introducción • definiciones CODIGO DEL TRABAJO • Modificaciones al Código del Trabajo 1 • Modificaciones al Código del Trabajo 2 • Modificaciones al Código del Trabajo 3 • Modificaciones al Código del Trabajo 4 • Modificaciones al Código del Trabajo 5 • Modificaciones al Código del Trabajo 6 • Modificaciones al Código del Trabajo 7 ACCIONES Y CONDUCTAS DE ACOSO LABORAL • Conductas consideradas acoso laboral • Conductas no consideradas acoso laboral LA LEY KARIN EN LAS EMPRESAS • Definiciones asociadas a la nueva normativa • Conductas de acoso sexual • El concepto de acoso laboral • Ejemplos claros de acoso laboral • Violencia en el trabajo ejercidas por terceros • Perspectiva de género • Cómo aplicar la perspectiva de género • Factores de riesgos psicosociales • La instancia previa para recabar factores de riesgo • Comportamientos incívicos • Comportamientos incívicos: Recomendaciones • Sexismo • Ejemplos de sexismo INTRODUCCION A ALGUNAS OBLIGACIONES • Doce obligaciones de las entidades empleadoras • Cinco obligaciones de las personas trabajadoras • Creación y aplicación del Protocolo • Los Reglamentos Internos PROTOCOLO Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN • Prevención del riesgo de acoso sexual, laboral y violencia • Qué es una Política de Prevención • Principios de la Gestión Preventiva • Estructura encargada de la prevención LOS RIESGOS PSICOSOCIALES • Identificar y evaluar los riesgos • Cómo identificar los riesgos GUÍA PRÁCTICA PARA LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA VIOLENCA Y ACOSO • Una Guía Práctica PROGRAMA PREVENTIVO • Elaboración del Programa Preventivo DIFUSION Y SENSIBILIZACIÓN • Cómo difundir el protocolo • Sensibilización RESOLUCION DE CONFLICTOS • Mecanismos de resolución de conflictos PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN • Marco y estructura DIAGRAMA DE FLUJO • Ejemplo de un Diagrama LA ETAPA DE DENUNCIA E INVESTIGACIÓN • Consideraciones generales • Sobre el Ingreso de Denuncias Ante la Dirección del Trabajo • Formas de ingreso de una denuncia a DT • Situaciones especiales: Sindicatos, Tribunales, Trabajadores con Licencia Médica • Criterios para derivar una denuncia • Análisis de los antecedentes aportados por el denunciante • La etapa de la investigación en la DT • La etapa de mediación en la DT OBLIGACIONES DE EMPLEADORES E INVESTIGADORES • Obligaciones para el empleador • Obligaciones de persona a cargo de la investigación • Medidas de resguardo • Designación de la persona a cargo de la investigación INVESTIGACION, MEDIDAS, CONSECUENCIAS • Diligencias mínimas • Contenido del informe de investigación • Plazo de investigación • Remisión del informe • Investigación de violencia de terceros • Investigación en régimen de subcontratación • Investigación de la Dirección del Trabajo • Medidas Correctivas • Adopción de medidas o sanciones del informe • Sanciones a conductas menos graves • Despido por acoso laboral o sexual • Denuncia ante tribunales competentes • Reglamento Interno PROCEDIMIENTOS EN MIDT • Principios rectores del procedimiento • Plazos • Etapa 1: Procedimiento Especial de Investigación • Etapa 2: Análisis de antecedentes • Etapa 2: Medidas de resguardo • Etapa 3: Investigación • Etapa 4: Mediación • Etapa 4: Criterios que guían la Mediación OBLIGACIONES DE LA DT ANTE EL INGRESO DE DENUNCIAS • Consideraciones generales • Sobre el Ingreso de Denuncias Ante la Dirección del Trabajo • Formas de ingreso de una denuncia a DT • Situaciones especiales: Sindicatos, Tribunales, Trabajadores con Licencia Médica • Criterios para derivar una denuncia • Análisis de los antecedentes aportados por el denunciante • La etapa de la investigación en la DT • La etapa de mediación en la DT PROCEDIMIENTO ESPECIAL DE LA DT POR AVISO DEL EMPLEADOR • Procedimiento especial • Pronunciamiento sobre informes tramitados por el empleador FISCALIZACION DE LA DT • Fiscalización Ordinaria • Fiscalización Régimen Subcontratación y Servicios Transitorios PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES • Preguntas frecuentes sobre la Política de Prevención • Preguntas frecuentes sobre el Reglamento de Investigación y Sanciones DESCARGABLES: • Afiches • Dípticos • Documentos oficiales • Modelos VIDEOS COMPLEMENTARIOS AUTO-TEST AGRADECIMIENTOS, CERTIFICADO, ENCUESTA DE SATISFACCIÓN INFORMACIONES: Nombre del curso: "Implementación de la Ley Karin: Prevención y Manejo del Acoso y Violencia en el Trabajo" Duración: 12 horas Modalidad: E-learning Asincrónico. El alumno puede realizar su curso de forma libre. Disponibilidad: El alumno tiene hasta 20 días corridos para finalizar su curso. SENCE: Sin beneficio tributario VALORES: Valor Normal: $60.000 Valor clientes: $50.000.- INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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23/08/2024 |
11/11/2024 |
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(L) Implementación de la Ley Karin: Prevención y Manejo del Acoso y Violencia en el Trabajo (L)() |
PROGRAMA: BIENVENIDA AL CURSO PRESENTACION • Introducción • definiciones CODIGO DEL TRABAJO • Modificaciones al Código del Trabajo 1 • Modificaciones al Código del Trabajo 2 • Modificaciones al Código del Trabajo 3 • Modificaciones al Código del Trabajo 4 • Modificaciones al Código del Trabajo 5 • Modificaciones al Código del Trabajo 6 • Modificaciones al Código del Trabajo 7 ACCIONES Y CONDUCTAS DE ACOSO LABORAL • Conductas consideradas acoso laboral • Conductas no consideradas acoso laboral LA LEY KARIN EN LAS EMPRESAS • Definiciones asociadas a la nueva normativa • Conductas de acoso sexual • El concepto de acoso laboral • Ejemplos claros de acoso laboral • Violencia en el trabajo ejercidas por terceros • Perspectiva de género • Cómo aplicar la perspectiva de género • Factores de riesgos psicosociales • La instancia previa para recabar factores de riesgo • Comportamientos incívicos • Comportamientos incívicos: Recomendaciones • Sexismo • Ejemplos de sexismo INTRODUCCION A ALGUNAS OBLIGACIONES • Doce obligaciones de las entidades empleadoras • Cinco obligaciones de las personas trabajadoras • Creación y aplicación del Protocolo • Los Reglamentos Internos PROTOCOLO Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN • Prevención del riesgo de acoso sexual, laboral y violencia • Qué es una Política de Prevención • Principios de la Gestión Preventiva • Estructura encargada de la prevención LOS RIESGOS PSICOSOCIALES • Identificar y evaluar los riesgos • Cómo identificar los riesgos GUÍA PRÁCTICA PARA LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA VIOLENCA Y ACOSO • Una Guía Práctica PROGRAMA PREVENTIVO • Elaboración del Programa Preventivo DIFUSION Y SENSIBILIZACIÓN • Cómo difundir el protocolo • Sensibilización RESOLUCION DE CONFLICTOS • Mecanismos de resolución de conflictos PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN • Marco y estructura DIAGRAMA DE FLUJO • Ejemplo de un Diagrama LA ETAPA DE DENUNCIA E INVESTIGACIÓN • Consideraciones generales • Sobre el