Construyendo un Entorno Laboral Respetuoso y Seguro: Capacitación Integral para el Personal Administrativo y Operativo según la Ley 21643

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PRESENTACIÓN

La ley 21.643 sobre Prevención, Investigación y Sanción del Acoso Sexual, Acoso Laboral y Violencia del Trabajo, denominada "Ley Karin" se refiere a la prevención, investigación y sanción de la violencia y el acoso sexual y laboral en el lugar de trabajo, e introduce cambios relevantes a las definiciones actualmente vigentes en el Código del Trabajo.

De esta forma la ley amplía el concepto de acoso laboral (ya no se requiere una manifestación reiterada), incorpora el concepto "violencia en el trabajo" y establece la obligación de incorporar protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo a los empleadores, entre otras materias.

Para asegurar su correcta y exitosa implementación, los empleadores deberán reforzar y capacitar en esta materia a sus trabajadores, en todo lo relacionado a buenas prácticas laborales y conductas constitutivas de acoso laboral y sexual, a fin de identificar y prevenir este tipo de incidentes.

En este contexto, el presente curso está diseñado para capacitar al personal administrativo y operativo en el conocimiento y acatamiento de protocolos, conocer la importancia de un ambiente laboral seguro, inclusivo y respetuoso, conforme a las directrices de la Ley 21643 y el rol que les compete en ese objetivo.

Además, se abordarán temas clave como la concientización sobre acoso y violencia laboral, qué son las estrategias de prevención y detección, cuáles son los procedimientos de denuncia, derechos y responsabilidades, y algunas técnicas básicas de comunicación efectiva para la resolución de conflictos.


OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN

Sensibilizar al personal administrativo y operativo, respecto de los alcances de la nueva Ley Karin y la importancia para la empresa de promover y mantener un ambiente laboral seguro, respetuoso, justo y equitativo mediante la identificación, prevención y denuncia de conductas inapropiadas en consonancia a lo dispuesto en el protocolo interno de la empresa.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Promover la concientización y sensibilización del personal administrativo y operativo sobre las definiciones y ejemplos de acoso laboral, acoso sexual y violencia, así como los efectos de estas conductas en la salud y el bienestar de los trabajadores, para fomentar un ambiente laboral seguro y respetuoso.
  • Capacitar al personal administrativo y operativo en la identificación de conductas inapropiadas y la implementación de medidas preventivas, con el fin de crear y mantener un entorno laboral respetuoso y seguro.
  • Capacitar al personal administrativo y operativo en el conocimiento y uso adecuado de los procedimientos de denuncia de incidentes de acoso laboral, acoso sexual y violencia, para asegurar un entorno laboral seguro y justo.
  • Capacitar al personal administrativo y operativo sobre los derechos y deberes de cada trabajador, y la importancia del respeto y la igualdad de trato, para fomentar un ambiente laboral justo y equitativo.
  • Capacitar al personal administrativo y operativo en el fomento de un ambiente de trabajo inclusivo y libre de discriminación, y en el uso de estrategias de comunicación para resolver conflictos laborales de manera efectiva.
  • Entregar a los participantes herramientas esenciales de comunicación efectiva.
  • Señalar la comprensión y manejo de las emociones en y cómo estas afectan nuestra comunicación con otros.
  • Entregar “tips” de autogestión emocional como herramienta para evitar conflictos y roces con pares.


CONTENIDOS

MÓDULO I

Definiciones y Ejemplos:

Acoso Laboral: Descripción de conductas y comportamientos que constituyen acoso laboral, incluyendo ejemplos específicos.

Acoso Sexual: Definición clara de lo que implica el acoso sexual en el lugar de trabajo, con ejemplos ilustrativos.

Violencia en el Trabajo: Identificación de diferentes formas de violencia que pueden ocurrir en el ámbito laboral, acompañadas de ejemplos concretos.

Efectos en la Salud y el Bienestar:

Salud Física y Mental: Análisis de cómo el acoso y la violencia afectan la salud física y mental de los trabajadores.

Bienestar General: Impacto de estas conductas en el bienestar general de los empleados y en el ambiente laboral.

Consecuencias a Largo Plazo: Exploración de las posibles consecuencias a largo plazo para los individuos y la organización.

Identificación de Conductas Inapropiadas:

Definición de Conductas Inapropiadas: Descripción de comportamientos que no son aceptables en el lugar de trabajo, incluyendo ejemplos específicos de acoso laboral, acoso sexual y violencia.

Señales de Alerta: Identificación de indicadores tempranos y señales de alerta que pueden preceder a conductas inapropiadas.

Casos Prácticos: Análisis de ejemplos y situaciones reales donde se presentan conductas inapropiadas.

Cómo y Dónde Denunciar Incidentes:

Canales de Denuncia: Descripción de los distintos canales disponibles para denunciar incidentes, como oficinas de recursos humanos, comités de seguridad, y líneas telefónicas o plataformas digitales.

Procedimientos de Denuncia: Paso a paso del procedimiento de denuncia, incluyendo la presentación de la denuncia, la documentación requerida y el tiempo estimado para cada etapa del proceso.

Derechos del Denunciante: Información sobre los derechos de los denunciantes, incluyendo la protección contra represalias y el derecho a un proceso justo.

