Comunicaciones

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Presentación: La comunicación es esencial para el funcionamiento efectivo de una organización. Ayuda a coordinar actividades, tomar decisiones, resolver problemas, motivar a los empleados, establecer una cultura positiva y mantener relaciones externas. Una comunicación deficiente puede llevar a malentendidos, conflictos y a un rendimiento general insatisfactorio de la organización. Por lo tanto, es fundamental fomentar una comunicación abierta, clara y efectiva en todos los niveles de la organización. En este contexto presentamos el siguiente programa de capacitación que permitirá a personal operativo, administrativo, supervisores y jefaturas mejorar sus habilidades de comunicación y la capacidad de transmitir mensajes de manera efectiva en diferentes contextos laborales, tanto de forma verbal como escrita. Además, fomentar la empatía en las interacciones y desarrollar habilidades para realizar presentaciones, participar en reuniones eficaces y aplicar técnicas de negociación y persuasión, con el fin de mejorar el éxito y la eficacia en el ámbito laboral. Contenidos: Video de Bienvenida Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación ¿Qué es la comunicación y por qué a veces falla? Por qué las habilidades de comunicación son importantes para su éxito profesional Cómo utilizar la comunicación verbal, no verbal y escrita Cómo eliminar cinco barreras de comunicación habituales Elegir el medio de comunicación adecuado Módulo 2: Comunicación Verbal Mejorar la comunicación verbal Iniciar una conversación Estrategias para una escucha eficaz Preguntas cerradas o abiertas Errores de comunicación: Rectificar y aclarar Terminar una conversación de forma positiva Cómo convertirse en un comunicador verbal exp Módulo 3: Empatía ¿Qué es la empatía? La importancia de la empatía en el trabajo Comunicar con empatía Superar los obstáculos a la empatía Estrategias para fomentar la empatía Módulo 4: Escribir Bien Comunicación escrita: Cómo escribir con propósito Seleccionar el medio adecuado para su comunicación escrita Escribir para su público Cómo estructurar sus escritos Cómo mejorar la gramática, la ortografía y la puntuación Cómo editar y corregir su trabajo Cómo mejorar su redacción comercial Módulo 5: Presentaciones I Definir el objetivo de su presentación Cómo estructurar su presentación Trabajar con ayudas visuales Diseño de ayudas visuales Presentación de datos Módulo 6: Presentaciones II Practicar la presentación Cómo afrontar los nervios de la presentación Preguntas Mejorar sus habilidades de presentación Módulo 7: Reuniones Cómo organizar una reunión eficaz Agenda de reuniones Técnicas de facilitación de grupos Crear consenso en las reuniones Gestionar los conflictos en las reuniones Hablar en las reuniones Módulo 8: Negociación y Persuasión Negociación vs. Persuasión Los tres tipos de negociación Tácticas de negociación Tácticas de persuasión Mejorar su capacidad de negociación y persuasión. Agradecimientos, Encuesta de Satisfacción, Certificado de Acreditación FICHA TÉCNICA Nombre del Curso: Comunicaciones Duración: 18 horas (Aproximadamente) Plazo para completar el curso: 21 días corridos. Modalidad: Elearning Asincrónico Horario: Libre elección del alumno. Certificado: Si Sence: Sin beneficio tributario Recursos: Se utilizan las últimas tecnologías web, por lo que se adaptan automáticamente a cualquier dispositivo. Podrá encontrar: Videos de expositores norteamericanos subtitulados al español, Simulaciones, Animaciones, Material Descargable, Test y Autoevaluaciones, entre otros recursos. FICHA COMERCIAL Pesos chilenos; CLP $ 70.000.- Dólares: US $ 80.- Descuentos a partir de dos o más personas a inscribir. FORMA DE PAGO Vía transferencia bancaria Vía WebPay CONTACTO: Correo: capacitacion@bicentenaria.cl Teléfono: +56 9 8727 0531 Dirección: Almirante Zegers 764, Providencia, Santiago, Chile ORGANIZA Y COLABORA Organiza: OTEC Bicentenaria