Ingreso de Denuncias Ante la Dirección del Trabajo • Formas de ingreso de una denuncia a DT • Situaciones especiales: Sindicatos, Tribunales, Trabajadores con Licencia Médica • Criterios para derivar una denuncia • Análisis de los antecedentes aportados por el denunciante • La etapa de la investigación en la DT • La etapa de mediación en la DT OBLIGACIONES DE EMPLEADORES E INVESTIGADORES • Obligaciones para el empleador • Obligaciones de persona a cargo de la investigación • Medidas de resguardo • Designación de la persona a cargo de la investigación INVESTIGACION, MEDIDAS, CONSECUENCIAS • Diligencias mínimas • Contenido del informe de investigación • Plazo de investigación • Remisión del informe • Investigación de violencia de terceros • Investigación en régimen de subcontratación • Investigación de la Dirección del Trabajo • Medidas Correctivas • Adopción de medidas o sanciones del informe • Sanciones a conductas menos graves • Despido por acoso laboral o sexual • Denuncia ante tribunales competentes • Reglamento Interno PROCEDIMIENTOS EN MIDT • Principios rectores del procedimiento • Plazos • Etapa 1: Procedimiento Especial de Investigación • Etapa 2: Análisis de antecedentes • Etapa 2: Medidas de resguardo • Etapa 3: Investigación • Etapa 4: Mediación • Etapa 4: Criterios que guían la Mediación OBLIGACIONES DE LA DT ANTE EL INGRESO DE DENUNCIAS • Consideraciones generales • Sobre el Ingreso de Denuncias Ante la Dirección del Trabajo • Formas de ingreso de una denuncia a DT • Situaciones especiales: Sindicatos, Tribunales, Trabajadores con Licencia Médica • Criterios para derivar una denuncia • Análisis de los antecedentes aportados por el denunciante • La etapa de la investigación en la DT • La etapa de mediación en la DT PROCEDIMIENTO ESPECIAL DE LA DT POR AVISO DEL EMPLEADOR • Procedimiento especial • Pronunciamiento sobre informes tramitados por el empleador FISCALIZACION DE LA DT • Fiscalización Ordinaria • Fiscalización Régimen Subcontratación y Servicios Transitorios PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES • Preguntas frecuentes sobre la Política de Prevención • Preguntas frecuentes sobre el Reglamento de Investigación y Sanciones DESCARGABLES: • Afiches • Dípticos • Documentos oficiales • Modelos VIDEOS COMPLEMENTARIOS AUTO-TEST AGRADECIMIENTOS, CERTIFICADO, ENCUESTA DE SATISFACCIÓN INFORMACIONES: Nombre del curso: "Implementación de la Ley Karin: Prevención y Manejo del Acoso y Violencia en el Trabajo" Duración: 12 horas Modalidad: E-learning Asincrónico. El alumno puede realizar su curso de forma libre. Disponibilidad: El alumno tiene hasta 30 días para finalizar su curso. SENCE: Sin beneficio tributario VALORES: Valor Normal: $70.000 por persona Valor Clientes: $60.000 por persona INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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27/08/2024 |
14/01/2025 |
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Habilidades para líderes y jefaturas (L)() |
PROGRAMA: Cómo convertirse en jefe: guía para nuevos jefes El papel del jefe Primeros pasos como nuevo jefe Colaboradores individuales frente a jefe Cómo prosperar como nuevo jefe Siete errores comunes de los nuevos jefe La transición de compañero a jefe Dirigir a personas con más experiencia que usted Compruebe su comprensión Fundamentos del liderazgo ¿Qué es el liderazgo y qué hace a un buen líder? Comprometer y motivar a los empleados Liderar con visión Seis prácticas para ser mejor líder Estilos de liderazgo Cinco estilos de liderazgo para aumentar el rendimiento ¿qué es el laissez-faire? ¿qué es el liderazgo autocrático? ¿qué es el liderazgo democrático? ¿qué es el liderazgo transaccional? ¿qué es el liderazgo transformacional? Aplicando inteligencia emocional ¿qué es la inteligencia emocional (ie)? Mejorar el conocimiento de uno mismo Estrategias para potenciar la autorregulación Aumentar su automotivación Desarrollar la empatía Mejorar sus habilidades sociales Motivación de equipos ¿qué es la motivación? Factores que influyen en la motivación Mejorar la satisfacción laboral de los empleados para aumentar su motivación Seis estrategias para motivar a los empleados ¡a practicar! Celebrar las victorias Recibir y buscar opiniones Introducción Reacciones habituales a los comentarios Adoptar la mentalidad adecuada Cómo responder a los comentarios con gracia Preguntas para obtener mejores opiniones Qué hacer y qué no hacer al recibir comentarios Por qué pedir opiniones Cómo pedir opiniones Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer a la hora de pedir opiniones Comprobación de conocimientos Mentoring: guía para orientar a otros Introducción a la mentoría ¿a quién debo orientar? Cómo orientar a otros Formular preguntas inquisitivas Retos comunes de la tutoría Qué hacer y qué no hacer Los secretos de una delegación hábil La importancia de delegar Por qué la gente no delega Delegar las tareas adecuadas en las personas adecuadas Qué y cómo delegar Mantener el control sin microgestionar Cómo atraer y retener a los mejores talentos ¿Qué es la gestión del talento y por qué es importante? Atraer y contratar a los mejores talentos Estrategias para retener el talento y minimizar la rotación Cómo desarrollar el talento en su organización Cuestionario Cómo evitar un conflicto de intereses "hacer lo correcto" Definición de conflicto de intereses Detectar un conflicto de intereses Explore un caso real El almuerzo La reticencia Las sospechas Las consecuencias Pon a prueba tu comprensión Ejercicios prácticos Cómo resuelven problemas los grandes líderes Introducción a los problemas laborales Prevención y detección de problemas El papel del líder en la resolución de problemas El proceso de resolución de problemas Planteamiento y comunicación de problemas Cómo facilitar la resolución creativa de problemas en su equipo Superar los obstáculos a la resolución creativa de problemas Manejo de crisis Introducción a la gestión de crisis Tipos de crisis empresariales Prevenir y prepararse para una crisis Respuesta a una crisis Recuperación tras una crisis Fundamentos para la gestión del cambio Introducción a la gestión del cambio Tres tipos de cambio organizativo Comprender los fundamentos de los modelos de gestión del cambio Buenas prácticas para la gestión del cambio Superar los retos habituales de la gestión del cambio Comunicando el cambio Planificación de una estrategia eficaz de comunicación del cambio Conseguir la participación de los empleados durante el cambio Comunicación eficaz para la gestión del cambio Comprobación de conocimientos Módulo de extensión: cuatro comportamientos de los líderes de alto rendimiento Mitos sobre los directores generales Decisión Adaptación proactiva Fiabilidad implacable Compromiso de impacto Catapultas profesionales ¿va su carrera por buen camino? Seis "apuestas seguras" que hay que evitar al crear un equipo Conclusiones Módulo de extensión: conviértase en un nuevo líder poderoso FICHA TECNICA Nombre del curso: "Habilidades para Líderes y Jefaturas" Duración del curso: 20 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo, sin necesidad de trabajo adicional. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor normal por persona: $120.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) |