Conocer los Derechos y Deberes de Cada Trabajador:

Derechos Laborales: Información sobre los derechos de los trabajadores según la legislación chilena, incluyendo el derecho a un ambiente de trabajo seguro y libre de acoso.

Deberes Laborales: Descripción de las responsabilidades y obligaciones de los trabajadores en el ámbito laboral, incluyendo el respeto a las normativas y políticas de la organización.

Protección y Recursos: Recursos disponibles para los trabajadores en caso de violación de sus derechos, como asesoría legal y apoyo sindical.

Importancia del Respeto y la Igualdad de Trato:

Cultura de Respeto: Promoción de una cultura organizacional basada en el respeto mutuo y la dignidad de todos los empleados.

Igualdad de Trato: Estrategias para asegurar la igualdad de trato en el lugar de trabajo, sin discriminación por género, raza, religión, orientación sexual u otros factores.

Consecuencias del Irrespeto: Análisis de las consecuencias negativas de la falta de respeto y desigualdad en el trato, tanto para los individuos como para la organización.

Fomento de un Ambiente de Trabajo Inclusivo y Libre de Discriminación:

Principios de Inclusión: Definición y comprensión de la importancia de la inclusión en el lugar de trabajo.

Prácticas No Discriminatorias: Identificación y promoción de prácticas laborales que aseguren la igualdad de oportunidades y el trato justo para todos los empleados.

Ejemplos y Políticas: Descripción de políticas y ejemplos concretos de cómo mantener un entorno laboral libre de acoso y violencia.

MÓDULO II

Fundamentos de la Comunicación Funcional y Disfuncional

  • Comunicación disfuncional: claridad, coherencia, empatía, feedback constructivo.
  • Comunicación disfuncional: agresiva, pasiva, pasivo-agresiva.
  • Consecuencias de la comunicación disfuncional.
  • La importancia de la comunicación en la prevención del acoso.
  • Técnicas de comunicación para crear un ambiente inclusivo y respetuoso.

Fundamentos de la Comunicación Efectiva

  • Desarrollo de mensajes claros y coherentes.
  • Técnicas de retroalimentación constructiva.
  • La importancia de una cultura comunicacional inclusiva y respetuosa.

Fundamentos de la Comunicación y Percepción Emocional

  • Qué es la comunicación emocional.
  • La relación entre emociones y percepción.
  • Identificación de emociones propias y ajenas.
  • Técnicas para manejar emociones negativas.
  • Estrategias para fomentar emociones positivas en la comunicación.

Fundamentos de la Autogestión Emocional

  • Definición de autogestión emocional.
  • Importancia de la autogestión emocional en el entorno laboral.
  • Estrategias de respiración y relajación.
  • Métodos para identificar y regular emociones.


METODOLOGÍA DEL CURSO:

Plataforma del curso:

El proceso de capacitación se llevará a cabo mediante la modalidad e-learning sincrónico. Esta metodología requiere la participación de todos los actores al mismo tiempo, ya que exige a los participantes reunirse en tiempo real (en un mismo momento) y que es conducido por un facilitador, a través de internet. En esencia, este modelo replica a la presencialidad, sin embargo, al ser realizado a través de una plataforma permite hacerlo desde cualquier lugar que posea conexión a Internet y que, en el instante de la sesión, los participantes posean el dispositivo y el software apropiado para interactuar.

Grupo de WhatsApp

Los facilitadores abrirán un grupo de WhatsApp para el grupo de capacitados, de forma que, por el tiempo de 30 días, puedan ser respondidas consultas, dudas o inquietudes que pudieran tener los alumnos.

Además, los facilitadores subirán material complementario en formato DOC o Videos con información que enriquezca la experiencia de aprendizaje respecto a la Ley Karin, sus complejidades y desafíos.


ACCESO A VIDEOS

Las clases serán realizadas "en vivo" a través de la plataforma Zoom. Estas clases se irán grabando, de forma que los alumnos podrán revisar o "repasar" lo que hayan visto en clases, accediendo a los videos de cada sesión hasta 30 días después de finalizado el curso.


EVALUACIÓN

Para aprobar la actividad, el alumno deberá haber participado al menos de un 80% a las clases online.


CERTIFICACIÓN

Se entregará un “Certificado de Acreditación”, emitido en alta resolución y formato PDF a quienes hayan participado del 100% de las clases online. El Certificado será enviado al participante según dirección de correo electrónico señalada en Ficha Electrónica de Inscripción.


INFORMACIONES GENERALES

Nombre del curso : "Construyendo un Entorno Laboral Respetuoso y Seguro: Capacitación

Integral para el Personal Administrativo y Operativo según la Ley 21643"

Días : 7-9-12-13 y 14 de agosto

Horario : 19:00 a 22:00

Duración del curso : 15 horas en total.

Acceso : El curso se realizará vía LiveWebinar (Zoom)

Modalidad : E-Learning sincrónico en vivo con los expertos

Consultas o reservas : Teléfono: +56 9 8 7270531

SENCE : Sin beneficio tributario Sence


INSCRIPCIONES

Las inscripciones se reciben a través del siguiente Formulario de Inscripción

O en su defecto solicitar Ficha de Inscripción en papel a nuestro teléfono: 9 87270531

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