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29/08/2024 |
14/01/2025 |
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Mediación Escolar para la Resolución de Conflictos() |
OBJETIVOS: Dotar a los participantes de las competencias y herramientas necesarias para identificar, gestionar y resolver conflictos en el entorno escolar de manera pacífica y efectiva, mediante técnicas de escucha activa, empatía, comunicación asertiva, mediación y manejo de emociones, promoviendo la creación de un ambiente de colaboración y convivencia. Además, se capacitará en el diseño de planes de acción que involucren a toda la comunidad educativa, asegurando la implementación y evaluación continua de prácticas de resolución de conflictos. PROGRAMA: Introducción a la Resolución Pacífica de Conflictos Definición y naturaleza de los conflictos en el entorno escolar: Entender qué es un conflicto y cómo se manifiesta en el contexto educativo. Tipos de conflictos comunes en las escuelas (entre estudiantes, estudiante-docente, entre docentes, etc.). Perspectiva positiva del conflicto: oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento. Principios de la resolución pacífica de conflictos: No violencia, respeto mutuo, empatía y cooperación. Importancia de la comunicación efectiva y el diálogo en la resolución de conflictos. Estrategias preventivas para reducir la aparición de conflictos. Importancia de la resolución pacífica en el ambiente escolar: Impacto del conflicto no resuelto en el clima escolar y el aprendizaje. Beneficios de un enfoque proactivo y constructivo para la resolución de conflictos. Ejercicio de interacción Técnicas Básicas de Resolución de Conflictos Escucha activa y empática: Definición y principios de la escucha activa. Técnicas para desarrollar la empatía y entender las perspectivas de todas las partes involucradas en un conflicto. Ejercicios prácticos: juegos de roles y simulaciones para practicar la escucha activa y la empatía en escenarios de conflicto escolar. Comunicación asertiva: Definición y diferencias entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva. Estrategias para expresar necesidades y sentimientos de manera clara y respetuosa. Ejercicios prácticos: formular mensajes "yo" en lugar de mensajes "tú" para evitar culpas y promover el entendimiento. Identificación de intereses y necesidades: Diferenciar entre posiciones (lo que las personas dicen que quieren) e intereses (las necesidades subyacentes que deben satisfacerse). Técnicas para descubrir intereses ocultos y encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes. Ejercicios prácticos: análisis de casos para identificar posiciones e intereses. Ejercicio de interacción Estrategias de Mediación Escolar El proceso de mediación: Definición y principios básicos de la mediación escolar. Fases del proceso de mediación: preparación, introducción, narración, identificación del problema, generación de opciones, acuerdo y cierre. Rol del mediador: habilidades y competencias necesarias para facilitar el diálogo y la negociación. Técnicas de mediación para el contexto escolar: Estrategias de apertura y establecimiento de normas de mediación. Métodos para facilitar el diálogo entre las partes y fomentar la co-construcción de soluciones. Herramientas para la redacción de acuerdos claros y específicos. Ejercicios prácticos: simulaciones de mediación con retroalimentación para desarrollar habilidades de mediación. Ejercicio de interacción Desescalamiento de Conflictos y Manejo de Emociones Desescalamiento de conflictos: Técnicas para reducir la tensión y la hostilidad en situaciones de conflicto. Estrategias de intervención temprana para prevenir la escalada del conflicto. Ejercicios prácticos: simulaciones de desescalamiento en conflictos escolares. Manejo de emociones en la resolución de conflictos: Comprender el impacto de las emociones en el conflicto y la resolución de conflictos. Estrategias para ayudar a los estudiantes a reconocer, expresar y gestionar sus emociones. Ejercicios prácticos: técnicas de regulación emocional para mediadores y participantes en conflictos. Ejercicio de interacción Diseño de un Plan de Acción de Resolución de Conflictos en la Escuela Creación de un entorno escolar positivo: Estrategias para promover una cultura de paz y convivencia en la escuela. Integración de la resolución de conflictos en el currículo y en las actividades diarias. Importancia de la participación de toda la comunidad escolar en la construcción de un entorno seguro y respetuoso. Elaboración de un plan de acción para la resolución de conflictos: Identificación de necesidades específicas de la escuela en cuanto a la resolución de conflictos. Definición de objetivos y metas para la implementación de prácticas de mediación escolar. Desarrollo de un plan de acción que incluya formación continua, recursos necesarios y evaluación de resultados. INFORMACIONES Nombre de la actividad; Estrategias de Mediación Escolar para la Resolución de Conflictos Metodología:E-Learning Asincrónico Disponibilidad: Hasta 30 día después de iniciado el curso Duración estimada: 16 horas VALOR NORMAL: $55.000 Valor clientes: $45.000 |
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12/09/2024 |
07/10/2024 |
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Ley Tea y Circular 586: inclusión, atención y protección de derechos estudiantes con TEA en colegios() |
PROGRAMA: MÓDULO I: LEY TEA Artículo 1: Inclusión y Protección de Derechos Responsabilidades de los colegios y docentes para asegurar una educación inclusiva. Adaptación del entorno y metodologías para estudiantes con TEA. Colaboración con profesionales para atención integral. Artículo 2: Igualdad de Oportunidades y No Discriminación Igualdad de oportunidades para personas con TEA. Ajustes razonables en la enseñanza y evaluación. Prevención de la discriminación y promoción de la inclusión. Artículo 3: Principios Rectores Igualdad y no discriminación. Inclusión social y accesibilidad universal. Autonomía progresiva y diálogo social. Artículo 4: Implementación de Medidas por Autoridades Educativas Responsabilidad compartida de autoridades y docentes. Provisión de recursos y capacitación continua. Vigilancia y cumplimiento de los derechos de estudiantes con TEA. Artículo 5: Confidencialidad y Protección de Datos Manejo adecuado de la información sobre estudiantes con TEA. Consentimiento informado para compartir datos. Prevención de divulgaciones indebidas. Artículo 6: Apoyos y Adaptaciones Curriculares Adaptaciones curriculares y estrategias pedagógicas para estudiantes con TEA. Colaboración con especialistas. Acceso a recursos técnicos y profesionales. Artículo 7: Atención Integral y Continua a lo Largo del Ciclo Vital Transiciones educativas fluidas. Colaboración intersectorial en el apoyo integral. Planificación a largo plazo. Artículo 8: Comunicación Accesible Adaptación de métodos de comunicación en el aula. Uso de tecnología asistiva y sistemas de comunicación aumentativa. Colaboración con especialistas en comunicación. Artículo 9: Participación Social y Comunitaria Estrategias para la inclusión social. Fomento de actividades participativas y extracurriculares. Colaboración con familias y comunidad. Artículo 10: Apoyos para la Transición a la Vida Adulta Preparación para la inserción laboral y social. Desarrollo de habilidades de autonomía. Coordinación con entidades de apoyo al empleo. Artículo 11: Educación Inclusiva en todos los Niveles Inclusión de estudiantes con TEA en educación superior. Adaptaciones para la continuidad educativa. Fomento de programas educativos inclusivos. Artículo 12: Formación y Capacitación Docente Capacitación en atención a estudiantes con TEA. Actualización continua en metodologías pedagógicas inclusivas. Recursos formativos ofrecidos por el Estado. Artículo 13: Coordinación Intersectorial Trabajo colaborativo entre distintos sectores. Coordinación de intervenciones para una atención integral. Roles de cada sector en la atención a personas con TEA. Artículo 14: Promoción de los Derechos Promoción de un entorno libre de discriminación. Responsabilidad docente en la defensa de derechos. Colaboración en la creación de políticas inclusivas. Artículo 15: Supervisión y Monitoreo del Cumplimiento Monitoreo y fiscalización de las políticas inclusivas. Responsabilidades de las instituciones en el cumplimiento. Medidas correctivas en casos de incumplimiento. Artículo 16: Sensibilización y Educación para la Inclusión Estrategias para la sensibilización en la comunidad escolar. Promoción de una cultura inclusiva. Organización de jornadas y actividades de concientización. Artículo 17: Fiscalización y Medidas Correctivas Procedimientos de fiscalización. Implementación de medidas correctivas. Responsabilidad institucional ante el incumplimiento. MODULO II: CIRCULAR 586 Introducción a la Circular N° 586 Consideraciones generales Persona con Trastorno del Espectro Autista Diagnóstico para efectos educativos Principios que Incorpora la Ley N° 21.545 Obligaciones de acceso a la educación Obligaciones de reglamentos y procedimientos Aplicación de medidas disciplinarias Derechos del padre, madre, apoderados o tutores De los espacios inclusivos, sin violencia y discriminación De la formación y capacitación de docentes y funcionarios ANEXO: Modelo de Protocolo: Procedimientos, tareas, responsables INFORMACIONES GENERALES: Nombre de la actividad: "Ley Tea y Circular 586: inclusión, atención y protección de derechos estudiantes con TEA en colegios." Metodología: E-Learning Asincrónico Disponibilidad: Hasta 30 día después de iniciado el curso Duración estimada: 16 horas VALORES: Valor Normal: $55.000 Valor Clientes: $45.000 |
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15/09/2024 |
07/10/2024 |
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Buenos argumentos: cómo el debate nos enseña a escuchar y ser escuchados() |
PRESENTACIÓN: En un momento en el que cada desacuerdo se vuelve tóxico, el polemista campeón mundial Bo Seo revela los secretos eternos de la comunicación y la persuasión efectivas. Cuando Bo Seo tenía 8 años, él y su familia emigraron de Corea a Australia. En ese momento, no hablaba inglés y, como era de esperar, tuvo dificultades en la escuela. Pero entonces, en el quinto año, algo sucedió que cambió su vida: conoció el debate. Inmediatamente quedó enganchado. Resultó, quizás contraintuitivamente, que debatir era la actividad perfecta para alguien tímido e inseguro de sí mismo. Se convirtió en una manera para Bo no sólo de encontrar su voz, sino también de sobresalir social y académicamente. Luego ganó títulos mundiales con las escuelas australianas y los equipos de la Universidad de Harvard. Pero debatir no se trata sólo de ganar o perder una discusión: se trata de recopilar información, encontrar la verdad, lucidez, organización y persuasión. Se trata de poder abordar puntos de vista con los que no estás de acuerdo, sin que el argumento se vuelva tóxico. En "Good Arguments" (libro en el que se basa este Micro Curso) su autor comparte ideas sobre la estrategia, la estructura y la historia del debate para enseñar a los lectores cómo podrían comunicarse mejor con amigos, familiares y colegas. Al abordar todo tipo de temas, desde la política radical de Malcom X hasta la inteligencia artificial, Seo demuestra sin lugar a dudas que, lejos de ser una fuente de conflicto, el debate de buena fe puede enriquecer nuestra vida diaria. De hecho, estos buenos argumentos son más importantes que nunca en un momento en el que la mala fe está por todas partes y nuestra democracia parece tan en peligro. Del polemista dos veces campeón mundial Bo Seo, una meditación reflexiva, instructiva y elocuente sobre el arte del debate y por qué sus pilares centrales (investigación de hechos, razón, persuasión y escucha a los oponentes) son tan valiosos en el alarmante ecosistema de desinformación actual. y emoción extrema. Cuando la familia de Bo Seo emigró de Corea del Sur a Australia, él era un niño de ocho años tímido y reacio al conflicto al que le preocupaba ser un outsider, y en “Buenos argumentos”, relata cómo el debate no sólo le ayudó a cruzar fronteras lingüísticas, sino También le dio confianza y una voz propia' - Michiko Kakutani, ex crítica principal de libros de The New York Times . CONTENIDOS: Introducción Los tres tipos de desacuerdos Qué es (y qué no es) un argumento Las trampas de la interrupción y el arte de la refutación El controvertido pero innegable poder de la retórica Argumentar o no argumentar, ésa es la cuestión Las múltiples caras de los acosadores en los debates Cambiar de bando (y la empatía como verbo) Tecnología, humanidad y el futuro del debate Conclusión FICHA TÉCNICA Nombre del Curso:Buenos argumentos: cómo el debate nos enseña a escuchar y ser escuchados Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL Valor por persona: $15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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20/09/2024 |
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Hábitos buenos, hábitos malos: La ciencia de hacer cambios positivos que perduren() |
PRESENTACIÓN: "The Science of Making Positive Changes That Stick" es un enfoque científico sobre cómo formar hábitos duraderos y romper aquellos que no nos benefician. Este libro, y en el cual se basa este micro curso, explora cómo nuestros hábitos, ya sean buenos o malos, se moldean a través de patrones repetidos en nuestro comportamiento y cómo el cerebro juega un papel crucial en su formación. A través de investigaciones de la neurociencia y la psicología, se presenta una guía práctica para tomar control sobre nuestros hábitos, identificando los desencadenantes y recompensas que los refuerzan. Una de las ideas clave es que los hábitos no son simplemente una cuestión de fuerza de voluntad, sino que se construyen a través de pequeñas acciones consistentes y, a menudo, inconscientes. Para hacer cambios que perduren, es importante entender los mecanismos subyacentes que los sostienen y, con ese conocimiento, poder redirigir los comportamientos automáticos hacia resultados más positivos. Mediante este micro curso te invitamos a la reflexión sobre cómo transformar nuestras rutinas diarias en herramientas para el éxito personal, destacando que el cambio no solo es posible, sino que puede ser sostenible si se aborda de manera estratégica y consciente. CONTENIDOS: Bienvenido La invisibilidad del hábito El contexto manda La verdad sobre la repetición Cómo funcionan las recompensas Los peligros de la variedad Sáltese un paso con el apilamiento de hábitos El sorprendente poder del control situacional Lo que la cocina francesa puede enseñarle sobre los hábitos El autocontrol no es lo que parece La felicidad y el hábito de la atención plena Conclusión FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Hábitos buenos, hábitos malos: La ciencia de hacer cambios positivos que perduren Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL Valor por persona: $15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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Conflictos: Por qué quedamos atrapados y cómo podemos salir.() |
PRESENTACIÓN: En, "In High Conflict: Why We Get Trapped and How We Get Out", su autora Amanda Ripley explora cómo las personas y sociedades caen en conflictos destructivos de los que parecen no poder escapar, y ofrece estrategias para salir de ellos. Ripley se enfoca en el concepto de "conflicto alto", una dinámica en la que los desacuerdos se vuelven polarizados y alimentan ciclos de hostilidad y violencia. A través de estudios de casos y entrevistas, Ripley identifica factores que agravan estos conflictos y proporciona herramientas para entender cómo transformar el antagonismo en una resolución más productiva. Este libro - en el cual se basa este mini curso - ofrece herramientas prácticas para manejar y desescalar conflictos, tanto a nivel personal como comunitario, aborda el conflicto desde una perspectiva psicológica y social, ayudando a los participantes a reconocer patrones dañinos y evitar caer en ellos y promueve la empatía y la escucha activa, habilidades claves para mejorar la comunicación y la convivencia en entornos conflictivos. Este mini curso, puede ser de beneficio para líderes, mediadores, equipos de trabajo y cualquier persona interesada en mejorar la gestión de conflictos. Esperamos lo disfrutes. CONTENIDOS: Introducción La trampa del conflicto La humillación, la bomba nuclear de las emociones Cuidado con el binario Investigar el subsuelo El poder del bucle El complejo industrial del conflicto Esté atento a los puntos de saturación Complicar la narración 5 estrategias para salir del conflicto Conclusión FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Conflictos: Por qué quedamos atrapados y cómo podemos salir. Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL Valor por persona: $15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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Toma riesgos, rompe barreras y crea el éxito.() |
"Unapologetically Ambitious" es una obra inspiradora y motivadora que ofrece una guía clara y honesta sobre cómo alcanzar el éxito en el mundo profesional, especialmente para mujeres y personas subrepresentadas en los negocios. Shellye Archambeau, su escritora y quien además expone en este mini curso, comparte su experiencia como una de las primeras mujeres afroamericanas en liderar una empresa tecnológica en Silicon Valley. Con un enfoque realista pero lleno de empoderamiento, el libro -en el que se inspira el presente mini curso- está lleno de lecciones valiosas sobre cómo tomar riesgos calculados, superar obstáculos, y crear una carrera exitosa siguiendo tus propios términos. Archambeau no sólo describe su trayectoria, sino que también ofrece estrategias prácticas sobre cómo establecer objetivos ambiciosos y alcanzarlos sin disculpas ni concesiones. La autora resalta la importancia de la planificación, la autoconfianza y el apoyo en las redes de contactos. Además, invita a los lectores a derribar barreras culturales y personales que limitan su ambición, instando a romper con estereotipos y sesgos. Si eres un emprendedor o piensas serlo, eres un líder emergente o deseas forjarte un camino hacia el éxito mientras te mantienes fiel a tu esencia, este mini curso podría ser un buen comienzo. CONTENIDOS: Introducción. Cuidado con el síndrome del impostor. Prepararse para la oportunidad de comparecer. Fomentar la autodeterminación. Construya su reputación. Haga crecer su red. Olvídate del equilibrio entre trabajo y vida privada. Puedes hacerlo todo, pero no deberías. Está (más que) bien pedir ayuda. Encuentra a tus mentores. Dígale a la gente lo que quiere. Conclusión. FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Toma riesgos, rompe barreras y crea el éxito. Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Los secretos del "timing" en el trabajo y vida cotidiana.() |
Daniel Pink escribió When: Los secretos científicos de la sincronización perfecta porque quería utilizar la ciencia de la sincronización para ayudar a la gente a trabajar de forma más inteligente y vivir mejor. Y en Articulate nos encantan sus conceptos En este curso, descubrirás el papel secreto que desempeña el timing en nuestro trabajo y en nuestra vida cotidiana. En primer lugar, explorará consejos basados en pruebas para organizar eficazmente las tareas, programar la siesta perfecta y hacer ejercicio durante la mejor parte del día para alcanzar sus objetivos de forma física. A continuación, aprenderá a utilizar los principios, puntos medios y finales para maximizar el impulso en proyectos de trabajo o actividades personales. Por último, obtendrá las mejores prácticas para sincronizar con grupos y mejorar la colaboración. ¡Esperamos te guste! CONTENIDOS: Bienvenido Rendimiento diario La siesta perfecta Cuándo hacer ejercicio Inicios Puntos medios Finales Calendario de grupos Conclusión FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Los secretos del "timing" en el trabajo y vida cotidiana. Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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23/09/2024 |
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Competencias claves para investigadores bajo la Ley Karin() |
PRESENTACIÓN: La capacitación para equipos de investigación en el contexto de la Ley Karin es fundamental para garantizar que las denuncias de acoso laboral, sexual o violencia en el trabajo se manejen con la seriedad y profesionalismo que estos casos requieren. Esta ley refuerza la obligación de las empresas de crear entornos laborales seguros, libres de violencia y acoso, y de actuar con prontitud cuando se presentan denuncias. Por ello, contar con equipos preparados es crucial para garantizar investigaciones imparciales, eficientes y respetuosas con todas las partes involucradas. El curso tiene como objetivo preparar a los responsables de estos procesos, dotándolos de las habilidades necesarias para actuar de manera rápida y efectiva cuando surge una denuncia. Esto incluye conocimientos sobre la recolección adecuada de pruebas, el manejo de entrevistas a las víctimas y acusados, así como la capacidad de mantener la confidencialidad en cada etapa. Al estar alineados con la Ley Karin, los participantes aprenderán a gestionar las investigaciones con empatía hacia las víctimas, sin comprometer la objetividad requerida para llegar a conclusiones basadas en hechos. A través de esta formación, los investigadores también comprenderán la importancia de aplicar protocolos establecidos, proteger a las víctimas durante el proceso y garantizar que las sanciones o acciones correctivas se implementen de manera justa. Asimismo, el curso aborda cómo prevenir represalias y crear una cultura de confianza, en la que los trabajadores sepan que cualquier denuncia será tratada con el mayor respeto y profesionalismo. En resumen, este curso es una herramienta clave para asegurar que las empresas cumplan con las normativas vigentes en cuanto a la prevención, sanción y erradicación del acoso y la violencia laboral. La formación de equipos competentes no solo protege a los trabajadores, sino que también refuerza la integridad y reputación de la organización en su compromiso con un entorno de trabajo saludable. PROGRAMA: Bienvenida Presentación del curso Competencias Transversales de Investigadores: • Comunicación Efectiva • Pensamiento Crítico y Resolución de Problemas • Ética y Responsabilidad Profesional • Empatía y Sensibilidad Interpersonal • Gestión del Tiempo y Organización • Trabajo en Equipo y Colaboración • Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo • Uso Efectivo de Tecnologías de Información Actividades claves de un Investigador y criterios de desempeño • Antecedentes • Recepción y Registro de Denuncias • Investigación Imparcial y Exhaustiva • Elaboración y Presentación de Informes • Asesoramiento y Prevención • Seguimiento y Monitoreo de Casos Dificultades para iniciar un proceso de investigación interna • Principales dificultades para el inicio de una investigación • Cuadro Resumen Técnicas y Habilidades para Investigadores bajo la Ley Karin Habilidades Investigativas • Capacidad de análisis crítico • Atención al detalle • Capacidad para formular preguntas abiertas y cerradas • Objetividad Metodologías de Investigación • Enfoque estructurado • Uso de protocolos • Investigación basada en hechos • Análisis contextual Técnicas de Investigación • Entrevistas • Técnicas de toma de declaración • Recolección de pruebas • Análisis de patrones • Uso de herramientas tecnológicas Habilidades Comunicacionales • Escucha activa • Claridad en la comunicación • Neutralidad emocional • Comunicación no verbal Toma de Declaraciones y Evaluación de Testimonios • Habilidad para obtener testimonios detallados • Evaluación de credibilidad • Manejo de contradicciones Búsqueda y Presentación de Pruebas • Investigación de antecedentes: • Documentación de pruebas • Análisis de pruebas digitales Habilidades para la Toma de Decisiones • Evaluación imparcial • Decisiones basadas en pruebas • Habilidad para sintetizar información Conocimiento Legal y Normativo • Conocimiento de la legislación • Aplicación de políticas internas Gestión de la Confidencialidad y Sensibilidad • Confidencialidad • Sensibilidad ante víctimas Modelo de Procedimiento de Investigación • Fundamentos teóricos y prácticos • Modelo de Procedimiento de Investigación • Caso ficticio final FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Competencias claves para investigadores bajo la Ley Karin Duración: 12 horas Plazo para completar el curso: 20 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos, Material de lextura, Casos, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL: Valor normal por persona: $55.000.- Valor clientes: $45.000.- CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile |
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Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias (Reforma Tributaria 2024)() |
OBJETIVO GENERAL: Analizar los principales cambios introducidos por la Reforma Tributaria 2024 en Chile, también conocida como de "Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias", identificando sus implicancias legales y operativas para empresas y personas naturales, con el fin de reconocer los nuevos requisitos fiscales y las facultades ampliadas de fiscalización del Servicio de Impuestos Internos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Identificar las modificaciones al Código Tributario I: Comprender los principales cambios introducidos en el Código Tributario, evaluando su impacto en la fiscalización, los plazos de prescripción y las nuevas sanciones relacionadas con la elusión fiscal. Analizar las modificaciones al Código Tributario II: Examinar las nuevas disposiciones sobre notificaciones electrónicas, sanciones por elusión, y las responsabilidades adicionales impuestas a los contribuyentes en cuanto al reporte de información tributaria. Reconocer otros cambios al Código Tributario: Evaluar los ajustes normativos adicionales introducidos en el Código Tributario, destacando las implicancias de la adopción del denunciante anónimo y las nuevas reglas en reorganizaciones empresariales. Describir las modificaciones a la Ley de Impuesto a la Renta: Identificar las modificaciones clave en la Ley de Impuesto a la Renta, como los cambios en la valoración de activos y en la tributación de beneficios derivados de operaciones internacionales, y su impacto en la planificación fiscal de empresas y personas naturales. Examinar los cambios en la Ley de Impuesto al Valor Agregado (IVA): Reconocer las modificaciones a la Ley de IVA, enfocándose en las nuevas obligaciones y en los ajustes aplicados a los bienes y servicios gravados, así como las implicancias para los contribuyentes. Analizar el régimen de repatriación de capitales: Reflexionar sobre el mecanismo transitorio para la regularización de bienes y rentas no declaradas en el extranjero, comprendiendo el concepto del impuesto único del 12% y las obligaciones que impone sobre los contribuyentes. Evaluar las nuevas normativas sobre tasaciones: Analizar los cambios en los procedimientos de tasación introducidos por la Reforma Tributaria, reconociendo las reglas actualizadas para la correcta valoración de activos y las facultades del Servicio de Impuestos Internos (SII) en la determinación de valores de mercado. PROGRAMA: BIENVENIDA - Presentación del curso - El panorama actual PRE-TEST GLOSARIO DE TÉRMINOS COMUNES MODIFICACIONES AL CÓDIGO TRIBUTARIO I: - Norma General Antielusiva - Procedimiento NGA - Lecciones deben ser completadas en orden - Denunciante anónimo - Procedimientos de fiscalización - Summary - Quiz MODIFICACIONES AL CÓDIGO TRIBUTARIO II: - Artículo 85 ter Código Tributario - Artículo 88 bis Código Tributario - Artículo 33 bis Código Tributario - Secreto bancario - Impuesto al Lujo - Impuesto al Lujo: cómo opera - Defensoría del Contribuyente - Summary - Quiz OTROS CAMBIOS AL CÓDIGO TRIBUTARIO: - Obligación de información - Grupos empresariales - Interés moratorio - Procedimientos judiciales - Delitos tributarios - Autodenuncia - Summary - Quiz MODIFICACIONES A LA LEY DE RENTA: - Rentas Pasivas - Régimen fiscal preferencial - Precios de transferencia - Repatriación de capitales: Quiénes pueden acogerse - Repatriación de capitales: Bienes y rentas - Reglas de valorización de los bienes - Summary - Quiz LEY DE IMPUESTO AL VALOR AGREGADO - IVA - IVA en Servicios Digitales - IVA en Venta de Bienes del Activo Fijo - Determinación de Débito Fiscal - IVA Exportador - Summary - Quiz REPATRIACIÓN DE CAPITALES: - Repatriación de capitales: efectos - Repatriación de capitales: etapas del proceso - Repatriación de capitales: quiénes pueden acogerse - Repatriación de capitales: Bienes y rentas - Reglas de valorización de los bienes - Summary - Quiz TASACIONES: Norma de tasación Artículo 64 Tasación en Reorganizaciones Empresariales Nacionales Tasación en Reorganizaciones Empresariales Internacionales Consultas preventivas Summary Quiz PROCEDIMIENTO DE AJUSTE ESTRATÉGICO: - Elementos del diseño - Propuesta de Procedimiento POST-TEST ENCUESTA AGRADECIMIENTOS CERTIFICADO INFORMACIONES: Nombre del curso: "Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias-Reforma Tributaria 2024" Duración:16 horas Modalidad: E-learning Asincrónico en donde el alumno podrá realizar su curso de forma libre, en días y horarios que mejor le acomoden. Disponibilidad: El alumno tiene hasta 20 días corridos para finalizar su curso. Certificado de Acreditación: El alumno recibirá "Certificado de Acreditación" al término de su capacitación. Este será enviado al correo del usuario, como archivo PDF adjunto y en alta resolución. SENCE: Sin beneficio tributario VALORES: Valor Normal: $77.000 Valor clientes: $67.000.- FACTURACIÓN: Se emite factura exenta de IVA a nombre de la empresa o persona. INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl menos |
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14/10/2024 |
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Fiscalización Laboral: Normativas, Procedimientos, Sanciones() |
PROGRAMA: BIENVENIDA PRE TEST PRESENTACIÓN DEL CURSO SOBRE LOS INPECTORES DE LA D.T.: Facultades y obligaciones. Prohibiciones a los Inspectores de la D.T. FISCALIZACIÓN LABORAL: PROCEDIMIENTO, ETAPAS: Procedimiento de Fiscalización Laboral. Procedimiento de fiscalización según su origen. Tres modalidades de fiscalización. Fases del procedimiento de fiscalización. Comparecencia presencial o virtual. Fase Investigativa. La Investigación. Impedimentos y dificultades en la Fiscalización Laboral. Inicio de la investigación en domicilio del empleador. Presentación con el fiscalizado. Entrevista a trabajadores. Revisión documental. Revisión en oficina. FISCALIZACIÓN EN MODALIDAD A DISTANCIA: Inicio de la investigación modalidad a distancia. Presentación con el fiscalizado modalidad a distancia. Revisión documental modalidad a distancia. FISCALIZACIÓN EN DOMICILIOS PARTICULARES: Fiscalización en Domicilios Particulares. SITUACIONES ADICIONALES: Centralización de documentación electrónica. Periodo de revisión de documentos. ENTREVISTA AL EMPLEADOR: Entrevista al Empleador. Otras visitas dentro y/o fuera de la jurisdicción. PLAZOS PARA LA CORRECCIÓN: Corrección de Infracciones: MYPES Y PYMES. Corrección de Infracciones: medianas y grandes. INFORMES: Informe de Fiscalización. Informe de Exposición. Expediente de Fiscalización. SANCIONES: Conocimiento sobre Multas Laborales. Determinación del monto de la sanción. Determinación de valores de cada criterio. Determinación del valor total de los criterios. Cuantía exacta de la multa. Multas especiales. Resolución de Multa Administrativa. Plazo para reclamar los derechos laborales. Los Juicios Monitorios. Apelación de multas. NOTIFICACIONES: Otras Notificaciones. Notificación del resultado de la investigación. FISCALIZACIÓN POR ACCIDENTES DE TRABAJO: Accidentes del Trabajo. Modalidad de Fiscalización. Notificaciones de accidentes graves y fatales. Inicio de fiscalizaciones accidentes graves y fatales. Actuación en terreno accidentes graves y fatales. Titularidad del procedimiento de la fiscalización. Materias que se deben revisar en la fiscalización por accidentes. Casos especiales. Constatación de hechos. Otras visitas dentro y/o fuera de la jurisdicción. Suspensión, ratificación y auto suspensión de faenas. Reanudación de faenas. Verificación de incumplimiento. Ocultamiento de accidentes del Trabajo. SUSPENSIÓN, REANUDACIÓN Y CLAUSURA: Suspensión y reanudación de labores. Clausuras. FISCALIZACIÓN DE ÍTEMS FRECUENTES: Beneficios previsionales. Cotizaciones Seguridad Social. Seguridad y salud de trabajadores Subcontratados. Trabajo Continuo. Multirut. Informalidad Laboral. Permiso Postnatal Parental. Practicas Antisindicales. Contratación de Extranjeros. Ley de 40 horas. FISCALIZACIÓN A CONTRATOS DE TRABAJO: Escrituración del Contrato de Trabajo. Modificación Unilateral del Contrato. Separación ilegal de trabajadores con Fuero. Subordinación y dependencia en Régimen de Subcontratación. MULTAS FRECUENTES: El caso de un empresario responsable. El caso de una empresaria en problemas. MULTAS MÁS FRECUENTES POR INDUSTRIA: Multas Relevantes Sector Construcción. Multas Relevantes Sector Industria Manufacturera. Multas Relevantes para el Sector Agricultura y Pesca. Multas Relevantes para el Sector Transporte y Comunicaciones. Multas Relevantes para el Sector Comercio. ANEXOS: 103 Términos y definiciones más frecuentes. SELECCIÓN DE NORMAS LABORALES: Leyes Decretos Resoluciones Dictámenes de la D.T. Dictámenes de la Superintendencia de Seguridad Social SUMMARY POST TEST AGRADECIMIENTOS, ENCUESTA, CERTIFICADO FICHA TÉCNICA Nombre del curso: "Fiscalización Laboral: Normativas, Procedimientos, Sanciones" Duración del curso: 30 horas (aproximadamente) Plazo para completar el curso: 30 días corridos Modalidad: Elearning Asincrónico. Horario: Libre elección del alumno Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Valor por persona: Valor normal por persona: $165.000 Valor clientes: $132.000 DESCUENTOS: De haber promociones o descuentos especiales, este se reflejará al momento de su compra (carrito de compra o, si es transferencia, el valor que se le indique oportunamente) FORMA DE PAGO Tarjeta de crédito. Tarjeta de débito Transferencias CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA: Organiza: OTEC Bicentenaria |
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05/12/2024 |
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La Ciencia de la Sincronización Perfecta() |
PRESENTACIÓN: Daniel Pink escribió When: The Scientific Secrets of Perfect Timing perfecta porque quería utilizar la ciencia de la sincronización para ayudar a la gente a trabajar de forma más inteligente y vivir mejor. Y en Articulate nos encantan sus conceptos En este curso, descubrirás el papel secreto que desempeña el timing en nuestro trabajo y en nuestra vida cotidiana. En primer lugar, explorará consejos basados en pruebas para organizar eficazmente las tareas, programar la siesta perfecta y hacer ejercicio durante la mejor parte del día para alcanzar sus objetivos de forma física. A continuación, aprenderá a utilizar los principios, puntos medios y finales para maximizar el impulso en proyectos de trabajo o actividades personales. Por último, obtendrá las mejores prácticas para sincronizar con grupos y mejorar la colaboración. Este curso se imparte en colaboración con el Club Next Big Idea. Haga clic en la primera lección o en el botón "Iniciar curso" cuando esté listo para empezar. CONTENIDOS: Bienvenido Rendimiento diario La siesta perfecta Cuándo hacer ejercicio Inicios Puntos medios Finales Calendario de grupos Conclusión FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: La Ciencia de la Sincronización Perfecta Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL Valor por persona: $15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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21/01/2025 |
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Cómo Cambiar para Mejorar() |
PRESENTACIÓN: La científica del comportamiento y profesora Katy Milkman explora el funcionamiento interno del cambio en su libro "How to Change: The Science of Getting from Where You Are to Where You Want to Be". En este curso, aprenderá sobre el cambio de comportamiento y explorará estrategias que puede utilizar para alcanzar sus propios objetivos. También descubrirá qué nos impide cambiar y cómo podemos superar estas típicas barreras al cambio. Este curso se imparte en colaboración con el Club Next Big Idea. Haga clic en la primera lección o en el botón "Iniciar curso" cuando esté listo para empezar. PROGRAMA: Introducción El efecto "Fresh Start" Mary Poppins tiene razón: el cambio debe ser divertido ENo temas el compromiso: acéptalo No se olvide de recordar Seguir el camino de menor resistencia Los hábitos fuertes son hábitos elásticos Ayudarte a ayudarme (para poder ayudarte) Salimos adelante con la ayuda de nuestros amigos Conclusión FICHA TÉCNICA: Nombre del micro curso: "Cómo Cambiar para Mejorar" Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES: Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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23/01/2025 |
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La ciencia de la escucha efectiva() |
KATE MURPHY es una periodista con sede en Houston, Texas, que ha escrito para el New York Times , The Economist, Agence France-Presse y Texas Monthly . Sus piezas eclécticas y ampliamente compartidas han explorado una extraordinaria gama de temas que incluyen salud, tecnología, ciencia, diseño, arte, aviación, negocios, finanzas, moda, gastronomía, viajes y bienes raíces. Murphy es conocida por su forma fresca y accesible de explicar temas complejos, particularmente la ciencia detrás de las interacciones humanas, ayudando a los lectores a comprender por qué las personas se comportan de la manera en que lo hacen. También tiene una licencia de piloto comercial, que utiliza cuando se le pide que informe desde lugares remotos. Es la autora de "You're Not Listening: What You're Missing and Why It Matters" En este Micro Curso, Kate nos hablará sobre estrategias para mejorar la capacidad de escucha. En primer lugar, descubrirá cómo responde nuestro cerebro cuando mantenemos una conversación. A continuación, obtendrá las mejores prácticas para escuchar con eficacia, como crear el entorno adecuado, despertar la curiosidad, apoyar -en lugar de desviar- la conversación y aceptar el silencio. Programa: Introducción Sincronización Escuchar algo más que palabras Crear un entorno favorable a la escucha No escuchamos a los más importantes Despierte su curiosidad Apoyar la conversación en lugar de cambiarla ¿Te has enterado? Copuchear es bueno Cuida tu diálogo interno Abrazar el silencio Conclusión FICHA TÉCNICA: Nombre del micro curso: "La ciencia de la escucha efectiva" Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES: Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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27/02/2025 |
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Cómo seguir siendo relevante, reinventarse y prosperar() |
PRESENTACION: En un mundo de constantes cambios y avances tecnológicos, ¿cómo pueden las personas y las organizaciones adaptarse, innovar y triunfar? Esta pregunta es el núcleo del libro "Never Stop Learning: How to Stay Relevant, Reinvent Yourself, and Thrive", escrito por el profesor de la UNC Business School Bradley Staats. En este curso, aprenderá sobre los prejuicios psicológicos que nos atrapan en viejas formas de pensar, junto con consejos para superarlos. También explorará estrategias sencillas para ampliar sus conocimientos y convertirse en un alumno más dinámico que destaque en el mundo moderno. CONTENIDOS: Introducción Aprender del fracaso Centrarse en el proceso, no en los resultados Haga preguntas Recargar y reflexionar Sé tú mismo Aproveche sus puntos fuertes Especializarse hoy, buscar la variedad mañana Aprender de los demás Conclusión FICHA TÉCNICA: Nombre del micro curso: "Cómo seguir siendo relevante, reinventarse y prosperar" Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES: Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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28/02/2025 |
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La realidad de la Inteligencia Artificial() |
PRESENTACIÓN: La investigadora científica y conferenciante TED Janelle Shane comparte sus ideas sobre la inteligencia artificial (IA) en "You Look Like a Thing and I Love You": Cómo funciona la inteligencia artificial y por qué está haciendo del mundo un lugar más extraño. En este curso aprenderá qué es -y qué no es- la IA y cuáles son sus limitaciones actuales. También descubrirá cómo la colaboración entre la IA y la inteligencia humana puede dar lugar a nuevas y apasionantes innovaciones. FICHA TÉCNICA: Nombre del micro curso: "La realidad de la Inteligencia Artificial" Duración: 2 horas Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno Disponibilidad: El interesado tendrá hasta 10 días para acceder al micro curso, una vez lo comience Certificado: No Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español. FICHA COMERCIAL: Valor por persona: $ 15.000 INFORMACIONES E INSCRIPCIONES: Teléfono: +56987270531 Correo: capacitacion@bicentenaria.cl |
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28/02/2025 |
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